Betere handhaving van passagiersrechten in de EU
Dinsdag zal het Parlement naar verwachting goedkeuring geven aan een update van EU-regels ter verbetering van bescherming en informatie die passagiers ontvangen als de reis wordt verstoord.
De nieuwe wet, die in juni 2026 met de Raad is overeengekomen, verduidelijkt de regels voor terugbetaling in het geval van annuleringen wanneer vluchten via een tussenpersoon worden geboekt. Passagiers hebben recht op volledige terugbetaling, inclusief eventuele bemiddelingskosten, en tussenpersonen moeten passagiers op het moment van boeking informeren over de toepasselijke terugbetalingsregelingen.
Standaard formulieren voor verzoeken om terugbetaling en compensatie zullen in alle talen beschikbaar zijn voor alle soorten reizen, zodat passagiers hun rechten gemakkelijker kunnen uitoefenen.
De wetgeving versterkt ook de rechten van personen met een handicap en personen met beperkte mobiliteit door een begeleider toe te staan gratis met hen mee te reizen indien hun aanwezigheid noodzakelijk is.
Achtergrond
In 2023 presenteerde de Commissie een actualisering van de EU-regels inzake de rechten van passagiers die per vliegtuig, spoor, zee, binnenwateren, autobus of touringcar reizen, als onderdeel van het pakket passagiersmobiliteit. Het Parlement heeft eerder in 2026 een specifieke verbetering van de rechten van luchtvaartpassagiers goedgekeurd.
Ongeveer 13 miljard passagiers die elk jaar per vliegtuig, trein, touringcar, bus of veerboot in de EU reizen, vallen onder de passagiersrechten van de EU. Dit cijfer zal naar verwachting 15 miljard bereiken tegen 2030 en bijna 20 miljard tegen 2050.
Proceduredossier: 2023/0437(COD)
Procedure: gewone wetgevingsprocedure, akkoord in eerste lezing
Stemming: dinsdag 20 oktober
Persconferentie: dinsdag 20 oktober 14.00 uur met rapporteur Matteo Ricci (S&D, IT)