cerascreen Bewertungen 

Warte seit über 4 Wochen auf das Ergebnis. Musste nach zwei Wochen aktiv nachfragen, bis überhaupt mal eine Info kam. Ursache da angeblich „fehlende Chemikalien im Labor“. Noch weiteren zwei Wochen kam die Info von Cerascreen, dass interne Prozesse die Bearbeitung verhindern würden. Es könne aber auch nicht gesagt werden, wann es jetzt bearbeitet würde. Der Test selber (Hashimoto) wird noch munter verkauft.

leider habe ich keine gute Erfahrung mit cerascreen gemacht habe meine probe mitte April weggeschickt wurde immer wieder vertröstet angeblich würden Sachen im Labor fehlen um die probe zu Untersuchen mitte Mai kam endlich mein ergebniss ich frage mich nur ob man das nach so vielen Monaten überhaupt noch richtig auswerten kann, mein Fazit wenn ich sowas machen würde bestimmt nicht hier

Ich habe einen Schilddrüsentest bestellt und Blutprobe eingesandt.Nach 2 Wochen habe ich immer noch keinen Befund erhalten.Mehrmals beim Kundendienst angerufen, keiner abgehoben.Danach habe ich eine Mail geschickt und nachgefragt.Die Antwort war,es würde Material im Labor zur Auswertung fehlen. Man könne mir kein Datum nennen bis wann ich meinen Befund erhalte. Ich habe daraufhin eine weitere Mail geschrieben das ich die Blutwerte, sollte ich sie jemals bekommen, mit den von meinem Hausarzt vergleichen werde und diesen Fall dem Konsumentenschutz melden werde.Daraufhin wurde mir die Erstattung des Gesamtbetrages angeboten,welches ich annahm.Geld bekam ich nicht retour, jedoch werde ich mit Bewertungsanfragen und ähnlichen bombardiert.Ich habe meine Rechtschutzversicherung eingeschaltet und werde den Konsumentenschutz informieren.

Es wurde alles wie beschrieben durchgeführt.

Kein Testergebnis erhalten nach Wochen des Wartens, keine Rückmeldung vom Kundendienst.
Bis jetzt keine Rückerstattung erhalten.
Leider ist cerascreen nicht mehr zu empfehlen.
Enttäuschend.

schnelles Testergebnis

Nicht in der Lage , in einem vernünftigen Zeitraum den Test auszuwerten !

Vitamin D3 Test
Einfach durchzuführen ABER...
ich habe am 14.06. 2x den Test gemacht, da mich das Ergebnis irritiert hat. 48 ng/mL und 15 Min später 59 ng/mL
Am 15.06. beim Arzt eine Laborprobe machen lassen, das Ergebnis lautete 76,3 ng/mL . Das ist ein zu großer Unterschied! Habe mit dem Kundendienst Kontaktaufgenommen, aber bisher, keine Erstattung erhalten. Dafür sind die Tests zu teuer!

Absolute Enttäuschung. Für knapp 90 € erwarte ich eine zeitnahe Auswertung und keine Bearbeitungszeit von 4–8 Wochen. Über diese Wartezeit wird man erst informiert, nachdem die Probe bereits eingesendet wurde. Das ist für einen medizinischen Test völlig inakzeptabel und aus meiner Sicht irreführend.
Nach meiner Beschwerde wurde mir zwar eine Erstattung zugesagt, diese habe ich bisher jedoch noch nicht erhalten. Ich werde dort definitiv nichts mehr bestellen. Geht lieber in ein freies Labor.

Auch ich habe den Hashimoto-Test gekauft und eingeschickt. Schon ein Tag nachdem ich den Test zur Post gebracht hatte, bekam ich die Nachricht, dass meine Probe im Labor eingetroffen ist und nun analysiert wird. Dieser Status ändert sich jetzt auch seit Wochen nicht mehr. Der Support vertröstet immer nur mit denselben Inhalten. Zur Auswertung benötigtes Labormaterial hätte Lieferschwierigkeiten. Anderen Bewertungen kann ich entnehmen, dass dort nach der langen Wartezeit die Nachricht folgt, dass die Probe leider nicht auswertbar ist. Wen wundert es, wenn alles so lange aufbewahrt und nicht bearbeitet wird?

