Tuote on todella kaunis ja uniikki mutta valitettavasti toisen vetolaatikon takapuolella on pieni rikkoutuma jota aiheuttaa vaivalloista sulkeutumista vetolaatikon. En ole varma onko kuljetuksessa t... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Arvostelun yhteenveto
Luotu tekoälyllä viimeaikaisten arvostelujen perusteella
Useimmin mainitut
Tämän yhteenvedon taustalla olevat arvostelut
Sängyn hyllyt ei ole mitenkään kiinnitettävissä sänkyyn. Hyllyissä yli 10 ylimääräistä reikää, joihin ei kuulu mitään tässä setissä. Pyöreät teipit, joilla piti peittää muttereiden kannat, ovat niin h... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Paketti oli sisältä todella likainen ja purua ja sinne kuulumatonta pölyä oli todella paljon. Levyjen nurkat oli monessa levyssä rikki ja varsinkin pöytätaso oli karmeassa kunnossa. LED valonauhan l... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Tilauksella oli 2 tuotetta. Tilausvahvistuksessa niiden toimitusta ei eritelty. Toimituksen lähestyessä tuli kysymys, haluanko vaihtaa toimituksen automaattiin kotiosoitteen sijaan. Halusin. Toinen pi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
vidaXL on kansainvälinen verkkokauppa, josta voit löytää kaikkea kotiisi, puutarhaasi, autotalliisi ja tee-se-itse projekteihisi. Konseptimme perustuu laajaan tuotevalikoimaan, jonka ansiosta ihmiset voivat “elää paremmin edullisesti”. Käyttämällä yksinkertaista kuluja leikkaavia ratkaisuja, jotka eivät vaikuta negatiivisesti tuotteiden laatuun, voimme tehdä tuotteemme saataville mahdollisimman usealle ihmiselle. Kaikki prosessit kehityksestä ja ostosta, markkinoinnista ja myynnistä, logistiikasta ja asiakaspalvelusta ovat omissa käsissämme. Tällä tavalla meillä täysi hallinta tuotteidemme toimivuudesta, laadusta ja hinnasta.
Yhteystiedot
Yhdysvallat
- vidaxl.fi
2,7
Välttävä
2 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 97 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Pöydän kulmasta puuttui pala
Pöydän kulmasta puuttui pala. Eikä asiakaspalvelusta ole vastattu 2 viikkoon. Ei kannata tilata täältä. Tuotteet roskis kamaa, eikä viesteihin vastata.
9. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Sängynpääty 120cm…
Sängynpääty 120cm Led-valolla.Lsstulevyjä jotka ei ollu merkattu mitenkään.Olisi ollut hyvä että olisivat olleet merkitty,niin ohjeet olisi olleet helpompi lukea.Laatu huono,Levyissä koloja ja olivat likaisia.
8. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Kuljetus on ihan ala arvoinen
Kuljetus on ihan ala arvoinen . Luvataan tuoda joka päivä ,menee 11 vuorokautta ,ennen kuin vihdoin tuli.
11. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hei Pasi,
Kiitos palautteestasi.
Olemme erittäin pahoillamme toimituksen viivästymisestä.
Autamme sinua mielellämme. Anna yhteystietosi Trustpilotin kautta, jotta tiimimme voi tavoittaa sinut. Kiitos paljon!
Ystävällisin terveisin,
Adina, vidaXL-tiimi
Portissa vikoja
Tilasin pienen käyntiportin. Se oli ok. Isommassa ajoportissa oli naarmuja ja muitakin vikoja. Saimme itse korjattua ne. Kiireellisen tilanteen takia emme palauttaneet.
1. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hei Johanna,
Kiitos arviostasi.
Pahoittelemme portin ongelmia.
Olemme jo ottaneet sinuun yhteyttä tästä asiasta ja autamme sinua mielellämme lisää. Odotamme innolla yhteydenottoasi.
Ystävällisin terveisin,
Adina, vidaXL-tiimi
Tuote oli viallinen,markiisin…
Tuote oli viallinen,markiisin kaukosäädin ei toiminut. Reklamointiin ei vastattu. Toimitus 3-5 arkipäivää, todellisuus 3viikkoa...
1. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hei Tomi,
Kiitos arviostasi.
Pahoittelemme mahdollisia ongelmia markiisin kanssa.
Olemme jo ottaneet sinuun yhteyttä tästä asiasta ja autamme sinua mielellämme lisää. Odotamme innolla yhteydenottoasi.
Ystävällisin terveisin,
Adina, vidaXL-tiimi
Törkeä asiakaspalvelu
Tuotteet on heikkolaatuisia, mutta sitäkin huonompaa on todella osaamaton ja ala-arvoinen asiakaspalvelu. Asiaa vatvotaan usean käsittelijän kautta ja viikonkaan päästä mitään ei ole saatu ratkottua vaan kysytään vaan uudelleen samat lätinät jotka on jo moneen kertaan käyty läpi. Olkaa varovaisia huutokauppojen kanssa. Ne veloittavat kaiken kortilta, vaikka annat luvan vain voittohuudon lunastamiseen ja voiton jälkeen tuotteen kuuluisi mennä ostoskoriin, josta voit itse tehdä tilauksen loppuun ja lisätä muita tuotteita kuljetukseen. Huomaatkin, että kaikki on lähtenyt kortilta ja joudut maksamaan toimituskuluja moneen kertaan.
1. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hei Iiro,
Kiitos arviostasi.
Pahoittelemme kokemustasi ja ymmärrämme, että tämä on ollut sinulle turhauttavaa.
Olemme jo ottaneet sinuun yhteyttä tästä asiasta ja autamme sinua mielellämme lisää. Kiitos kärsivällisyydestäsi!
Ystävällisin terveisin,
Adina, vidaXL-tiimi
OK, toimitus hieman pitkäksi
Muuten kaikki hyvin, toimitusaika vain venyi odotettua pidemmäksi
30. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hyvä asiakas,
Kiitos arvostelustasi. Pahoittelemme, että toimitusaika oli odotettua pidempi, vaikka muuten kaikki sujui hyvin. Jos tarvitset lisäapua, otathan yhteyttä osoitteeseen feedback@vidaxl.fi.
Ystävällisin terveisin,
JC
vidaXL
Tuote vastasi odotuksia
Tuote vastasi odotuksia. Tilaus ja toimitus oli ok. Yksi muutaman päivän viivytys, muuten kaikki oli kuten sovittu.
Tuote oli odotuksien mukainen. Kasausohje oli muuten selkeä, mutta yhdessä vaiheessa pöydän osaan piti porata itse puuttuvat reiät!? Ei sillä etteikö tuo onnistunut, mutta yleensä reikiä ei tarvitse porata.
11. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hyvä asiakas,
Kiitos, että jaoit kokemuksesi kanssamme. Pahoittelemme toimituksen viivästystä ja kokoamisohjeisiin liittynyttä hankaluutta. Mukava kuulla, että tuote vastasi odotuksiasi. Jos tarvitset lisäapua, otathan yhteyttä osoitteeseen feedback@vidaxl.fi.
Ystävällisin terveisin,
JC
vidaXL
Tuota Surkein laadultaan mitä ikinä…
Tuota Surkein laadultaan mitä ikinä nähny ja hinta oli korkea niin odotuksetkin oli…
29. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hei Kaj,
Kiitos arviostasi.
Olemme pahoillamme, että tuote ei vastannut odotuksiasi.
Olemme jo ottaneet sinuun yhteyttä tästä asiasta ja autamme sinua mielellämme lisää. Odotamme innolla yhteydenottoasi.
Ystävällisin terveisin,
Adina, vidaXL-tiimi
Tuotteet ovat aivan huonoja
Tuotteet ovat aivan huonoja. Oston 2 kaapistoa. Kaappeja ei voi kunnolla pyyhkiä sillä pinta on paperin omaista. Yritin ottaa asiakaspalveluun yhteyttä, mutta tuloksetta. Älä osta!
9. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hei,
Kiitos arviostasi.
