Attention commander une "Notice facile " = abonnement si pas de réaction dans les 72 heures. Suivi correct suite à ma réclamation
En commandant une notice je ne me suis pas rendu compte que je souscrivais à un abonnement mensuel en cas de non réaction dans les 72 heures et 29,90 € m'ont été débités et devaient être débités chaque mois. J'ai écrit à Noticefacile et sans aucun problème, il a été mis fin à mon abonnement; les 29,90 € m'ont été remboursés également. Je suis donc satisfait des échanges et de la suite qui a été donnée.
Réponse de Noticefacile
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que la réactivité de notre service client et la solution apportée vous ont donné entière satisfaction.
La transparence est une valeur essentielle pour noticefacile.com. Comme vous l'avez souligné, notre modèle inclut une période d'essai de 72 heures pour permettre de découvrir l'intégralité de nos services (recherche personnalisée, archivage, accès illimité). Nous comprenons parfaitement que cette formule ne corresponde pas aux besoins de tous nos utilisateurs, c'est pourquoi nous traitons les demandes de résiliation et de remboursement avec la plus grande simplicité.
Inutile d'hésiter à nous solliciter : votre témoignage prouve que notre équipe est à l'écoute et prête à régulariser chaque situation de manière équitable.
Nous restons à votre entière disposition si vous aviez besoin d'une nouvelle notice à l'avenir :
📞 Par téléphone (Appel Gratuit) : 0 805 086 508 (8h-20h)
📧 Par e-mail : contact@noticefacile.com
Nous vous remercions encore pour votre confiance et pour avoir souligné le professionnalisme de nos échanges.
Cordialement,
Le Service Client noticefacile.com
