Batons de trail que je connais bien, je les ai repris sur hardloop car c’etait le meilleur prix. Je met 4 etoiles car le carton n’etait pas du tout du tout adapté, il etait complètement ouvert/d... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai bien reçu en temps et en heure mes bâtons de marche. Mais l'une des extrémités du carton était enfoncée et à l'intérieur aucun papier à bulles pour protéger les bâtons 100% carbone donc plus frag... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toujours satisfaite de la qualité des produits proposés. Délai livraison raccourci par rapport au délai annoncé : parfait qd on est présent pour aller chercher le colis mais risqué qd on ne rentre q... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super produit (bottes grand froid KAMIK), livraison rapide. seul petit bémol, malgré plusieurs mail et appel téléphonique (message sur répondeur), pas de réponse. dommage, autrement, le 5 étoile sans... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 14 des 35 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'équipements sportifs d'extérieur
- N° 2 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Sports d'aventure
- N° 14 des 42 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'accessoires de vélo
- N° 27 des 70 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de sports
- N° 4 des 22 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de sports d'hiver
À propos de Hardloop
Écrit par l'entreprise
Chez Hardloop, nous pensons que la nature et le mouvement doivent être au coeur de nos vies.
C’est pourquoi, depuis 2015, que vous soyez débutant ou athlète de haut niveau, nous partageons avec vous notre goût pour le bon matériel et notre passion pour les sentiers escarpés.
Notre mission est de vous aider à trouver le meilleur équipement pour vos aventures !
Nous tenons cette promesse grâce à la meilleure sélection de matériel technique et aux conseils de nos bienveillants HardGuides (experts produits). Quel que soit le lieu de votre prochaine aventure, nous sommes là pour vous aider à l’explorer.
La nature est notre terrain de jeu et notre engagement pour l'environnement une évidence. C'est pourquoi, Hardloop est une entreprise neutre en carbone depuis 2015 et milite pour une consommation raisonnée.
Hardloop, la nature comme terrain de jeu...
Écrit par l'entreprise
- Trouvez le meilleur matériel pour partir à l'aventure !
- Acteur engagé, Hardloop est une entreprise neutre en carbone depuis 2015 et milite pour une consommation raisonnée.
Livraison gratuite dès 100 € - Retour gratuit sous 100 jours
250 marques techniques et plus de 65 000 produits en stock
Besoin de conseils pour choisir votre équipement ? Nos HardGuides sont là pour vous aider !
Coordonnées de contact
695, Avenue Paul Louis Merlin, 73808, Montmélian, France
- 01 84 67 14 24
- hello@hardloop.com
- www.hardloop.fr
4,4
Excellent
18 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Efficacité et professionnalisme !
Une commande rapide et facile sur internet, une livraison dans le temps et un produit de qualité ! Au top !
18 juin 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Tout parfait pour l'achat de mes Lowa.
5 juin 2026
Réponse de Hardloop
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. Que votre prochaine aventure en plein air soit aussi mémorable que possible ! 🌲🏞️
Sportivement,
Sixtine – HardGuide
Le produit correspond exactement à mes…
Le produit correspond exactement à mes attentes et livré rapidement !
15 juin 2026
Réponse de Hardloop
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour élogieux ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Que votre prochaine aventure soit remplie de découvertes passionnantes sur les sentiers ! 🌲
Sportivement,
Sixtine – HardGuide
Réponse de Hardloop
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton avis fantastique ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que tu as eu une expérience positive avec notre service. Ta satisfaction alimente notre passion pour l'aventure et l'exploration en plein air. Nous espérons te revoir bientôt sur les sentiers ! 🏞️
Cordialement,
Sixtine – HardGuide
Parfait
Deuxième commande passer sur ce site. Tout était toujours parfait, le colis arrivait rapidement selon les stocks, toujours à la date indiquée. Un super service après vente, je recommande vivement.
17 juin 2026
bonjour revoir les emballages car colis ouvert manque serieux
bonjour
revoir les emballages car colis ouvert manque sérieux
12 juin 2026
Réponse de Hardloop
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été parfaite. Soyez assuré que nous travaillons à renforcer nos emballages pour que vos aventures commencent sans souci dès la réception. 🌄
Sportivement,
Sixtine – HardGuide
Réponse de Hardloop
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Que votre prochaine aventure soit riche en découvertes et en moments inoubliables ! 🌄
Sportivement,
Sixtine – HardGuide
Le délai de livraison: environ 1 mois!
