關鍵字:消費者

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讀者9月號 新人才定價時代

「新人才定價時代」告訴你,AI正在重塑工作流程,越來越多的企業發現,真正決定一個人價值的不再是「知道什麼」,而是「能不能出結果」。一個新的「人才定價時代」已經來臨。品牌營銷學者認為,知名度不等於美譽度,美譽度無上限,知名度有邊界。消費者習慣用「品牌」作為質量好壞的信號,一旦信號失真,信任成本便會飆升。

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上海遊戲展 硬科技擠進C位

上海再次變成一座二次元「痛城」(網路用語,將動漫角色或文化元素廣泛應用到城市各角落的現象),第二十三屆中國國際數碼互動娛樂展覽會(ChinaJoy)剛落幕,這場科技嘉年華下的遊戲展吸引超過四十三萬Z世代群體、歷時四天時間,傳統企業缺席的代價,可能是錯過一代消費者。

機器人、機器狗、AI眼鏡等產品,成為今夏外籍客來深圳華強北採買的新寵。圖/截自第一財經 免費 兩岸

日湧8千外籍客掃貨 華強北「AI新三件」為何熱銷?

大陸深圳的「中國電子第一街」華強北,與浙江義烏的小商品批發城齊名,是以外銷為導向的大型3C批發商圈。今年大陸入境遊火熱,不少外國人前來觀光以外,還特意來這裡掃貨各項電子用品,今年夏天日均8千名外籍客來此,華強北也因應AI浪潮,先前出圈的「AI八駿」裡的「新三件」銷量激增,而且整個消費風向,還扣緊了歐盟的修法、近期歐洲多國熱浪等趨勢,可謂全球化指標。

明明號稱是非濃縮100%還原汁,卻被發現其實是用濃縮原漿、水勾兌而成。圖/取自小紅書 免費 兩岸

0%鮮榨汁只是冰山一角 陸食安野火燒上「整條產業鏈」

就在台灣朝野為致癌油事件爭論不安之際,大陸近期也再傳出多起食安爭議。如河南漯河居然有號稱知名「100% NFC(非濃縮還原)」果汁的代工廠遭爆料,所謂的「高品質果汁」竟不含任何鮮榨成分,完全由水加濃縮原漿勾兌;還有把「100%椰子水」註冊為商標,再添加白砂糖、果糖或食用香精。從食品供應鏈源頭的化學添加劑、防腐劑,到連鎖餐飲的後廚衛生,食安沉痾似乎野火燒不盡,近期又有哪些事件讓消費者「食」在憂心?

攜程在線上飯店預訂平台的市占,連續多年都接近60%。圖為江西南昌萬壽宮歷史文化街區內人潮。中新社 免費 兩岸

上網訂房沒了壟斷反更貴 攜程挨罰消費者開心不起來

中國大陸市場監管總局日前針對線上旅遊平台(OTA)龍頭攜程集團,發布反壟斷行政處罰決定,指其因濫用市場支配地位,實施「二選一」、強行要求飯店保證「最優惠價格」、違規抽取高額佣金,及強制扣除訂單儲備金等壟斷行為,攜程被處罰款51.79億元人民幣(約新台幣245.7億元),但吊詭的是,為什麼不少經常使用攜程或海外版Trip.com訂房的台灣和大陸消費者感到憂心?

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從王道談社會價值與市場價值

生活在市場經濟的社會,大家習慣用「價格」來判斷價值。一家公司值多少錢,看市值;一項產品有沒有價值,看消費者願意付多少錢;一項投資成不成功,看營收、獲利與投資報酬率。

吉野家喊出要把拉麵培養成第三大事業。路透 免費 國際

吉野家、松屋搶開麵店 Sukiya不跟 三強差距早不在牛丼

日本的吉野家與松屋近年不約而同把目光轉向拉麵:吉野家喊出要把拉麵培養成第三大事業,松屋則收購人氣沾麵店六厘舍的公司。牛丼三強之中,市占居首的Sukiya母公司善商控股,沒有跟進。是它錯過下一波商機,還是根本不需要參加這場戰爭?

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捲款3億 「小羊卡牌社」老闆跑路失聯

台北市西門町商圈「小羊卡牌社」被控無預警歇業,鄭姓負責人失聯,消費者報案指有寶可夢卡牌預購、寄售或送鑑定等財損,也有員工遭欠薪。警方受理八人報案,財損最高一五○萬元,消費者自救群組成員多達數千人,研判被害人恐更多,全案依詐欺罪偵辦。

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自動續約?消基會建議統一規範

交通部修法規範外送平台業者需建立續約提醒及退費機制,也要提供外送的預估送達時間,若延遲逾合理時間,消費者可取消訂單並獲適當補償。外送產工認為,合理的延遲時間很難規範,須有完整的配套措施,另建議交通部應要求業者設置真人客服,消基會則建議修消保法統一規範。外送平台業者昨對此並未回應。

薺元小館在台北經營25年,傳了5代的獅子頭是招牌菜。圖/薺元小館提供 免費 聽幕後

讀饗時光EP175|江浙菜的再敘事 ft.薺元小館

台北薺元小館開幕25年,是不少老饕的口袋名單。目前負責經營的二代程家堯才31歲,卻已經接班了9年。他如何詮釋江浙菜的風味跟記憶,並且延續到年輕客群?

紐約一間展示室陳列多款「日本櫻花」香氛產品。過去20年,「日本櫻花」香味為Bath & Body Works創造15億美元銷售。紐約時報 免費 紐時精選

「日本櫻花」香氛狂賣480億 如何再創下一個爆款奇蹟?

