Seguret Decoration Avis 1 884

TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 431 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient la qualité des produits et la conformité des articles commandés, souvent livrés rapidement et bien emballés. De nombreux consommateurs soulignent l'efficacité du service, la simplicité des commandes en ligne et le professionnalisme de l'équipe, y compris les livreurs. La communication est également un point fort, avec des informations claires et un suivi de commande apprécié à chaque étape. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, notamment des retards ou des colis endommagés, souvent attribués au transporteur Chronopost. Quelques personnes ont également exprimé leur déception concernant des annulations de commande sans explication ou des délais de livraison non respectés, impactant leurs plannings de travaux. De plus, des suggestions ont été faites pour améliorer les emballages et fournir plus de détails sur les produits en ligne.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service de livraison, soulignant la rapidité et... Voir plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec les produits, soulignant la bonne qualité et la... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent l'expérience de commande globalement positive, soulignant la facilité du processus... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité, les consommateurs étant satisfaits des... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, soulignant la rapidité et la fiabilité de la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai déjà communiqué un avis via l'avis produit, mais je donne de nouveau un avis sur le service client qui est exceptionnel, en tout cas Mme F.G est particulièrement professionnelle et à l'écoute des... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Suite à mon dernier achat sur votre site, je tenais à vous faire part du professionnalisme que vous déployez pour satisfaire vos clients et la qualité des produits expédiés ( colle... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat de très bonne qualité, très bon rapport qualité prix et livraison impeccable. Entreprise disponible par téléphone avec échanges avant et après achat, aimables et professionnels sans temps d'atte... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai cherché un papier peint spécifique, moins de 5 enseignes le proposé dont leroy merlin ( en magasin) Seguret était le moins cher, de plus cela a été expédié le jour même. Quant à la réception c e... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 7 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de bricolage
  2. 1 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de peinture
  3. 6 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'outillage

Écrit par l'entreprise

Site français de décoration. Papiers peints, peintures, revêtements de sols et outillages. Toutes les plus grandes marques à prix pro !


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 41 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

parfait sauf Chronopost !

J’ai acheté une ponceuse Festool et, mis à part la livraison Chronopost qui a été catastrophique, tout s’est parfaitement bien passé.
Mon colis n’a pas été livré à domicile à 2 reprises alors que j’étais chez moi, et j’ai finalement dû me déplacer pour le récupérer moi-même directement chez Chronopost ! de plus pour une livraison le lendemain, j ai du patienter 5 jours alors que le colis est bien parti en temps et en heure .

J ai eu besoin de contacter le service après-vente qui a été exemplaire j ai eu affaire à une personne très gentille,Fabienne, très professionnelle, réactive et efficace. Le SAV a parfaitement répondu à mes attentes.
Concernant Festool, rien à redire, la machine est de très bonne qualité et fonctionne parfaitement.
Je recommande donc le vendeur à 100%,mais je pense qu’il devrait envisager une alternative à Chronopost pour les livraisons dans le 77700 …

4 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait...je recommande et recommanderai..

À part quelques problèmes à chaque commande pour payer en CB (message d'erreur du genre "carte non reconnue") qui oblige à faire plusieurs essais, tout le reste est parfait: l'article est très bien emballé et protégé et la livraison est très rapide (sauf ma dernière commande qui a été retardée de 2 jours par Chronopost).

11 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Service client impeccable

J'ai déjà communiqué un avis via l'avis produit, mais je donne de nouveau un avis sur le service client qui est exceptionnel, en tout cas Mme F.G est particulièrement professionnelle et à l'écoute des clients. Pour faire simple, gros problème avec Chronopost, qui pour le coup est en dessous de tout au niveau prestation, avait livré à moitié ma commande et promettait tous les jours une relivraison qui n'arrivait pas! L'histoire a duré 10 jours et sans la pugnacité de Mme F.G rien n'aurait pu se régler. Donc n'hésitez pas, Seguret décoration est une maison sérieuse avec un personnel top! Encore merci.

29 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Une société à recommander

Produit conforme à l'attente. Surtout, une société qui informe son client même pour une toute petite commande : service suffisamment exceptionnel pour le faire remarquer.

7 juin 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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