KBC Bank & Verzekering Avis 481

Si je pouvais donner moins que un étoile, je le ferais.
D'abord je voulais faire un compte chez eux, en appelant leur service client, alors ils ont refusé ma demande pour motif que je dois faire l'assurance auto et l'assurance habitation chez eux .
Alors je suis passé par l'application itsme pour ouvrir un compte, et j'ai reçu ma carte bancaire, et quand j'ai voulu faire une carte de crédit, ils ont refusé ma demande, et pourtant j'ai prouvé avec ma fiche de paie que mon salaire est dessus de 3700€ par moi et que j'ai un revenu locatif de mon bien qui est mis sur la plate-forme Airbnb qui dépasse les 35 000 € par an,avec tous ça ils ont refusé de m'octroyer une carte de crédit,et moi qui voulais changer de banque et transmettre tous mes transactions bancaires chez eux .
Alors j'ai fermé mon compte a vue .
Du n'importe quoi.

Très mauvaise expérience avec cette agence.

En tant qu’indépendant, je souhaitais simplement ouvrir un compte professionnel pour mon activité. On m’a indiqué qu’une personne en charge des comptes professionnels devait me recontacter, mais je n’ai pas été rappelé comme prévu.

J’ai donc dû repasser par l’agence et par un autre interlocuteur afin d’obtenir finalement un retour. La réponse reçue a été un refus d’ouverture de compte, sans explication claire et concrète.

Ce que je retiens surtout de l’échange, c’est que ma demande semblait peu intéressante pour la banque dès lors que je ne souhaitais pas souscrire d’autres produits complémentaires, comme une assurance, une épargne-pension ou d’autres solutions proposées.

Je trouve cela très regrettable pour un indépendant qui cherche simplement à disposer d’un compte bancaire professionnel afin de travailler correctement. Le manque de suivi, l’absence de transparence et le sentiment d’être jugé sur l’intérêt commercial que je représente pour la banque m’ont laissé une impression très négative.

Je ne recommande pas cette agence pour un indépendant qui cherche un service clair, simple et professionnel.

De loin la pire banque de Belgique ! Ils ont toujours refusé toutes mes demandes de crédits, alors que d’autres banques m’ont accueilli les bras ouverts. Je viens d’essayer de contracter un crédit pour une voiture. Ma demande est refusée sans me donner la moindre raison, alors que mon profil présente peu de risque. Et vous savez pourquoi ? Parce qu’il n’y a personne pour vous aider dans cette banque. Plus que des logiciels mal fichus. Ensuite, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, et encore moins un francophone. C’est bien connu, c’est une banque des flamingants, à fuir à tout prix !

Si je dois résumé la relation clients chez kbc , je suis entrepreneur depuis 20 ans , bureau d'expert financier , comptabilité , fiscalité , audit , payroll , governance , marché public , gestion , administration etc.... j'en passe
JE penses que kbc est la pire banque de relation au monde , actuellement en Belgique c'est une catastrophe générale mais KBC - BNP paribas battent les record

Service nul, quand vous avez une panne ou un souci y’a plus personne

Cela fait quatre mois et demi que ma mère est décédée, TOUTES les démarches administratives ont été effectuées et terminées et déposées en leurs bureaux le 7 octobre.
À ce jour les comptes sont toujours bloqués ! L’agence renvoie la balle au siège et vis versa….
Ils disent qu’ils vont vous contacter, ça n’a jamais été le cas…. Bref à fuir!!!!!

30 ans cliente et on m anonce quon me vire sans aucune raison
Resultat cpte bloque je peux courrir ouvrir un autre compte ds une autre banque et retourner chez kbc de hra donner mon numero pour quils me virent mon fric
Le tps qu je fai ca je syis sans argent une honte cest deguulasse vous etes des hras

Cette banque vend le services de virements instantanés qui ne fonctionne que lorsque le virement est fait vers un compte KBC. En dehors ça, votre compte est débité directement mais lorsque vous télécharger le PDF c'est là que vous comprenez que vous vous êtes fait arnaqué. Le PDF marque tout simplement "virement". Et même si vous appeler le service client directement et que vous avez la chance de les avoir en ligne rapidement, la seule réponse que vous aurez c'est que le virement ne peut plus être annulé. Donc le virement, soit disanto instantané" ne se fera que Dan's 1 à 3 jours ouvrables. Et si ça tombe un weekend et bien tanpis pour vous. Vous devrez payer les pénalités. Et ils n'en ont rien à toute. Bref, déçue de leurs application mobile et PC.

Une banque qui bloque des comptes sans raisons : résultats vous vous retrouvez à ne pas pouvoir payer vos factures car KBC décide de geler vos comptes pour aucune raison valable.
À fuir, des voleurs

Ça fait plus de 4 mois que j’attends le remboursement de soins de santé alors que tout mon dossier a été validé. Je n’ai plus de réponses de leur part. Je ne sais plus quoi faire.

