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編者按:本週的主題是「治療團隊需要注意的不只是醫療工作,而是與病人的互動本身也是照護品質所需要注意的關鍵」。一位放射治療師與我們分享他的心得:「正因為放射治療是高度精準、反覆執行、容錯空間近乎為零的工作,我們才更需要記得:每日治療中的互動,本身也是照護品質的一部分。」 治療關係不只存在於重大決策或正式會談裡。它常常發生在最平凡的治療日常:一句問候、一個停頓、一聲恭喜、一個離開前分享的家庭消息。一位藥師從一位又怕出血,又怕血栓;既想照顧健康,又得繼續工作養活自己的病人,寫出他的心得:「在她的每次回診,我關心的不只是抽血報告上的數字。我更在意她最近有沒有睡得好一些、腰痛是不是又加重了。因為真正需要被照顧的,從來不只是她的疾病,而是那個努力在困境裡維持平衡、一次又一次從風暴中站起來的人」。
那一天,阿惠又是一個人走進診間。
門開了又關,身邊始終沒有家人陪伴。她坐下時微微向前傾著身子,粗糙的雙手靜靜放在腿上。那是一雙長年勞動的手,記錄著生活留下的痕跡。
看著她厚厚一疊的病歷,我心裡忍不住嘆了口氣。
過去幾年,她因為腸道反覆出血,已經住院好多次。每一次住院,都像是在鬼門關前走一遭。失血、貧血、輸血、檢查,然後稍微穩定一些,再回到原本的生活。
我問她最近過得怎麼樣。
「還是一樣在冷凍廠工作啦。」她說。
「一天要站多久?」
「看魚多不多,有時候三、四個小時,多的時候要站七個小時。」
她說得平靜,彷彿那不是什麼辛苦的事。
只是我知道,為了撐過那漫長的工作時間,她得綁著護腰,靠止痛藥壓住腰部的疼痛,才能繼續站在輸送帶旁工作。而她的身體,偏偏又禁不起太多折騰。因為她長期服用預防血栓的藥物,所以一旦受傷或出血,往往比一般人更不容易止住。這個藥對她很重要,但也像一把始終懸在頭上的刀。她每天都在兩難之間生活。既怕出血,又怕血栓;既想照顧健康,又得繼續工作養活自己。
診間裡,她忽然帶著一點期待對我說:「我最近都改吃綠花椰菜,很健康喔,而且還分兩餐吃。」看著她認真的神情,我心裡有些不捨。她是真心想把身體照顧好,卻不知道有些看似健康的飲食,反而可能影響藥物的效果。很多時候,他們並不是不願意配合治療,而是他們努力的方向,和醫療需要的方向,剛好錯開了。
後來聊著聊著,她又提起住院的事。那次長時間不能吃東西的經驗,在她心裡留下很深的陰影。即使現在已經出院很久,她還是害怕吃太多、喝太多水。晚上口乾醒來,也只是小心翼翼地喝上一兩口。彷彿只要多吃一點、多喝一點,身體裡那個曾經出血的地方就會再次崩潰。為了補回失去的血,她努力吃補品、喝雞精,每天還吃好幾顆蛋。「我現在一天吃三、四顆蛋喔!」她望著我,像個等待老師稱讚的孩子。最近的檢查結果確實比之前進步了,貧血改善不少,我也替她感到高興。
但同時,另一個問題又慢慢浮現。為了把身體補回來,她付出了另一種代價。她說現在爬樓梯還是容易喘。檢查顯示心臟沒有太大問題,可我知道,那種喘不只是身體的疲憊。那是長期勞動的疲憊,是反覆住院後的恐懼,是擔心疾病再度找上門的不安,也是獨自面對生活壓力的沉重。
在病歷裡,她或許只是一位需要長期追蹤的病人。但坐在我面前的,卻是一個努力活著的人。她想工作,想照顧自己,也想讓身體變好。只是生活從來不像衛教單張那麼簡單。
我們總會告訴病人要多休息、規律飲食、避免危險藥物。然而對阿惠來說,如果不工作,生活怎麼辦?如果不咬牙撐下去,明天又該怎麼過?所以每次回診,我關心的不只是抽血報告上的數字。我更在意她最近有沒有睡得好一些、腰痛是不是又加重了、還有那顆讓她認真分兩餐吃完的綠花椰菜。因為真正需要被照顧的,從來不只是她的疾病。而是那個努力在困境裡維持平衡、一次又一次從風暴中站起來的人。
她長期有腸道反覆出血與貧血問題,還要服用抗血栓藥,怕出血也怕血栓;同時必須在冷凍廠長時間站立工作,獨自撐起生活開銷。 阿惠以為多吃綠花椰菜、雞精和蛋就是補身,還因住院怕再次出血而不敢多吃多喝;但這些做法未必符合治療需要,顯示她的努力常與醫療方向錯開。 文章強調照護不只看抽血報告與疾病控制,也要理解病人的工作、睡眠、疼痛與心理壓力;真正需要被照顧的,是在困境中努力維持平衡的人。精華 FAQ
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