Le délai de livraison fut très long, 1 mois !! Commande le 27/5, mail le 8/6 pour me dire que la livraison pendra du retard, le 17 /6 j’envoie un mail pour savoir ce qu’il en est … livraison le 21 juin. Réponse à mon mail le 23/6 …
17 juin 2026
Manque de considération et de réactivité.
Lors de ma commande j'avais expliqué mes besoins de recevoir rapidement ma commande avant un départ en voyage. C'est pourquoi nous avons convenu, avec le service client que j'ai contacté, d'annuler une partie de la commande afin de recevoir les produits dans les temps. Les produits restants devaient partir le lendemain (j'habite à 30 minute de l'entrepôt). Hors le colis a été prise en charge par le livreur 4 jours plus tard et est arrivé avec autant de retard. Entre temps, voyant que rien ne bougeais et n'ayant pas plus de précision de votre part, j'ai commandé chez Le Cyclo. Pros et réactifs, les produits étaient livrés le lendemain.
15 juin 2026
Des prix super intéressants
Des prix super intéressants, je suis très heureuse de mon colis!!
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Hardloop
Bonjour ,
Un grand merci pour votre enthousiasme et votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines aventures sur les sentiers ! 🏞️
Sportivement,
Théo – HardGuide
Réponse de Hardloop
Bonjour Joel,
Un grand merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Le Smith Engage 2 Mips est un excellent choix pour vos aventures en plein air. 🏞️ À très bientôt sur le site pour vos prochaines escapades !
Sportivement,
Blandine – HardGuide
1 et commande sur Hardloop
1 et commande sur Hardloop, entièrement satisfait.
Je recommande vivement Hardloop.
15 juin 2026
Réponse de Hardloop
Bonjour Laurent
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Hardloop a été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est une belle récompense pour nous. À très vite pour de nouvelles aventures en plein air ! 🏞️
Sportivement,
David – HardGuide
Bon suivi dans le changement de…
Bon suivi dans le changement de produit, car la pointure des chaussures n'était pas bonne.
16 juin 2026
Réponse de Hardloop
Bonjour thomas,
Un grand merci pour votre avis positif ! 🌟 Nous sommes ravis que le changement de produit se soit bien déroulé et que vous puissiez désormais profiter pleinement du maintien offert par lanouvelle paire de chaussures. En espérant que vos futures aventures en montagne soient mémorables ! ⛰️
Sportivement,
David – HardGuide
Plusieurs cde est toujours top
1 juin 2026
Réponse de Hardloop
Bonjour Pascal,
Un grand merci pour votre fantastique retour ! 😊 C'est un plaisir de savoir que nos services vous apportent satisfaction à chaque commande. Les Merrell Moab Speed 2 Gtx seront en effet un atout précieux pour toutes vos aventures en extérieur. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine expédition ! 🌲
Sportivement,
Antonin – HardGuide
Délai de livraison respecté
Délai de livraison respecté
Produit conforme a mes attentes
12 juin 2026
Réponse de Hardloop
Bonjour Thierry,
Un grand merci pour votre avis enthousiaste ! 🌟 Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que votre nouvel équipement La Sportiva Tx4 Evo Mid Gtx soit conforme à vos besoins. Nous espérons vous accompagner dans vos prochaines aventures en plein air ! ⛰️
Sportivement,
Romain – HardGuide
Site douteux !
Bonjour,
J'ai commandé un produit le 10 juin 2026, il était en stock chez eux, et il n'est toujours pas expédié le 22 juin ! C'est n'importe quoi ce site ! Ils n'envoient pas les colis même pour les produits qu'ils ont soi-disant en stock !
Première et dernière fois que je commande chez eux !
22 juin 2026
Avis spontané
Un bon rapport qualité-prix
Un bon rapport qualité-prix. Le pantalon commandé correspond à mes attentes. Un petit bémol cependant : le délai de livraison est vraiment trop long.
16 juin 2026
Réponse de Hardloop
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur notre site ! 😊 Nous sommes ravis que votre achat réponde à vos attentes. Concernant le délai de livraison, nous travaillons activement à le réduire pour vos prochaines aventures en pleine nature. 🌲
Sportivement,
Sixtine – HardGuide
Ils m’ont envoyé la mauvaise paire de…
Ils m’ont envoyé la mauvaise paire de chaussure que j’ai évidemment retourné et maintenant ils me disent que je n’ai pas renvoyé les bonnes chaussures… j’attends de voir s’ils vont réaliser le remboursement…
22 juin 2026
Avis spontané
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