Omdöme om Åderbråcksklinikerna


Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vinsten kommer i första hand.

Jag är +60 år gammal och har länge haft problem med åderbråck i båda benen. Redan för 25 år sedan genomgick jag en operation på ett sjukhus i Belgien. Under tiden bor jag permanent i Sverige. Förra året var det dags för ytterligare uppföljning av mina ben. Via internet kom jag i kontakt med åderbråcksklinikerna i Karlstad. Annonsen såg mycket tilltalande ut. Vid den första kontakten berättade kirurgen att det skulle kosta 30 000 kronor. Någon närmare förklaring till det gavs inte. Redan under operationen fick jag en dålig känsla. Båda benen behandlades samtidigt (stämde inte överens med annonsen). Höger av en kirurg, vänster av en sköterska. Tempot var högt. Det var oerhört smärtsamt. Operationssalen var inte steril. Mina personliga tillhörigheter, ryggsäck... låg bredvid min säng. När jag kom hem hittade jag blodiga vävnader på min ryggsäck. Jag har andra exempel på detta. I annonsen nämndes att återhämtningen skulle ta cirka 4 månader. Nu har det gått 6 månader och jag lider fortfarande. Jag valde att inte göra någon uppföljning på den nämnda kliniken. Jag har inte längre förtroende. Det är mycket tydligt att de främst är intresserade av att tjäna pengar. Det är alltså en privat institution. Patienten kommer inte i första hand. Detta är min erfarenhet.

3 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan

Svar från Åderbråcksklinikerna

Hej Francis,
Tack för att du delat med dig av din upplevelse.
Vi är verkligen ledsna att höra att din behandling hos oss inte levde upp till dina förväntningar. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att någon av våra patienter ska ha.
Vi är tacksamma för att du hade möjlighet att prata med oss på telefon efter din recension och förklara situationen närmare och få avklarat de otydligheter som hade varit. Det är viktigt för oss att ta till oss av den feedback vi får från våra patienter, för att kunna bli bättre.
Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra både vårt bemötande och våra rutiner, och vi tar alla synpunkter på största allvar.
Vi beklagar återigen att din upplevelse blev som den blev och vi ser dig gärna till en uppföljande kontroll.
Vänliga hälsningar,
Åderbråcksklinikerna