Lykon Bewertungen 

Nachtrag: Habe den Support angeschrieben und um Klärung gebeten. Email-Adresse ist korrekt geschrieben, heute ist sie als unzustellbar zurück gekommen. Ist Lycon pleite?

Am 05.06.2026 zwei Tests bestellt, Lieferung ist schnell gekommen und ich habe den DNA Test sofort gemacht und die Probe losgeschickt. Seitdem ist in der App immer nur zu lesen dass sie auf meine Probe warten. Die müsste längst angekommen sein. Support antwortet nicht. Blutentnahme für food reaction Test hat nicvt geklappt, ich bat um ein neues Test Kit, dies wurde mir auch versprochen aber nicht zugeschickt. Man hat das Gefühl, es würde sich um Betrug handeln. Habe über Lidl bestellt und dort jetzt mein Geld zurück gefordert

Warte schon 5 Wochen auf mein Ergebnis. Leider ohne Erfolg.
Ein Bot der immer das gleiche Antwortet. Nichts nutzbares!
Auf meine Mails keine Reaktion.
Für den Test habe ich 199 € gezahlt.
Sehr sehr schlecht!
Nie wieder!

Sehr unzufrieden. Die Firma verspricht von 2-3 Tage Lieferzeit aber Lieferzeit ist mehr als 10 Tage gedauert nachdem ich mehrmals hin & her geschrieben habe und nun warte ich über drei Wochen auf das Ergebnis vom Test.
Man kann die telefonisch gar nicht erreichen und die Antworten auf die Mail alle 5 Tage.

Sehr schlecht organisiert.
Sehr unzufrieden bin ich.

Ich war am Anfang sehr begeistert über den Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung. Auch war der Ablauf der Probeentnahme für mich schlüssig erklärt. Auch das Einsenden und die Benachrichtigung in der App, dass meine Probe angekommen ist und im Labor bearbeitet wird, lief auch einwandfrei. Jedoch gab es dann ein Problem mit der App. Ich wurde auch noch informiert, dass daran gearbeitet wird und ich bald auf meine Daten wieder zugreifen kann. Die App scheint wieder zu funktionieren. Nur sind leider alle meine Daten weg. Das Servicecenter ist seit zwei Tagen für mich nicht erreichbar und antwortet auch auf keine E-Mail. Ich habe viel Geld für diesen Test bezahlt und kann jetzt auf meine Daten nicht zugreifen und man bietet mir keine Lösung an, um an meine Daten zu kommen. Daher wird anscheinend Kundenservice nicht großgeschrieben in dieser Firma.

Eigentlich 0 Sterne. Habe vor über 2 Wochen einen Test bestellt, kam nichts, habe urgiert, eine Sandy hat dann geschrieben und sich entschuldigt und versichert, sie habe meine Beschwerde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Ich schick jetzt jeden Tag ein Mail-alle bleiben unbeantwortet. Ich frage mich wirklich, ob das eine Betrugsmasche ist, um den Leuten ohne Gegenleistung das Geld aus der Tasche zu ziehen. Ich bin MEGA enttäuscht und kann jeden nur warnen, dort einen Test zu bestellen.

Warte schon seit ca. 5 Wochen auf meine Auswertung vom Food Reaction Test.
Die APP funktioniert seit Tagen nicht, die ersten beiden Anfragen von mir wurden beantwortet aber keine Info wann die Auswertung kommt, nur ein Gutschein von 20€.
Heute die dritte Anfrage gesendet, bin gespannt ob etwas zurückkommt wo ich über die Analyse etwas erfahre.

200€ bezahlt- Test Kit schnell bekommen, am 18.04. retour gesendet, noch immer kein Ergebniss/Info dazu,
zusammengefasst sind das verlorene 200€,
würde 0 Sterne geben

Leider eine große Enttäuschung.

Ich habe den Test gekauft, weil auf der Homepage damit geworben wird, dass man herausfindet, auf welche Lebensmittel der Körper „stark reagiert“ und welche man „gut verträgt“. Genau das war für mich kaufentscheidend.

Erst nachträglich wird jedoch erklärt, dass viele wichtige Intoleranzen wie Laktose-, Histamin-, Fruktose- oder Glutenintoleranzen gar nicht getestet werden. Das hätte aus meiner Sicht deutlich transparenter kommuniziert werden müssen.

Der Test hat mir bei meinen Beschwerden überhaupt nicht weitergeholfen und die Ergebnisse hatten für mich keinerlei wirklichen Nutzen. Dafür ist der Preis schlicht zu hoch.

Besonders enttäuschend finde ich außerdem, dass trotz meiner nachvollziehbaren Unzufriedenheit keinerlei Kulanz angeboten wurde.

Für mich persönlich war der Test leider völlig nutzlos und ich würde ihn nicht noch einmal kaufen.

Betrug, Finger weg..
Habe nie ein Ergebnis erhalten, angeblich konnte der Test nicht ausgewertet werden, ich sollte einen neuen per Post bekommen, nie erhalten..
Support nicht erreichbar, keine Reaktion.

Ware bestellt und nie was erhalten. Ist nun 1 Monat her. Kann die Bestellung nicht tracken und höre trotz mehrmaligem Kontaktieren nichts von dieser Firma. Ja nichts bestellen...

