Toimitus onnistui osittain
Tilauksella oli 2 tuotetta. Tilausvahvistuksessa niiden toimitusta ei eritelty. Toimituksen lähestyessä tuli kysymys, haluanko vaihtaa toimituksen automaattiin kotiosoitteen sijaan. Halusin. Toinen pienempi paketti tuli automaattiin. Hyvä. Mutta isompi paketti yritettiin tuoda UPSin toimesta kotiin. Kuski ei tiennyt kerrostalon ulko-oven koodia, sitä ei oltu kysyttykään. Paketti palautui UPSin varastoon. Ilmoitin UPSille ulko-oven koodin, mutta lupauksista huolimatta uutta toimitusta ei tullut. Nyt paketti on näköjään menossa takaisin lähettäjälle. Toivottavasti saan rahat takaisin.
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hei Risto,
Kiitos arviostasi.
Pahoittelemme vilpittömästi toimituksen aiheuttamaa haittaa. Ymmärrämme, kuinka turhauttavaa tämä tilanne on varmasti ollut.
Olemme jo ottaneet sinuun yhteyttä löytääksemme parhaan mahdollisen ratkaisun ja auttaaksemme sinua tässä asiassa. Odotamme innolla yhteydenottoasi.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Adina
vidaXL-tiimi