Olemme erittäin pahoillamme, että tuotteet eivät ole vastanneet odotuksiasi ja että olet kokenut ongelmia sekä tuotteiden laadun että asiakaspalveluun yhteyden saamisessa.
Olemme jo ottaneet sinuun yhteyttä tästä asiasta ja autamme sinua mielellämme lisää. Odotamme innolla yhteydenottoasi.
Ystävällisin terveisin,
Adina, vidaXL-tiimi
Kotiin kuljetus perseestä
Kotiin kuljetus perseestä. Tuote täysin erinlainen materiaaliltaan mitä odotti.
20. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hei Jaana,
Kiitos arviostasi.
Pahoittelemme, että toimitus ei sujunut odotusten mukaisesti ja että tuote ei vastannut odotuksiasi materiaalin suhteen.
Olemme jo ottaneet sinuun yhteyttä tästä asiasta ja autamme sinua mielellämme lisää. Odotamme innolla yhteydenottoasi.
Ystävällisin terveisin,
Adina, vidaXL-tiimi
En suosittele!
Toimitus kesti kauan, kokoaminen oli vaikea, ohjeet oli huonot. ja tuote on pilaantunut jo 2 viikon jälkeen. Ulkokalusteet eivät kestäneet ulkoilmaa.
26. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hei Malin,
Kiitos arviostasi.
Pahoittelemme toimituksessa, kokoonpanossa ja tuotteen laadussa ilmenneitä ongelmia.
Olemme jo ottaneet sinuun yhteyttä tästä asiasta ja autamme sinua mielellämme lisää. Odotamme innolla yhteydenottoasi.
Ystävällisin terveisin,
Adina, vidaXL-tiimi
Toimitus
Toimitus tuli hieman etuajassa jopa, vaikka ensin alkuperäinen toimitus siirtyi hieman, tuli toimitus kuitenkin aikaisemmin kuin uusi toimitusaika oli.. Tuote oli sitä mitä hain ja ajaa asiansa hyvin👍🏻
17. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hyvä asiakas,
Kiitos positiivisesta palautteestasi. Hienoa kuulla, että toimitus saapui odotettua aikaisemmin ja että tuote vastasi odotuksiasi ja sopii käyttötarkoitukseensa hyvin. Toivotamme sinulle paljon iloa ostoksestasi.
Ystävällisin terveisin,
JC
vidaXL
Tuote on oikea,ehjä ja…
Tuote oli oikea,ehjä ja ajallaan,kiitos.
Hyvä hinta/laatu suhde.
Kiitos!
24. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hyvä asiakas,
Kiitos positiivisesta arvostelustasi. Hienoa kuulla, että tuote oli oikea, ehjä ja saapui ajallaan sekä että olet tyytyväinen sen hinta-laatusuhteeseen. Arvostamme palautettasi suuresti.
Ystävällisin terveisin,
JC
vidaXL
Hylly ei vastannut odotuksia ja kuva…
Hylly ei vastannut odotuksia ja kuva oli epäselvä, materiaali oli outoa, pettysin kun hintakin oli niin korkea
24. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hei Serafiina,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme todella, että hylly ei vastannut odotuksiasi.
Autamme sinua mielellämme, mutta valitettavasti emme ole saaneet yhteystietojasi. Ota meihin yhteyttä osoitteessa feedback@vidaxl.fi, jotta saat tarvitsemaasi tukea.
Ystävällisin terveisin,
Adina, vidaXL-tiimi
Teltta jonka tilasin on todella…
Teltta jonka tilasin on todella hyvänlaatuinen teltta, pystytys on todella helppoa, tein sen yksin viidessä minuutissa, kasaus vei ehkä kymmenen minuuttia, erittäin tilava, helppokäyttöinen teltta. Miinuksina voisi olla puuttuvat paperiset ohjeet ja toimitus kesti pidempään kuin luvattiin, UPS jätti paketin ovelle soittamatta minulle.
10. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hyvä Asiakas,
Kiitos palautteestasi. Hienoa kuulla, että olet tyytyväinen teltan laatuun, tilavuuteen ja helppoon pystytykseen. Pahoittelemme, että paperiset ohjeet puuttuivat ja että toimitus kesti odotettua pidempään. Otathan yhteyttä osoitteeseen feedback@vidaxl.fi, jotta voimme auttaa sinua asiassa.
Ystävällisin terveisin,
JC
vidaXL
Ostos saapui pian
Ostos saapui pian. Oli aikamoinen homma kasata. Osassa laudoissa halkeamia jo valmiiksi. Reiät, joihin ruuvit tulee eivät olleet porattu loppuun. Ruuvimeisselillä oli kiva niitä vääntää itse. Ohjeet olivat kuitenkin selkeät.
9. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hei Saija,
Kiitos arviostasi.
Pahoittelemme, että kokoaminen oli niin työlästä ja että jotkut laudat olivat jo halkeilleet tuotteen saapuessa.
Olemme jo ottaneet sinuun yhteyttä tästä asiasta ja autamme sinua mielellämme lisää. Odotamme innolla yhteydenottoasi.
Ystävällisin terveisin,
Adina, vidaXL-tiimi
Häkki on mahdoton kasata
Häkki on mahdoton kasata, kun jokainen pinnakin pitäisi kiinnittää yksitellen ja niille olevat aukot ovat liian pienet. Puuosissa oli kolhuja jo paketista aukoessa. Palautuksen teko tehty vaikeaksi ja palautuskulut pitäisi maksaa itse. Niiden on arvioitu olevan jopa 350e, kun itse tuote maksoi hieman yli satasen. Vältä tätä firmaa.
22. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hei Jatta,
Kiitos arviostasi.
Pahoittelemme, että tuotteen kokoaminen on osoittautunut niin vaikeaksi ja että puiset osat vaurioituivat pakettia avattaessa.
Olemme jo ottaneet sinuun yhteyttä tästä asiasta ja autamme sinua mielellämme lisää. Odotamme innolla yhteydenottoasi.
Ystävällisin terveisin,
Adina, vidaXL-tiimi
Yksikin tähti on liikaa
Yksikin tähti on liikaa. Olen taistellut heidän kanssaan huhtikuusta lähtien saadakseni kolme puuttunutta osaa tilaamastani tuotteesta. Halvalla ei todellakaan saa hyvää. Alkuun asiakaspalveu toimi ok, mutta sitten löytyi vika heidän päästään, niin sitä ei saada millään korjattua eivätkä vastaa viesteihin (lupasivat 26.5. vastata kuudessa päivässä, mutta eivät ole vastanneet, kahdesti olen heitä jo muistuttanaut). Täysin ala-arvoista toimintaa, en voi ymmärtää, miten eivät saa hoidettua selvää asiaa kuntoon.
22. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hei Päivi,
Kiitos arviostasi.
Pahoittelemme kokemustasi ja sitä, että pyyntösi käsittely kesti odotettua kauemmin.
Olemme jo ottaneet sinuun yhteyttä tästä asiasta ja autamme sinua mielellämme lisää. Odotamme innolla yhteydenottoasi.
Ystävällisin terveisin,
Adina, vidaXL-tiimi
Tuote hyvä mutta pakkaus vahingoittanut tuotetta
Tuote hyvä ja vastasi odotuksia. Huonoa oli että tuotteen suojamuovien tehdas leikkaukset ulottuivat tuotteeseen asti, joten muuten kiiltävästä rosterissa oli viiltoja. Kyseessä roska-astian suoja ulos joten en jaksanut valittaa. Jos olisi ollut keittiöön teräspöyrä niin olisin palauttanut tuotteen.
15. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hyvä asiakas,
Kiitos palautteestasi. Hienoa kuulla, että tuote vastasi odotuksiasi. Pahoittelemme kuitenkin tuotteen pinnassa olleita vaurioita. Jos haluat jakaa lisätietoja tai tarvitset apua, otathan yhteyttä osoitteeseen feedback@vidaxl.fi.
Ystävällisin terveisin,
Elyn
vidaXL
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.