VENETA.COM Anmeldelser 

Fra mødet med Alexander Bjoljahn, som virkelig tog tiden til at hører mine behov & ønsker. Hans fantastiske vejledning, til opmåling, hvor han konstaterer at mine gulve desværre var noget skæve, samt til dagen med monteringen af Christian Madsen. Disse herrer er meget venlige & kompetente til deres job.

Alt har bare været super professionelt & med et flot udvalg af kvalitets gardiner, samt smart med det lille demo vindue, så jeg selv kunne prøve plisse gardinet.

Jeg er super tilfreds med hele forløbet, servicen, kvaliteten & herfra er det kun en kæmpe stor anbefaling af Veneta - tak😊

Jeg havde et rigtig godt besøg af Alexander Bjoljah.
Meget kompetent og vidste hvad han lavede.
Der blev målt op og vist farveprøver samt en demo af et lille vindue så man selv kunne prøve at se hvordan plisse gardinet virker.
Alt i alt godt tilfreds 🙂

Havde rådgiver besøg i går af Alexander. Alt var meget professionelt, han tog sig god tid og lyttede til vores behov. Flot udvalg af gardiner, flere slags end jeg har set hos andre og 40 procent billigere end konkurrenterne! Vi glæder os til at modtage vores gardiner og er sikker på at de lever op til vores forventninger

Fra start til slut var det en fantastisk oplevelse!
Hurtig levering på farveprøver, levering af vores gardiner kom indenfor den tid de havde skrevet.
Virkelig en god beskrivelse på opmåling af gardinerne, og det hele passede.
Virker som nogle kvalitets gardiner i forhold til Jysk, Bilka o.v.s.
Kan kun anbefales herfra!

Fik virkelig god service og vejledning ift gardiner af Alexander Bjoljahn. At gardinerne også er halvt så dyre som alt andet jeg kunne finde, er kun et stort ekstra plus!

I dag havde vi besøg af Alexander og Nikolaj, og det var en rigtig god oplevelse. Vi fik den sparring og rådgivning, vi havde forventet, og prisen, vi blev præsenteret for, var meget attraktiv. Det gjorde, at vi med det samme valgte at bestille fem nye gardiner til vores hus.

Flotte gardiner - leveret helt efter aftale.
Virkelig god service

Vi havde besøg af Lucas, som hjalp med den korrekte løsning til vores hjem. Gardinerne virker til at være i god kvalitet og passer perfekt i vinduerne. Efterfølgende fik Veneta 20% på alle gardiner og efter kontakt fik vi refunderet differencen. Så vi er alt i alt super tilfredse med at handle hos Veneta. Absolut eneste kommentar er - at leveringen tog en uge længere end informeret af Lucas og ud fra de mails vi modtog løbende.

Alt, alt for kort kæde - virkelig skuffende for sådan et dyrt rullegardin, kan ikke anbefales

Kontaktede Veneta og fik en sød mand i telefonen, kan desværre ikke huske hans navn. Han sørgede for at vi fik en rådgiver ud super hurtigt. Alexander Bjojahn kom og målte op til persiennerne og rådgav os og oplyste at det pga travlhed varede noget tid før de kunne ophænge vores nye persienner. Fair nok. Så i dag kom Christian og opsatte persiennerne. Alle vi var i kontakt med var søde, venlige og dygtige folk og vi er SÅ glade og tilfredse med persiennerne, og prisen var ok. Kan kun varmt anbefale dem . KIm og Susanne Hvidovre

Rigtig god service og meget fleksible medarbejdere

Stor anbefaling af Veneta herfra. Fra hjemmebesøg af Lukas Harder med vejledning og opmåling, til montering af Christian. Begge venlige og kompetente til deres job.
Vi er yderst tilfredse med service og med kvalitet af produkterne.

Nu er der gået snart tre måneder, og vi har fortsat rullegardiner, som ikke lever op til standarden.

Det hele startede med at vi fik en rådgiver ud i februar, som udarbejdede et tilbud til os. Vi bestiller det, og ordren inkluderer bl.a. nogle rullegardiner til soveværelset. Når vi modtager produktet et par uger senere, viser det sig, at rådgiveren har tastet fuldstændigt forkerte mål ind på et af rullegardinerne. En menneskelig fejl, og fair nok (isoleret set). Dertil har det andet rullegardin en produktionsfejl, hvori det ruller skævt, og det bekræfter rådgiveren ved næste besøg. Så begge rullegardiner skal udskiftes.

