Marley Spoon Omdömen 

I clicked on a Facebook advertisement promoting Marley Spoon meals for one person at $39.95 per week. Because I had used Marley Spoon previously, I was prompted to reactivate my account. Before I realised what had happened, I had been charged $89.93 via PayPal.

I immediately tried to contact customer service, but it was outside business hours and there was no way to speak to anyone until Monday. I called again as soon as they reopened, but was told it was too late to cancel. I explained that I had never intended to place an order, had not selected any meals, and wouldn't even be home to receive the delivery. Unfortunately, I was repeatedly read the cancellation policy rather than having my concerns addressed.

My disappointment isn't just the charge—it's the lack of flexibility and customer service when I contacted them at the first available opportunity. I felt the advertising and reactivation process was confusing, and I don't believe the outcome reflected a positive customer experience.

Based on my experience, I would encourage others to carefully review every step before reactivating an account or confirming anything.

Sehr gut verpackt, Ware frisch, es war alles enthalten und schmeckt super

this is terrible. I accidentally forgot to skip a box last week and paid for it. Fine. My mistaken. I then skipped the next four boxes before their deadline. Marley spoon then decided to still send me a box I didn't order with meals I did want to select and charge me for it. I called and the customer service refused to be helpful. stay away and don't give these people your credit card.

This company is such a scam. Even weeks after this terrible subscription is cancelled they charge you for new package.

I’ve had better food with tv dinners and other frozen meals from the grocery store and for way cheaper. Out of a whole box maybe one meal has been ok. The meat is chewy, and very scarce. The flavor is bland. And on top of that they will charge you for your next box before you even receive the first one and won’t let you cancel it. So I had to eat more than 20 meals I didn’t like and paid a very high price for them.

Die Rezepte an sich haben mir besser gefallen als bei den Mitwerbern, allerdings waren jetzt in der zweiten Box schon zwei Lebensmittel beschädigt, als ich die Box ausgepackt habe, Salat schon krause stellen - und die Portionsgrößen sind an sich ein Witz. Für vier Personen vier nichtmal halbe Handflächen große Thunfischstückchen oder auch sehr klein geratene Hühnerschenkel. Aufgefüllt wird das ganze mit den Billigzutaten wie Nudeln oder Bulgur. Für die Preise - auf keinen Fall. Da kann man sich auch ordentliche Qualität und Portionen beim Biomarkt gönnen und kommt noch günstiger weg.

Die Ware kommt frisch an.
Sehr gute Ware, sehr guter Geschmack, leicht zu kochen.

Seit etwa zwei Monaten bestelle ich Ihre Kochboxen. Die Lieferung kommt zwar zuverlässig am vereinbarten Tag an, auch wenn keine genaue Uhrzeit angegeben wird.
Allerdings hatte ich bereits eine Lieferung, bei der die Box komplett zerdrückt war, weil der Fahrer sie fallen gelassen hat. Dadurch kamen die Blätter und andere Zutaten beschädigt an. Leider ist mir auch aufgefallen, dass die Qualität von Salat, Gemüse und Obst nicht immer besonders gut ist.
Die Rezepte selbst finde ich kreativ und einfach zuzubereiten, was mir sehr gefällt. Trotzdem schreibe ich heute, weil nun bereits zum dritten Mal in Folge Zutaten fehlen. Ich habe mich schon über die Website beschwert, aber bisher keine Antwort erhalten. Ich weiß daher nicht einmal, ob meine Nachricht überhaupt gelesen wurde.
Aus diesem Grund überlege ich inzwischen ernsthaft, wieder zu einem Konkurrenzanbieter zurückzugehen. Dort waren die Gerichte zwar oft ähnlich, aber die Zutaten kamen immer vollständig und nach Rezept sortiert an, sodass ich mich beim Kochen nicht ärgern musste.
Da dies nun bereits meine dritte Beschwerde ist, habe ich leider den Eindruck, dass meine Kündigung wahrscheinlich keinen großen Unterschied machen wird.

I never received my very first box and when I tried to contact customer service the only response I got was that they were backed up for 72 hours so I never got my box of food which I planned on for the week. This service does not provide a decent delivery service for the members and customer support is almost non-existent.Good luck!

Habe nach Pause mal wieder getestet. Leider wieder gekündigt. Aber nur wegen den Lieferproblemen mit DPD.
Gerichte und Lebensmittel waren abwechslungsreich und ausreichend.

