Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H Bewertungen 

520
TrustScore 4 von 5

3,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 183 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit und Kompetenz, was zu einer angenehmen Atmosphäre und ausgezeichneter Beratung führt. Viele schätzen die Zeit und Geduld, die sich die Mitarbeiter nehmen, um auf individuelle Bedürfnisse einzugehen und lösungsorientiert zu handeln. Der Service wird oft als professionell, effizient und kundenfreundlich beschrieben, wobei schnelle Umsetzungen und gute Betreuung hervorgehoben werden. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit dem Kundenservice und berichteten von fehlenden Antworten auf E-Mails, unfreundlichem Personal und mangelnder Kommunikation. Es gab auch Fälle, in denen bestellte Ware nicht ankam, Reparaturen trotz Versicherung nicht durchgeführt wurden oder Produkte Mängel aufwiesen, die nicht behoben wurden. Einige Rezensenten empfanden die Behandlung als hochnäsig und arrogant, insbesondere bei Problemen mit Bestellungen oder Produkten.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Personal, wobei viele die Freundlichkeit, Kompetenz und... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von gemischten Erfahrungen mit den Produkten, wobei einige Kunden positive Aspekte wie... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Service und lobten die freundliche, kompetente und bemühte... Mehr ansehen

Customer service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Kundenservice, wobei einige Kunden von schnellen,... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu Bestellungen, wobei einige von schnellen und ordentlichen Umsetzungen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir waren letzten Samstag, wohl gemerkt der letzte Weihnachtssamstag, in der Hartlauer Filiale in Amstetten Nähe Bahnhof. Wie jedes Mal war der Einkauf in dieser Filiale eine tolle Erfahrung, da das... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe am 17.12.in der Filiale in Telfs ein neues Handy gekauft, inklusive dem Service der Datenübertragung, jedoch nicht ahnend, wieviele Bilder auf meinem Handy auf den Transfer warteten und demen... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Feedback gilt Fr. Charlotte Riepl aus der Filiale Mauthausen: Sie ist freundlich, engagiert und kompetent. Ich war fixiert auf eine bestimmte Brillenfassung, die aber aufgrund verschiedener G... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unglaublich hilfsbereites zuvorkommendes und überfreundliches Personal. Ich war zwar der einzige Kunde im Geschäft und wollte nur Batterien kaufen, aber die motivierten Mitarbeiter zeigten sich, ob de... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Augenoptiker
  2. Akustikberater
  3. Kontaktlinsenanbieter
  4. Hörgeräteakustiker
  5. Sonnenbrillengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Bei Hartlauer steht Ihre Gesundheit im Mittelpunkt - für gutes Sehen, besseres Hören und ein rundum gutes Wohlbefinden. Entdecken Sie hochwertige Brillen, Kontaktlinsen, Hörgeräte sowie Smartwatches und Smartphones, die Sie im Alltag unterstützen. Termine können Sie bequem online oder telefonisch im Geschäft vereinbaren.


Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

520 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,9

Alle Bewertungen

(520)

183 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundliche und kompetente Kundenbetreuung

Unser absolut positives Feedback gilt Frau Wandi Chanput in der Hartlauer Filiale am Riemerplatz in St.Pölten. Sie hat uns beim heutigen Handykauf hervorragend, äußerst kompetent und sehr freundlich betreut. Wir kommen aufgrund solch einer tollen Kundenbetreuung sehr gerne wieder!
Vielen herzlichen Dank,
Familie Hochfilzer

8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Interesse an Kundenzufriedenheit

Ich habe mir einen Gehör/Schlafschutz anpassen lassen. Diese sollten in 1 Woche fertig sein, nach 2 Wochen habe ich telefonisch nachgefragt, mir wurde ein Rückruf versprochen, der nie erfolgte. Inzwischen sind es fast 3 Wochen ohne irgendeine Rückmeldung,

6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekte Lösung Radbrille

Man muss von Steyr nach St. Pölten fahren um eine einfache, perfekte Lösung zu finden. Vielen lieben Dank an David für die perfekte Lösung meines Problems mit meiner Rennradbrille!
In Steyr kamen sie nicht auf eine Lösung!
Gut das es noch solche Mitarbeiter gibt.

4. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundliche Damen mit großer Kompetenz

Sehr freundliche Damen mit großer Kompetenz. Ich brauchte gestern eine Sonnenbrille, da ich meine zuhause vergessen habe. Ich wurde sehr nett bedient und die Verkäuferin hat mir nicht nur teure Produkte angeboten. Ich wollte unbedingt eine blaue Spiegelbrille und mir wurde eine teure aber auch günstige angeboten. Bei einem Preis von €18,99 wurde ich trotzdem top bedient und sogar meine Brille wurde gereinigt. Dann bekam ich sogar noch Prozente. Ich bin jetzt 57 Jahre, wurde aber nur selten so toll bedient. Vielen lieben Dank und seien sie stolz auf ihr Team. Mit mir haben sie absolut einen neuen Kunden gewonnen.

1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Kundenservice

Ich habe einen Artikel bestellt und kurz darauf mehrfach per Mail um eine Stornierung gebeten. Zuvor hatte ich bereits eine andere Frage per Mail gestellt, die auch zeitnah beantwortet wurde. Auf meine Stornierungsanfrage wurde hingegen nie reagiert. Es entsteht der Eindruck, dass man den Artikel bewusst trotzdem verschicken wollte, in der Hoffnung, dass ich ihn am Ende doch behalte.