Allerede her starter frustrationen i lyset af leveringstiden, og vi kan nu se frem til at vente yderligere 2-3 uger for at få nye gardiner. Vi er lige flyttet ind i en ny lejlighed, hvor der ikke var nogen gardiner, og med vinduer med specialmål - så jo mere vi nærmede os foråret, jo mere blev vores søvn påvirket af dagslyset. Vi havde derfor virkelig håbet på, at vores bestilling blev en succes i første omgang.

Vi får så bestilt to nye rullegardiner efter rådgiverens vejledning. Nogle uge efter modtager vi dem, og det viser sig, at BEGGE ruller skævt. Vi sender billeder til Veneta, og udtrykker, at vi nu har ventet alt alt for længe på at få rullegardiner, som passer til vores vinduer, og som fungerer optimalt.

Rådgiveren giver os svar med ca. en uges mellemrum, og tilbyder at komme ud IGEN for at fikse dem. Altså hvorfor kunne de ikke have fikset det ene fejlproducerede gardin ved det andet besøg, og evt. vise os hvordan man gør det? Hvor mange besøg skal vi have for at få nogle ordentlige rullegardiner? Jeg klager ikke over ventetiden på produktionen og leveringen i sig selv. Det er industristandarden, og sådan er det. Men når det forholder sig sådan, så må I da levere en vare, som I kan stå inde for, i stedet for at forvente at kunden gider at bruge en masse tid på besøg, at hænge fejlproducerede gardiner op, genbestillinger, osv.

Med al den energi, penge, og tid, der er brugt på det her, må jeg konstatere, at det her er ikke i orden, og det er nået til et punkt, hvor det ikke er tilstrækkeligt med blot nogle ordentlige rullegardiner (som vi skulle have fået i første omgang) for at rette op på kundeoplevelsen. Men det viser sig desværre, at kompensation findes ikke i Venetas ordbog. Og man må gå ud fra at Veneta ser på vores handel som en succes og ordentlig praksis, eftersom man hele tre måneder senere stadig sidder med fejlproducerede rullegardiner til fuld/-overpris.

To stjerner fordi deres plisségardiner i det mindste fungerer optimalt, og fordi jeg er glad for at vi ikke accepterede deres tilbud på gardiner til stuen.

Svar til Veneta:
I er velkomne til at skrive en mail. Jeg er ikke tilgængelig på telefon i arbejdstimerne.

Hele processen fra valget af gardiner til de er blevet sat op, er bare gået så fint og hele tiden været opdateret i forhold til næste skridt i processen.

Jeg havde Alexander Bjoljahn og hans trainee, Nicolai, ude til en rådgivning. Jeg følte mig taget godt i hånden og de var meget professionelle og ærlige. Synes det var en super session, og jeg fik både inspiration og gode råd. Synes Alexander var respektfuld og delte sin ærlige mening om de forskellige muligheder.

Har i forbindelse med flytning fået besøg af Alexander fra Veneta.
Det var en helt igennem god oplevelse hvor alt bare spiller.
Jeg har fået gardiner hos Veneta før vil gøre det igen hvis behovet opstår 👍🏻

Anden gang jeg har besøg fra Veneta og endnu en gang min største anbefaling!

Fik besøg af Alexander og Nikolaj. Super rare og venlige begge to. Vi fandt den helt rigtige løsning til mig :-)

Stor anbefaling af Veneta herfra. Fra hjemmebesøg af Tobias med vejledning og opmåling, til montering af Christian. Begge venlige og kompetente til deres job.
Vi er yderst tilfredse med service og med kvalitet af produkterne.
Mvh Tim & Susanne

Jeg havde besøg af Alexandra som kom og tog mål til plisegardiner og et rullegardin. Meget venlig og så god til at vejlede. Alle gardiner blev leveret endda de sidste 2 dage før. 😊 Plisegardiner til stuen 4 stk. Passer perfekt og så flotte. Desuden er plisegardiner meget kraftiger end tilsvarende på markedet og Veneta er meget billigere.

Vi er virkelig tilfredse med servicen! Alexander B. kom på hjemmebesøg og hjalp os med at måle op og vælge de helt rigtige gardiner. Han var utrolig hjælpsom og medbragte en professionel og afslappet stemning, som gjorde hele processen til en fornøjelse. Klart anbefalelsesværdigt!