Die Kochboxen an sich sind gut, sonst wäre ich nicht seit Jahren Kunde. Die Lieferung ist es inzwischen nicht mehr.
Seit der Umstellung von UPS auf Urbify ist die Montagslieferung regelmäßig unzuverlässig und faktisch unbrauchbar. Zeitfenster werden nicht eingehalten, Verzögerungen sind eher Standard als Ausnahme. Aktuell war die Lieferung für 16:00–16:55 Uhr angekündigt – um 19:30 Uhr ist sie immer noch nicht angekommen.

Das ist für ein Produkt, das auf Frische und Planbarkeit angewiesen ist, nicht akzeptabel und zerstört jeden Mehrwert der Kochbox.

Zusätzlich ist die Auswahl an Biofleisch nach wie vor enttäuschend gering. Gerade bei einem Anbieter, der Nachhaltigkeit betont, wirkt das Angebot unambitioniert.

Gutes Produkt, schlechte Logistik, zu wenig Konsequenz beim Bio-Anspruch. So verliert man auch langjährige Kunden.

Von 4 Bestellungen wurde nur eine wie hinterlegt geliefert. Kundenservice unterirdisch. Nur Std-Mails mit den üblichen Floskeln. Ups leider ebenfalls unzuverlässig. Rezepte und Geschmack war akzeptabel. Alles in allem nicht empfehlenswert.

Ich war bei einer Freundin eingeladen und durfte Marley Spoon Kennenlernen.
Mega sag ich nur . Auch die Rezepte die sie mir zeigte waren sehr vielversprechend.
Gesunde Ernährung oder wenn man etwas nicht verdrägt einfach anpassen ohne was soll ich heute machen oder was darf ich essen. Auch 15 min Rezepte gibt es ich denke wir machen da mal eine nen Wettbewerb.

Ich bestätige, nur reingeschaut als Bestandskunde und es wird abends abgebucht.
Ja es wurde reaktiviert um zu schauen, danach sofort wieder gekündigt.

Keine Chance auf reklamieren oder Kundenservice!

Es häufen sich Qualitätsprobleme.
Essen ist oft nur kurz haltbar, obwohl es für 7 Tage halten müsste.

Ab und zu fehlen Zutaten.

Die Menge an sich ist auch oft lachhaft.

1 Minibaguette + Kleine Beilage für 2 Personen?

Kundensupport ist vorhanden aber eher enttäuschend.

Meine Lieferung sollte am Dienstag bis 12 Uhr stattfinden. Lt. Status liegt das Paket seit Dienstag um 3:43 Uhr im Depot bei DPD. Von beiden Seiten (Marley und DPD keine Antworten bis heute Freitag erhalten. Kundenservice sehr mangelhaft. es ist bereits das 3. Mal das meine Lieferung nicht eingehalten wurde. Abo wurde von mir gekündigt. Unmöglich wie man mit jahrelangen Kunden umgeht.

Buchen ab ohne das ich je bestellt habe oder wollte, es wird extra drauf hingewiesen das es nicht abgebucht wird vorher sieht man nicht die Rezepte

Das ist bodenlos

Das war purer Müll!
Die Zumutung hat schon bei der Bestellung angefangen. Ich hatte für eine Lieferung in 3 Wochen bestellt, ich bekam dann diverse Emails mit Lieferungsankündigungen "deine Box ist unterwegs", was man zur Weihnachtszeit nicht wirklich braucht.
Ich habe dann schon vorsorglich das Abo gekündigt. Nun kam also die bestellte Box.
Die Pastinaken verschrumpelt und schmutzig. Die Karotten schwarze Stellen und ebenso verschrumpelt.
Die rote Beete hat nicht abgefärbt, so vertrocknet war sie.
Es gab dann auch noch diverse andere Sachen, die nicht gewaschen waren usw usw.
Die gesamte Box war für den Müll.
Nachdem also das Gemüse schon uralt war, haben wir das Beste daraus gemacht und sind noch schnell Gemüse einkaufen gefahren und zusätzlich noch Kleinigkeiten dazu, da die gesamte Portionsgrösse eher kleinen Kindern entspricht und nicht zwei erwachsenen, normalgewichtigen Menschen.
Wenn mein Mann das alleine gegessen hätte, wäre er nicht übermässig voll gewesen.

Wir sind generell keine großen Kochbox-Fans, aber bestellen schon einmal gerne und bislang war es auch immer gut und ausreichend (von der Konkurrenz). Marley werden wir sicher nie wieder bestellen und können es auch nicht empfehlen.

Frische Zutaten, vernünftig verpackt. Die Rezepte sind lecker. Die Portionen sind in der richtigen Größe.