Ein Hashimoto-Test, der lt. Artikelbeschreibung eine Bearbeitungsdauer von 1-2 Werktagen hat, ist seit 14 Tagen im Labor. Das ist - wenn man sich die Bewertungen hier anschaut - kein Einzelfall. Ich würde nicht davon auszugehen, dass die Proben noch zuverlässige Werte liefern - daher absolut nicht empfehlenswert.

Ich habe den ersten Test vor zwei Monaten durchgeführt und ins Labor gesendet. Nach mehreren Wochen Wartezeit hieß es dann, der Test sei leider nicht auswertbar. Daraufhin habe ich einen erneuten Test per Post bekommen und diesen wieder zurück in das Labor gesendet. Dort ist er vor drei Wochen angekommen und seitdem steht der Status wieder auf "Ihre Probe wird ausgewertet". Insgesamt warte ich jetzt schon seit über 2 Monaten auf ein Testergebnis. Absolut nicht zu empfehlen!

Update vom 07.07.2026:
Nach nun fast 3 Monaten habe ich heute die Nachricht erhalten, dass mein Test nun ausgewertet wurde. Ergebnis - ich bin auf alles allergisch. Also sollte ich wohl die Nahrungsaufnahme in Zukunft einstellen. Das ist auch nicht verwunderlich, wenn man die Proben so lange lagert. Finger weg von dieser Firma, reine Geld- und Zeitverschwendung!

Wir immer sehr gut

Große Auswahl an Test, fairer Preis und schnelle Lieferung und Auswertung

Ich warte auf ein Testergebnis (Stoffwechseltest im Wert von 153,00€ seit 04/2026. Keine Empfangsbestätigung, keine Historie in welchen Status sich der Test befindet, zwischenzeitlich mit KI gechatet (völlig veraltet und wenn es um klare Aussagen zum Test geht, kommt nur noch Unsinn), Hotlinezeiten minimalistisch (1 mal wöchentlich für ein paar wenige Stunden) und dann auch nicht erreichbar :-(. Dann kam die Nachricht in der App: Probe kann nicht ausgewertet werden, Kundensupport wird sich mir mir in Verbindung setzen. Darauf warte ich noch heute. Was nun mit den ausgegebenen 153,00€ passiert weiß ich leider nicht, aber meinerseits keine Empfehlung für dieses Unternehmen, aber leider musste ich 1 Stern vergeben, der mir schon zu viel war

Das Test-Kit kam sehr schnell an . Die Handhabung ist auch sehr einfach . Nun ist es leider so , dass ich seit 3 Wochen auf mein Ergebnis warte . Erst hieß es vom KI es ist in den nächsten Tagen fertig . Dann hieß es, es sei ein Problem im Labor es wird mit Hochdruck gearbeitet um das Problem zu lösen . Langsam ist meine Geduld am Ende . Habe es mir anders vorgestellt . Werde hier nicht nochmal bestellen .

Zuerst, obwohl ich bei der Registrierung Deutsch angegeben habe, läuft jegliche (KI)-Kommunikation auf Englisch! Wer kein Englisch kann, Finger weg.
Am 20.Mai Probe eingeschickt. Nach 9 Tagen die Nachricht erhalten, dass meine Probe im Verteilungszentrum(!) eingegangen sei und jetzt ins Labor geschickt wird. Am 01. Juni Ankunft im Labor. Seitdem warten. Heute ist der 08.Juni. Noch nichts gehört. Ich wollte die Werte zu meinem Hausarztgespräch mitnehmen. Das kann ich wohl vergessen. Ob die Werte aus der Trockenblutkarte (Aminosäuren) etwas taugen, wenn die Probe solange auf dem Weg ins Labor ist? Keine Ahnung. Ich würde es nicht wieder machen. Und sicher kommt jetzt der immergleiche KI-Text des Bedauerns. Hier vielleicht wenigstens auf Deutsch?