在曼哈頓一間香氛實驗室樓上,Bath & Body Works首席「鼻子」泰斯塔高夫(Mary Testa-Gough)拿起白色試香紙,輕聞之後給出判斷:「煙燻、苔蘚、木質,但感覺還沒完成。」她的任務,是找出下一個「日本櫻花」。這款香味問世20年,靠蠟燭、擴香、乳液與身體噴霧創造逾15億美元(新台幣480億元)銷售額。如今,這家香氛零售商面臨社群競爭、銷售下滑與消費者疑慮,正試圖再造下一款10億美元級氣味。

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食安治理 首重事前預防

近來發生食用油驗出致癌物事件,從油品標示爭議、食品下架標準不一,到中央、地方與業者各說各話,再度暴露我國食安管理之弊。民國六十八年的米糠油(多氯聯苯)中毒事件,造成二千多人受害,後遺症更延續數十年,至今仍是食安史上最沉痛的教訓。令人遺憾的是,油品事件至今仍層出不窮,我們是否記取了教訓、真正建立了預防機制?

桃園市消費爭議案件持續攀升,市府法務局將首創消保律師制度、設置消保官助理人力,搭配智能化處理流程因應。圖/桃園市法務局提供 免費 報紙

消費爭議多 桃市設消保律師

消費爭議案件頻傳,桃園市去年突破萬件,桃市府法務局昨宣布將首創消保律師制度、設置消保官助理人力,搭配智能化處理流程因應龐大案量。台中市愛麗絲國際大飯店被爆無預警停業,有預定入住客人無法入住,中市消保官提醒受害消費者可提出消費申訴。

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被當黃牛 猛刷網頁搶票被鎖帳號 歌迷哀號

為防堵演唱會黃牛亂象,卻引發售票系統鎖帳號爭端。議員接獲陳情,許多粉絲搶演唱會票時,因系統延宕重複登錄、為搶整點或半點釋票,遭拓元售票系統認定異常、鎖帳號,有粉絲憂恐無法再透過該系統購票,統計這波被停權帳號高達兩萬五千筆。

日本零食巨頭卡樂比宣布推出「黑白包裝洋芋片」,以因應油墨短缺。美聯社 免費 國際

被罵像喪事反爆紅?卡樂比「黑白洋芋片」逆向行銷術

「好像辦喪事」、「看了沒食慾」日本零食巨頭卡樂比(Calbee)宣布推出「黑白包裝洋芋片」,在日本社群引發這樣的負評。甚至因為「打臉」政府說法,驚動內閣官員請企業去「喝咖啡」。 這看似一場公關災難,商界專家卻一致點出:卡樂比才是這場混亂中的最大贏家。《聯合報數位版》帶你了解,卡樂比如何巧妙利用「包裝危機」,不僅免費賺到難以估計的廣告效果,更可能藉此挽救公司衰退的核心產品。

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全國之先 北市訂密室逃脫指引 禁單人作業

北市密室逃脫店家「邏思起子」員工身亡案延燒,北市昨率全國之先,訂沉浸式內容體驗產業安全指引,包含「不應有無人監看的單人作業」等要求,若違反指引就公布店家,為了強化法源依據及拘束力,也請中央訂密室逃脫定型化契約等,訂出全國一致標準。藍營轟,中央怠惰十年,還想甩給地方,吃血饅頭。

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愛爾麗願退費 卻要客放棄提告

愛爾麗醫美診所疑裝設針孔攝影機,引發消費者恐慌,昨天宣布開放退費。昨晚有五十多名消費者到愛爾麗板橋店要求全額退費,發起人Irene說「沒有人會想要莫名其妙被人家看光光」,愛爾麗雖同意退還剩餘課程費用,卻要求簽署放棄後續提告權利的條款,十分不合理。

日立的家電產品之所以能在日本各地家電通路廣泛銷售,關鍵在於「日立」這個品牌本身的通用性與信賴感。美聯社 免費 國際

日立家電「下嫁」量販巨頭 日本製老牌如何重返榮耀

歷經20年的瘦身改革,日立將具指標意義的白色家電事業主導權,交給了大型家電量販野島(Nojima),是一次通路「反客為主」的併購案。過去日立家電空有品質卻難敵亞洲低價競爭,如今交由最懂消費者的野島操盤,試圖透過製售一體尋求突圍。這塊日本製的老牌子能否在通路巨頭手中重返榮耀,全看這場1100億日圓的整合能否發揮化學反應。

手搖飲已成國人日常生活,台大公衛研究團隊抽驗市售手搖飲產品,發現近九成實際含糖量高於預期,五成多「無糖」飲料被驗出糖分。記者潘俊宏/攝影 免費 報紙

健康陷阱 無糖手搖飲 逾半仍驗出糖

想喝手搖飲,但擔心攝取太多糖分,許多人選擇「無糖」、「半糖」,然台大公衛研究團隊調查發現,逾半「無糖」飲料竟也含糖,百分之八十五點六的手搖飲實際測得總糖量大於標示的總糖量,消費者喝下的糖,比預期的還要多很多。

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拖吊蟑螂之亂 市府盼有統一標準

天價「拖吊蟑螂」橫行,桃園市近四年發生八件拖吊消費爭議,有民眾車輛拖吊六點四公里被收費四萬九千元,是行情價卅倍以上。桃市府三月底修訂消保自治條例,針對惡劣業者最高可罰十萬元,但對象僅限桃園市,盼中央統一規範。