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「病患有告我的權利,我有被告的義務」醫師談網路公審:醫療糾紛該由誰判定?

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做到運動、活動、勞動、互動 台安醫院心身醫學科暨精神科主治醫師許正典:大腦就不會亂動

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台安醫院心身醫學科暨精神科主治醫師許正典 圖/許正典提供
台安醫院心身醫學科暨精神科主治醫師許正典 圖/許正典提供

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AI重點

文章重點整理:

  • 重點一:許正典以「運動、活動、勞動、互動」四個動紓壓。
  • 重點二:長期陪伴憂鬱與人格疾患患者,醫師也會出現耗損。
  • 重點三:門診量過大曾讓他手抖頻尿,後來靠限量與團隊分工改善。

身心科醫師長期陪伴憂鬱、焦慮及人格疾患患者,在承接病人情緒的同時,也可能面臨心理耗損。台安醫院心身醫學科暨精神科主治醫師、景美醫院精神科主任醫師許正典分享自己奉行「四個動」,也就是「運動、活動、勞動、互動」,運動包括游泳、網球及高爾夫球;活動則是寫文章、寫毛筆字;勞動包括種花、做家事;互動則是與家人、朋友及同事交流,透過這些方式好好紓壓。

長期陪伴憂鬱患者,醫師的浮木也可能被下拉。

許正典說,臨床上最讓自己感到挫折與無助的患者,一類是長期處於慢性憂鬱、反覆出現自殺念頭甚至多次跑急診者;另一類則是具有邊緣型、妄想型等人格特質的患者。面對長期憂鬱患者,有時會出現「原本想當他的浮木,結果自己的浮木卻一直被往下拉」的感受。醫師持續提供專業建議及心理支持,患者卻似乎沒有回應,久而久之容易產生挫折與無助感。

許正典表示,部分患者可能曾經歷創傷、不當教養、忽略或霸凌,導致人格發展出不穩定狀態。在治療過程中,醫師甚至可能受到患者情緒影響,開始懷疑自己,「是不是我做得不好?是不是我開的藥真的很差?」但患者另一方面又高度依賴特定醫師,形成「依賴卻不遵從」的矛盾關係,也讓醫師陷入「到底要救,還是乾脆轉介給別人」的自我質疑。

發現自己不對勁,換位思考或尋求同儕支持。

許正典認為,面對這類困境,第一個方法是換位思考。他常提醒自己,「幸運的人好像都是用童年治癒一生,不幸的人用一生治癒童年。」當患者願意持續回診,也可能代表患者仍認為醫師是值得信任、能夠包容自己的人,醫師可以把這段過程視為陪伴患者修復、重新建立自我及人際關係的歷程。

第二個方法則是培養心理韌性,並勇於尋求同儕協助。許正典表示,身心科醫師也可能出現憂鬱、焦慮等情緒,當發現自己「不對勁」,就應該找同儕、老師或前輩討論,而不是獨自承受。透過同儕支持,也能讓醫療人員重新整理診療過程中的挫折,成為自我修復的一部分。

曾經看診爆量,寫病歷出現手抖、頻尿症狀。

至於如何判斷自己是否已經「撐過頭」,許正典指出,最重要的心理警訊就是「開始變得很不耐煩」。原本看診時充滿熱忱、耐心,也願意傾聽患者,但突然開始覺得「怎麼還在講」、「好想趕快把病人送出去」,甚至對看診產生抗拒,就要提高警覺。

此外,身體也會發出警訊,例如睡不好、反覆回想白天的診療過程,甚至因為擔心自己是不是說錯話而無法入睡;長時間工作導致吃不好、睡不好,也都是需要停下來檢視的訊號。

許正典坦言,自己年輕時也曾經歷過類似狀況,剛進大醫院時滿腔熱血,原本一天看10至20名患者,後來門診量增加到80人,甚至曾達100人,加上當時仍使用手寫病歷,竟然出現手發抖、頻繁想上廁所等類似焦慮、恐慌的身體症狀。

發現「我怎麼跟病人一樣」,不再硬扛所有壓力。

「那時候我才發現,奇怪我怎麼跟病人一樣?」許正典說,後來才意識到自己看診量過大,忽略了自身情緒變化,最後透過限制門診人數才逐漸改善,也重新調整自己對醫師角色的想像。

他說,醫師不可能一次門診就解決患者所有問題,應該以診斷及維持醫病關係為主,需要長期心理治療就轉介心理師,需要家庭協助就轉介社工,透過團隊分工,才能避免把所有壓力都扛在自己身上。

為了不把門診情緒帶回家,他也有自己的「下診儀式」,許正典說,看診時全心投入,把注意力放在患者及家屬身上;門診結束後,則和跟診護理師等夥伴花約5分鐘回顧當天狀況,把累積的負面情緒留在診間,再回到自己的生活。

舒心指南/降低敏感度 凡事不過度在意

日常紓壓,許正典分享自己奉行「四個動」,也就是「運動、活動、勞動、互動」,運動包括游泳、網球及高爾夫球;活動則是寫文章、寫毛筆字;勞動包括種花、做家事;互動則是與家人、朋友及同事交流。

許正典笑說,自己也養貓,偶爾看著貓咪,就像是在觀察不同性格的患者,反而成為另一種療癒。

他用一句話提醒自己與患者「運動、活動、勞動、互動,大腦就不會亂動,身體就不會躁動。」

對一般民眾而言,他建議維持心理健康,首先要「降低敏感度」,不要凡事過度在意、無中生有或對號入座;其次是「轉移注意力」,除了工作,也要刻意和生活建立連結。心理疾病往往是長期累積的結果,心理健康同樣需要持續保養,「沒有奇蹟,只有維護」。

許正典熱愛棒球,看球賽也是他的紓壓方式。圖/許正典提供
許正典熱愛棒球,看球賽也是他的紓壓方式。圖/許正典提供

許正典小檔案

● 年齡:58歲

● 現職:

台安醫院心身醫學科暨精神科主治醫師

景美醫院精神科主任醫師

● 經歷:

台北市立療養院精神科主治醫師

高雄榮總、台大醫院精神科醫師

台安醫院心身醫學科暨精神科主任

● 給患者的一句話:保養頭腦精神好,避免煩惱身心佳!

精華 FAQ

  • 四個動是運動、活動、勞動、互動;他透過游泳、網球、寫文章、寫毛筆字、種花、做家事,以及和家人朋友同事交流來調節情緒,讓大腦不亂動、身體不躁動。

  • 當醫師開始變得不耐煩、抗拒看診、睡不好或反覆回想診療過程,就是警訊;此時應換位思考,也要找同儕、老師或前輩討論,不要獨自硬扛壓力。

  • 他年輕時門診量曾從每天10至20人暴增到80人甚至100人,寫病歷時出現手抖、頻尿等焦慮症狀;後來透過限制門診人數、與團隊分工,並建立下診儀式,才逐步改善。

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