Danach habe ich zusätzlich versucht, den Kundenservice telefonisch zu erreichen. Ich hing mehrere Minuten in der Warteschleife auf Position 1. Nachdem ich schließlich um einen Rückruf gebeten hatte, meldete sich niemand. Stattdessen wurde der Artikel am nächsten Tag verschickt.

Nun bleibt mir nichts anderes übrig, als die Annahme zu verweigern, damit die Sendung wieder an den Händler zurückgeht. Einen so schlechten Kundenservice habe ich schon lange nicht mehr erlebt.

Wenn ihr die Möglichkeit habt, den Artikel woanders zu kaufen, nutzt diese. Ich kann Hartlauer definitiv nicht empfehlen. Im Gegenteil: Lasst lieber die Finger davon!

24. Juni 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Herr Mo in 1060 Wien

Herr Mo in der Handy-Abteilung in 1060 Wien ist der beste: geduldig, ruhig, hilfsbereit, kundenorientiert, sehr kompetent, hilfsbereit und weiß immer eine Lösung

5. Juni 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles Top!

Alles Top! Besonders zu älteren Menschen sehr freundlich!

11. Juni 2026
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Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H

Hallo Lisa,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service so zufrieden bist und besonders die freundliche Betreuung älterer Kundinnen und Kunden hervorhebst.
Wir freuen uns darauf, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer - Service – Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundliche und kompetente…

Sehr freundliche und kompetente Beratung!

5. Juni 2026
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Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H

Hallo Hansjörg,
vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit unserer Beratung so zufrieden bist.
Wir freuen uns darauf, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer - Service – Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Beratung

Super Beratung

3. Juni 2026
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Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H

Hallo Evelyn,
vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit unserer Beratung so zufrieden bist.
Wir freuen uns darauf, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer - Service – Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Betreuung in Wieselburg!

Habe mir in der Filiale in Amstetten ein neues Handy gekauft. Fr. Ballwein hat mich äußerst kompetent beraten sowie der Übertrag der Daten hat einwandfrei funktioniert. Bin sehr zufrieden und kann Hartlauer Wieselburg weiter empfehlen.

28. Mai 2026
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Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H

Hallo Regina,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der kompetenten Beratung und der reibungslosen Datenübertragung beim Handykauf so zufrieden bist.
Dein Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns darauf, dich wieder bei uns in Wieselburg begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer - Service – Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundlichkeit

Freundlichkeit, Kompetent
In Dornbirn

27. Mai 2026
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Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H

Hallo Eleonore,
vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du unser Team in Dornbirn als freundlich und kompetent erlebt hast.
Dein Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns darauf, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer - Service – Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind extrem begeistert

Wir sind extrem begeistert. Mein Sohn hat die Brille zerstört und wir haben innerhalb von ein paar Stunden einen Ersatz bekommen. Vielen vielen Dank für die schnelle, kompetente Betreuung. Gerne wieder.

20. Mai 2026
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Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H

Hallo Katharina,
vielen Dank für dein großartiges Feedback. Es freut uns sehr, dass wir so schnell und unkompliziert mit einem Ersatz für die Brille deines Sohnes helfen konnten und ihr mit unserer Betreuung so zufrieden seid.
Wir freuen uns darauf, euch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer - Service – Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekte & kompetente Seh/Brillenberatung

Kompetente, freundliche Mitarbeiterin.

20. Mai 2026
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Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H

Hallo Jessica,
vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der Beratung zu deiner Brille so zufrieden bist.
Dein Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns darauf, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer - Service – Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfektes Hartlauer Team in Wels

Das Hartlauer Team in der Bäckergasse in Wels ist sehr freundlich und bemüht. Besonders Herr Brieger ist sehr kompetent und umsichtig. Er nimmt sich Zeit für Unterstützung und gibt einem das Gefühl als Kunde willkommen zu sein. Perfektes Team !! - Daumen hoch!
Bitte Lob der Geschäftsleitung weiterleiten!

4. Mai 2026
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Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H

Hallo Anita,
vielen Dank für dein großartiges Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Team in der Bäckergasse in Wels so zufrieden bist und dich besonders gut betreut und willkommen gefühlt hast.
Dein Lob geben wir sehr gerne an unser Team und die Geschäftsleitung weiter. Wir freuen uns darauf, dich auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer - Service – Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Kundenberatung ist wie immer bombe

Die Kundenberatung ist wie immer bombe. Die Verkäufer/Berater sind wirklich sehr freundlich. Also ich komme hier gerne hin.

18. Mai 2026
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Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H

Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit unserer Kundenberatung so zufrieden bist und dich bei uns gut aufgehoben fühlst.
Wir freuen uns darauf, dich auch weiterhin gerne bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer - Service – Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Mitarbeiter vom Hartlauer Innsbruck…

Die Mitarbeiter vom Hartlauer Innsbruck beraten uns seit Jahren perfekt und überaus freundlich. Vielen Dank!

2. Mai 2026
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Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H

Hallo Raimund,
vielen Dank für dein tolles Feedback und deine langjährige Treue. Es freut uns sehr, dass du mit der Beratung und der Betreuung in unserer Filiale in Innsbruck seit Jahren so zufrieden bist.
Dein Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns darauf, dich weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer - Service – Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Bedienung durch Frau Nadja Primessnig

Die Bedienung durch Frau Nadja Primessnig war sehr freundlich und kompetent. Wenn ich wieder etwas aus dem Bereich Handy benötige werde ich sicherlich wieder zum Hartlauer nach Oberndorf bei Salzburg hingehen.

30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H

Hallo Brigitte,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der Betreuung in unserer Filiale in Oberndorf so zufrieden bist.
Dein Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns darauf, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Hartlauer - Service – Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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