Ergänzung:
Heute, am 12.Juni habe ich meine Werte erhalten. Die Werte sind auch graphisch in farbliche Bereiche (rot, grün, gelb) dargestellt und eingeordnet und leicht zu überschauen. Ich habe meine Bewertung um zwei Sterne angehoben. Der Abzug bleibt bestehen wegen der langen Laufzeiten, der Kommunikation überwiegend auf Englisch und der Überziehung der angekündigten Abarbeitung. Wobei es sich bei mir tatsächlich nur um ein paar Tage handelte. Von Probenahme bis Ergebnis waren es 23 Tage.

Montagmorgen eine Bestellung mit der Option der Express Lieferung bestellt (Lieferzeit 1-2) Tage. Bestellung wurde Freitags versandt. Also alles andere als Express.

Ich kann Cerascreen leider nicht empfehlen. Ich habe einen Lebensmittelallergietest bestellt und durchführen lassen.

Meine Probe wurde am 17.04.2026 laut cerascreen im Labor registriert. In der Benachrichtigung wurde angegeben, dass die Analyse und die Erstellung des Ergebnisberichts in der Regel 5 Werktage dauern.

Nachdem ich auch Anfang Mai noch kein Ergebnis erhalten hatte, fragte ich am 09.05.2026 beim Support nach. Am 14.05.2026 wurde mir mitgeteilt, dass es aufgrund eines Lieferengpasses bei Labormaterial zu Verzögerungen kommt und aktuell kein Termin für die Fertigstellung genannt werden kann.

Da Ende Mai weiterhin kein Ergebnis vorlag, habe ich am 29.05.2026 um die Stornierung des Auftrags und eine Rückerstattung gebeten. Am 02.06.2026 erhielt ich die Antwort, dass weiterhin Verzögerungen bestehen, kein verlässlicher Zeitpunkt für die Fertigstellung genannt werden kann und mein Wunsch nach Stornierung und Rückerstattung aufgenommen wurde.

Kurz nachdem ich meine Bestellnummer übermittelt hatte, wurde mein Ergebnis plötzlich freigeschaltet. Der Bericht enthielt keine auffälligen Befunde.

Unabhängig vom Ergebnis bin ich mit der Bearbeitungszeit und der Kommunikation nicht zufrieden. Zwischen der Laborbestätigung am 17.04. und dem Ergebnis lagen mehrere Wochen, obwohl ursprünglich von wenigen Werktagen die Rede war. Zudem wurde mir noch am 02.06. mitgeteilt, dass kein verlässlicher Fertigstellungstermin genannt werden könne, bevor das Ergebnis kurz darauf verfügbar war.

Aufgrund dieses Ablaufs habe ich persönlich kein Vertrauen in die Aussagekraft meines Ergebnisses. Ich kann nicht beurteilen, wie die Verzögerungen intern zustande kamen, aber die gesamte Erfahrung hat mein Vertrauen in den Test und den Analyseprozess deutlich beeinträchtigt.

Aufgrund dieser Erfahrung würde ich diesen Test nicht erneut bestellen.

Update 12.06.2026:
Ich habe am 05.06. die Rückmeldung erhalten, dass ich eine 50% Rückerstattung bekomme und die Woche darauf dann auch ausgezahlt bekommen. Fand ich sehr fair und kulant, und ich habe nun die Bewertung von 2 auf 3 Sterne angepasst.
Die Kommunikation fand bei mir immer problemslos in deutsch statt.

Leider kann man nicht null Sterne geben. Am Montag 18. Mai 2026 grosser Allergietest Fr. 149.00 eingeschickt. Weder eine Eingangsbestätigung noch Testergebnis erhalten. Auf meine X Anfragen immer die selbe Antwort. Wird bestimmt auch hier wieder darauf hingewiesen, dass ich mich an fragen @cerascreen wenden soll!, Wie oft noch????? Hände weg von dieser Firma