Um Rechnungen einzusehen, zu kündigen oder Ähnliches MUSS man sich in einem Kundenkonto anmelden.
Blöd nur, dass man dieses Kundenkonto nie angelegt hat und man es erstmal verifizieren soll (telefonisch) also erstmal bei der Hotline anrufen .. damit die das Kundenkonto freischalten .. damit ich eine Rechnung sehen kann zu dem was monatlich abgebucht wird
.. dann stellt sich noch heraus dass man ohne jemals bestätigt zu haben Waipu TV und irgendwelche anderen Online TV Sender bezahlt monatlich
Es wird einfach frech abgebucht.
Das ist schlichtweg Betrug und gehört angezeigt und vom Verbraucherschutz reglementiert. Wahnsinn wirklich!
20. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von freenet Mobilfunk
Es tut uns wirklich wahnsinnig leid, dass es hier zu einer solchen Art der Beratung gekommen ist. Gern unterstützt Sie jederzeit unser Support unter: www.freenet-mobilfunk.de wenn Sie weitere Fragen haben.
Inserat zum Verkauf erstellt, Abo abgeschlossen. Inserat 3 Tage später deaktiviert, trotzdem 120€ abgebucht worden.
In der eigenen Anleitung auf der ImmoScout Website steht erklärt, wie man ein Inserats Abo kündigt. Wenn man diese Schritte befolgt wird das Abo nicht gekündigt sondern nur das Inserat deaktiviert und das Abo läuft weiter.
Ohne Bestellung oder Bestätigung meinerseits wurden weitere Pakete zum bestehenden Handyvertrag abgeschlossen und fröhlich 12€ mehr abgebucht.
Natürlich erhält man auch keine Rechnung per Mail sondern nur im Kundenportal, sodass es erst nach hoher Kraftanstrengung gelingt in das Portal reinzukommen..
um die Rechnung zu prüfen, siehe da .. seit fast 3 Jahren 12€ monatlich zu viel abgebucht.
Neuen Zähler bekommen, Abschlagsschätzung bei 139€ für 1 Personen Haushalt erhalten .. diese verwandelte sich nun in eine Zahlungserinnerung und eine Mahnung.
Man möge sich doch bitte im Kundenportal einloggen oder registrieren, dies funktioniert aber leider mit den mitgeteilten Daten aus der "Vertragsbestätigung" nicht.
22. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von E.ON Energie Deutschland GmbH
Lieber Trustpilot Nutzer,
vielen Dank für deine offenen Worte. Es tut uns sehr leid, dass du dich im Moment über uns ärgerst. Danke, dass du dir die Zeit für eine Bewertung hier auf Trustpilot genommen hast. Du ahnst es wahrscheinlich schon: Weil wir hier auf einer externen Bewertungsplattform sind, liest du eine automatisierte Antwort. Trotzdem hilfst du uns mit deiner Nachricht sehr unseren Service und unsere Produkte weiter zu verbessern. Solltest du offene Fragen haben, beantwortet unser Kundenservice diese gern auf unseren eigenen Kontaktkanälen.
Herzliche Grüße deine E.ON Energie Deutschland
Lieber Trustpilot Nutzer,
vielen Dank für deine offenen Worte. Es tut uns sehr leid, dass du dich im Moment über uns ärgerst. Danke, dass du dir die Zeit für eine Bewertung hier auf Trustpilot genommen hast. Du ahnst es wahrscheinlich schon: Weil wir hier auf einer externen Bewertungsplattform sind, liest du eine automatisierte Antwort. Trotzdem hilfst du uns mit deiner Nachricht sehr unseren Service und unsere Produkte weiter zu verbessern. Solltest du offene Fragen haben, beantwortet unser Kundenservice diese gern.
Dazu ein kleiner Hinweis: Aktuell erreichen uns sehr viele Kundenanfragen, so dass es zu längeren Wartezeiten auf all unseren Servicekanälen kommt. Dafür bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns für deine Geduld.
Lexoffice hat bei mir für unfassbaren Zusatzaufwand gesorgt von mehreren Wochen!!
Ich habe immer alles sauber zugeordnet und mit Buchungskategorien versehen. Leider sorgt dies dafür, dass das Programm die Werte in völlig falsche Konten bucht.
Mein Steuerberater hat mir gezeigt, dass die Buchungen vom Programm falsch durchgeführt werden und für meine GmbH absolut die falsche Wahl waren. Einzelunternehmen ist sicherlich was anderes.
Wochenlang konnte ich Umsätze meiner Konten nicht abrufen, weil Lexoffice interne Probleme hatte.
Mitarbeiter Abmeldung und die entsprechende Abmelde-Meldung zu erhalten ist unmöglich.
Inakzeptabel und unfassbar wie ein Unternehmen seine Kunden so dreist abzocken und verarschen kann. Was hier geleistet wurde, kann man nur mit vorsätzlichem Betrug vergleichen.
- Auslieferung nach 38 Wochen !!! - Flexi-Lease-Option 200 Euro Abzocke - Rückgabe Abzocke
Ich werde mich der Sammelklage auf Facebook auch anschließen!! Sammelklagen wurden genau aus solchen Gründen eingerichtet.
Nie wieder im Leben SIXT, PEUGEOT oder 1&1!!!
Ich bin jung und habe Leasing als tolle Möglichkeit betrachtet. Dort lass ich nie wieder in meinem gesamten Leben freiwillig mein Geld!!!
