Web広告の「閉じる」ボタンが意図的に分かりにくく配置されている問題に、ネットユーザーがいらだっている。 ここ最近は、斜めに傾けた「close」の文字が「閉じる」ボタンの代わりに表示される広告が増えており、「閉じ方が分からなかった」「悪意を感じる」などと、SNSで批判が広がっている。 問題の広告は、広告から離れた画面の右下に、英語で「close」と小さく書かれているもの。 ボタンが広告のそばにないため見つけづらく、文字が英語かつ斜めに傾けられている上、薄いグレーで書かれていて見づらい。closeが別の広告に重ねて表示されているケースもある。 閉じるボタンを探しているうちに広告ページを誤タップさせるなど、広告に興味がない人のタップを誘発してコンバージョン率を上げるためのデザインとみられる。 こうした広告は「ダークパターン」の一種とされる。ダークパターンとは、ユーザーが気付かないうちに不利な判
サッカーW杯開幕直前の6月11日ごろから、スポーツ配信サービス「DAZN」（ダゾーン）の料金表示をめぐり、「トラップすぎる」「ダークパターンでは」などSNSで批判が殺到している。 対象は、W杯全試合が見られるサッカープラン「DAZN Soccer」の表示。「980円」が強調され、月額980円かのように見えるが、実際は最初の3カ月のみ980円で、4カ月めからは月額2600円の年間契約だ。1年で解約した場合でも総額2万6340円かかる。 Xでは「980円で見られるなら得だと思い、年間契約と知らずに申し込んでしまった」「騙された」「2万6000円が消える新手の詐欺」といった投稿が相次いだ。カスタマーサポートに解約を申し出たが解約できなかった、という報告もある。 今年のW杯は、全104試合をネットでライブ視聴できるのはDAZNのみ。サッカー特化の「DAZN Soccer」（年間プランのみ／通常月額
「本を注文したら、アマゾンプライム会員に加入させられていた。3年間、毎月15ドル（約2270円）請求されていた」 「解約したくて何度もアマゾンに電話したのに、できない。ネットでやれと言われたが、複雑…
インターネットイニシアティブ（IIJ）などの呼びかけで設立したダークパターン対策協会は2025年7月15日、消費者の意に沿わない選択に誘導する「ダークパターン」が使われていないことを認定する「NDD（Non-Deceptive Design）認定制度」の一環として、「NDD認定マーク」を発表した。企業が認定マークをWebサイトに表示すると、消費者に対して誠実であることをアピールでき消費者保護にもつながるという。ダークパターンがWebサイトに含まれていないかを自己審査できるチェックシートも公開したほか、消費者からの情報提供を受け付ける窓口も開設した。
スマホを使っていて、イラッと感じること、ありませんか。 「×マークが小さくて、消そうとしたら、意図せず広告に触れてしまった」 「×マークを押そうとしたら、急に広告が動き、誤って広告サイトに飛んでしまった」 ウェブでの不快なことを聞いたある調査では、「広告を誤って押してしまったり、押しそうになった」と答えた人が、最も多いという結果でした。 実は、これ、「ダークパターン」と呼ばれ、世界で問題になっています。 （デジタルでだまされない取材班 芋野達郎） 押す気はないのに、広告を… マーケティングのリサーチ会社「クロス・マーケティング」が、20代から60代の1100人に、ウェブサイトやアプリを利用している際に感じる不快なことを、複数回答でたずねました。 すると、最も多かったのは『広告が表示され、押す気はないのに誤って押してしまった（押しそうになった）』で、29.5％、およそ3割にのぼりました。 続
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