Très déçu et furax je dois verser un garantie locative pour ma maman de 81 ans en France elle n'a pas pu rentrer dans son appartement j'ai dû louer un Airbnb b car ces banques avec leurs systèmes de montants réservés de 1a 7 jours entre banques belges et française posent problème 1 parce que KBC ne veut pas annuler la transaction et 2 on ne sait pas avoir un justificatif de paiement sur un montant réservé et comme les propriétaires de l'appartement voulaient un justificatif de paiement et bien rien vos conneries Nou occasionnent des frais supplémentaires où vont ces montants réservés dans la spéculation ? Bandes d'incompétents. Formatés. Iban bic mon

Lack on cyberbersecurity.

Dommage qu'il n'y pas un zéro star, franchement croyez moi les 90% des employés ne sont pas capable d'honorer leur travail.Je me demande comment ils ont été recrutés.
Ce que je peux vous dire ,surtout ne vous approchez pas de cette banque ignoré le

Bonjour,

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant le service de KBC. Je n’ai jamais rencontré autant de problèmes avec une banque. Non seulement les rendez-vous ne sont pas honorés, mais le manque de professionnalisme est flagrant. Il est impossible d’obtenir des réponses en temps voulu, et cela crée une frustration immense.

Il est inacceptable qu'une institution bancaire traite ses clients avec autant de désinvolture. Cette situation nuit gravement à la confiance que l'on pourrait avoir envers KBC.

Je vous prie de bien vouloir prendre en considération ce retour et de remédier à ces dysfonctionnements au plus vite.

+de 25 min pour avoir un collaborateur au tel ...

KBC Brussels Auderghem. Après 3 semaines d’attente la nouvelle carte de crédit n’est toujours pas arrivée à mon domicile en France. Une semaine après sa fabrication, j’ai appelé l’agence. Personne ne sait pourquoi elle n’a pas été envoyée malgré un premier contact. Une semaine plus tard, lundi, ils finissent par envoyer en urgence mais ne quid apparemment KBC que le samedi suivant par DHL. Nous sommes mardi, après 3 semaines, toujours rien. Heureusement que je suis client dans d’autres banques. Ce n’est pas mon premier problème chez eux. Lors de mon prochain passage, je quitterai cette banque.

Fraîchement arrivé en Belgique, j’ai voulu ouvrir un compte joint et un compte bloqué pour y déposer la garantie locative.
Il m’a été répondu que cela était impossible sans la souscription d’une assurance maison (dont je dispose déjà par ailleurs).
En plus d’être désagréable cette pratique de vente liée me semble peu orthodoxe …
Bref, premier et dernier contact avec KBC.

Depuis 40ans à la kb et finalement déçu/ dégoûté. La BQ m'a refusé l'ouverture d'un compte professionnel alors que sa fait presque 40 ans à la kb et ont m'a dit d'aller voir ailleurs, Belfius Jourdan m'a reçus avec toutes le respect que je mérite et les affaires vont bon train. '''Merci''''

J’ai eu un rendez-vous a l’agence de Mérode le 15 mars 2024, en espérant de pouvoir couvrir un compte chez eux et j’étais reçu par un incompétent sans aucun envie de travailler.
J’ai perdue mon temps pour que finalement on me demande de revenir un autre jour car il y a trop des choses à expliquer et que c’était pas a lui de me recevoir mais a sa collègue qui était occupée avec un autre client.
Mais sérieux ? Vous avez oublié vos devoirs ? Vous avez oublié que votre salaire est payé grâce aux clients ?
Je vois déconseille fortement cette banque ou tu te sens humilié.
Fort déçue

Mon expérience avec eux est quand même incroyable, donc, client depuis quelque année, je décide de partir en voyage 6 semaines de septembre, kbc décide de mettre une facture version papier dans ma boîte a lettre quand quand déjà je paye tout en domiciliation et j'essaye que tout soient digitalisé pour les éventuels souche de payement. Bref, je reviens de vacances, je voit : demande de payement assurance habitation, donc, je paye immédiatement et je voit 3J plus tard payement refuse retours a expéditeur, donc j'appelle furieux et je les demande pourquoi mon payement a était retourné ?, pourquoi vous avez pas notifier la demande de payement par SMS, GSM, ou par email? ils me disent que assurance a était résilier et qu'il m'invite a aller souscrire ailleurs... Quand j'ai lu cela, j'ai pas perdu 1 secondes pour clôturer mon compte courant chez eux et souscrire mon assurance habitation chez un concurrent compétant. Bref, incapable, prétentieux et aucun sens professionnel.