Bestellter Test ist nie bei mir angekommen. Lt.Paketverfolgung war Adresse nicht klar, obwohl diese korrekt auf Rechnung steht. Trotz mehrmaliger E-Mail Anfragen und Nachrichten über Support Webseite habe ich keine Rückmeldungen bekommen. Bis dato keine Lieferung, muss jetzt mühsam darum kümmern, dass mir das Geld nicht abgebucht wird.

Finger weg! Betrug!
lt Bluttest vertrage ich, bis auf Bananen alles! So ein schwachsinn!
DNA test Ergebnisse genauso ein schrott!
beide tests verallgemeinert! die Ergebnisse sind definitiv falsch und sind wie ich hier bei den Bewertungen von anderen lese, gleich wie meine!
Finger weg! Rechtliche schritte sind eingeleitet!

Für CH + 42.Fr. Zoll Gebühr
Bitte beachten, dass das senden in die Schweiz zusätzliche Kosten anfallen.
Dementsprechend ist eine alternative Lösung zu suchen.

Ich kann von Lykon aktuell nur abraten. Mein Test (02.03.2026) war „nicht analysierbar“, was passieren kann - doch der anschließende Prozess ist eine bodenlose Frechheit:
1) Aktive Täuschung per Mail: Man erhält eine Nachricht mit dem Betreff „Wir schicken Dir einen neuen Test“. Das ist eine glatte Lüge, da kein automatischer Versand erfolgt. Man muss den Ersatz erst mühsam beim Support beantragen. Wer die Mail nicht liest, wartet ewig in der Hoffnung auf einen neuen Test.
2) Support-Totalausfall: Ich warte seit nunmehr 6 Tagen (Anfrage vom Freitag, 06.03.) auf eine Reaktion. Keine Antwort, kein Ersatztest, keine DHL-Ankündigung, nichts außer einer Eingangsbestätigung.
3) Systemisches Problem: Die Eingangsbestätigung auf deren Support-Postfach vertröstet auf ein „unerwartet hohes Aufkommen“ mit Verzögerungen von aktuell bis zu 4 Tagen. Ein Blick auf andere Rezensionen zeigt: Diese Ausrede wird bereits seit mind. 2025 genutzt. Wenn ein Unternehmen über ein Jahr lang „überfordert“ ist, deutet das auf massive interne Probleme und eine extrem hohe Fehler-/Problemquote hin.
Das sollte jeden schnell hellhörig werden lassen.

Ich verstehe, dass nicht alles immer nach Plan laufen kann, aber bei einer Investition von über 260€ erwartet man einfach einen gewissen Support, sollte dann doch mal was schief laufen.

Edit nach Antwort:
Ja, ich habe heute um 16:46 Uhr eine E-Mail über die Website verschickt. Die scheint bei Ihnen angekommen zu sein, aber die E-Mail, von der ich sprach, war vom Fr., 06.03.2026, 20:41 Uhr mit dem Betreff „Deine Blutprobe konnte nicht analysiert werden“. Das war NICHT die E-Mail, die ich heute über die Website versendet habe. Bitte dahingehend gerne noch einmal nachschauen. Es war also keine „vorschnelle schlechte Bewertung“.

Ich muss feststellen, dass hier anscheinend signifikant schneller reagiert wird als über den regulären E-Mail-Weg. Mir wurde nun zwar ein kostenloser Ersatztest bestätigt, das ändert jedoch nichts an der fehlerhaften Ausgangssituation und der irreführenden Kommunikation im Vorfeld.

PS: Dass Sie meine Mail von HEUTE als Referenz nehmen, um mich als ‚vorschnell‘ darzustellen, unterstreicht meine Kritik an der Kommunikation. Meine Mail vom 06.03. (20:41 Uhr) ist bis jetzt immer noch unbeantwortet.

Test selber hat zwar gut funktioniert, aber war völlig vergebens. Ich vertrage "alles"... sagt das mal meinem Verdauungsproblemen... die 200,- kann man sich sparen leider.

Wir haben EINEN Test bestellt und das Abo sofort gekündigt aber es wurden bereits 2 zusätzliche Test für je 165 Euro abgebucht und zugeschickt.
Das ist wirklich eine Frechheit.
Auf unsere Email hat bis jetzt keiner geantwortet.

Das Ergebnis kam nie vom Test und der service und die Seite nicht erreichbar . Das ist Betrug !!!!!!!!bei Lidl gekauft . VORSICHT !!!!!

Leider warte ich seit 3.12.2025 auf mein Testergebnis. Habe schon 2 x den Kundenservice kontaktiert was sehr mühsam ist leider ohne Erfolg.

Ware nie erhalten und bisher auch leider mein Geld nach mehrmaligen Anschreiben nicht zurück erhalten.

Nachdem ich schon 4 Wochen gewartet habe, bekam ich in der letzten Woche 2x eine Email: Bald ist es soweit (zuletzt am letzten Samstag). Jetzt ist Donnerstag abend und ich habe immer noch nichts. Dann sollen sie a) doch gleich sagen, dass es 6-8 Wochen dauert und b) nicht ständig schreiben, es wäre bald soweit, weil dann erwarte ich, dass ich in 2-3 Tagen Bescheid weiß.

Ich habe den Test gemacht, allerdings den großen Test bezahlt und nur den kleinen ausgewertet bekommen. Und trotz mehrmaliger Versuche über Chat und Mail jemanden zu erreichen, gelang mir das bisher nicht. Also Kontaktmöglichkeiten sind extrem schlecht.