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走進美商萬益特（Vantive）辦公室，常感受到一股與傳統醫療產業很不一樣的律動，萬益特區域總經理黃家駒談起管理，眼神如運動教練般專注、沉穩。他自嘲常「被熱血的同事逼著」去爬山，在這些內部活動中，團隊成員凝聚共識，也相信醫療不應只是冰冷療程，而是一場「以病患為中心」的生命接力賽，目標是為病友贏回「彩色的人生」。
「運動團隊」管理學，表現與和諧缺一不可。
擁有30年職場經驗的黃家駒，對於內部管理有一套獨到的「運動團隊」（Sport Team）理論。他不迷信傳統企業愛用的「大家庭」口號，他認為，一個成功的醫療企業運作模式應該更像一支頂尖球隊，「需要Performance（表現），也要求Harmony（和諧），就像足球隊、籃球隊一樣，隊友之間必須非常緊密，且需要團隊合作。」這套打造卓越企業文化的哲學，也讓萬益特成為獨立公司後，一舉包辦2026亞洲最佳企業雇主獎（HR Asia）「亞洲最佳雇主獎」與「人才躍升獎」雙料肯定。
萬益特醫療用品台灣總監楊博宇也分享了一個展現團隊核心價值的細節。他說，每當中央氣象署發布颱風、豪大雨警報，負責腹膜透析藥水供應、配送的團隊成員馬上主動從後台進行觀察、分析，並依據配送紀錄精確計算每位居家透析病患家中的藥水存量。
颱風來了也不能中斷，先把病人的藥水送到家。
「在颱風來之前，我們藥水一定會送到病人家，確保即使面臨淹水，居家腹膜透析也不會中斷。」黃家駒分享道。去年，花蓮馬太鞍溪堰塞湖溢流、潰堤造成嚴重損害，當時，腹膜透析藥水配送團隊協助確認當地五位透析病患的安置路徑，並及時將藥水送達「避難安置所」。這正是該公司核心價值的真實實踐，證明所有團隊成員真心關心每個人的生活，不僅是處理數據。
善用健保數據，打造數位醫療優勢。
與黃家駒管理心法相輔相成的是楊博宇對專業數據的精準掌握。楊博宇指出，台灣在健保制度支持下，擁有極高的資訊化基礎，這讓台灣成為全球數位醫療的創新典範。
研究顯示，自動腹膜透析若搭配遠端病患管理系統（RPM），能顯著減少18%的死亡率、30%的住院率，另份數據也指出，該系統能降低六成以上的腹膜炎風險，這些居家治療監測與臨床介入，有助提升照護品質與醫療韌性。
團隊工作價值，昇華為「生命守護」。
黃家駒、楊博宇強調，透過RPM平台，醫護人員就像「專業、無形的守護者」，可隨時掌握病患數據並即時介入。科技的創新是為了幫助病患「賦權」（Empower），讓透析族群不必被醫療院所綁住，時間、空間的使用也更有彈性。
楊博宇也聊到透析病患Sky的故事，Sky在17歲因職災而半身不遂，40歲後須透析救命，後因不想時間、空間受限制，從血液透析轉向居家腹膜透析。
Sky曾在萬益特內部會議中對團隊真情流露說：「這每包藥水的重量，不只是那個重量而已，而是我人生的重量。」這席話將藥水配送工作昇華為生命的守護，也讓工作團隊更了解自己工作的價值所在。
治療選擇多樣化，病患生活可以是彩色。
事實上，透析病患對於飲食控制有嚴格限制，黃家駒來自香港，面對港台都是美食之都，他認為，「其實有許多很好吃的東西，是透析病患可以選擇，但如果整天悶悶不樂，就算美食在前，也是食之無味。」目前透析治療的選擇越來越多樣化，最重要的，還是在於透析病患本身的「心態」。
「透析族群的生活，不應該是黑白的，可以選擇更Colorful的生命。」在黃家駒的管理心法裡，醫藥企業的運作，不僅要看財務指標，更要與政府端、醫療端協力合作，將每位病患的生命價值放在首位。而透析病患的人生，也因有更多樣化的選擇而有更多發光發熱的機會，黃家駒很期待與團隊成員一起創造多贏局面，同時也讓更多透析病患重新找回生命的自主權。
領袖真心話黃家駒：醫藥企業的運作，應該將每位病患的生命價值放在首位；透析族群的生活不應該是黑白的，可以選擇更Colorful的生命。
楊博宇：有位透析病患曾說過：「這每包藥水的重量，也是我人生的重量。」這席話將藥水配送工作昇華為生命的守護，也讓工作團隊更了解自己工作的價值。
他認為企業不該只喊大家庭口號，而要像頂尖球隊一樣，同時追求Performance與Harmony，讓成員緊密合作、彼此補位，才能把醫療服務做得穩定又有溫度。 團隊會提前依配送紀錄與病患家中存量進行精算，颱風來前就完成送達；遇到花蓮等災害時，也會協助確認安置路徑，直接把藥水送到避難安置所。 文章指出，自動腹膜透析搭配RPM可降低死亡率、住院率與腹膜炎風險，醫護也能即時掌握數據並介入，讓病患不必被醫院綁住，生活更有彈性與自主性。精華 FAQ
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