Porquè es cierto que la mala gestion fue de CaixaBank, pero tarde 9 dias en recuperar un dinero que no havia retirado del cajero en CaixaBank. Vuestra gestión desdde hace 6 años es muy buena, pero me... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Mi tarjeta SumUp fue usada en forma fraudulenta desde el extranjero. Desde SumUp me dijeron que lo habían solucionado y que el dinero sería reembolsado en mi cuenta. Cosa que hasta la fecha no sucede... Ver más
Mi experiencia con SumUp ha sido muy positiva. La plataforma es fácil de usar, el proceso de cobro es rápido y la configuración inicial fue sencilla. Además, las comisiones son transparentes y los pa... Ver más
La empresa ha respondido
Desde mi posición como pequeño empresario creo que se ah amoldado A todas mis necesidades y mayormente con lo fácil que es hacerlo todo desde la aplicación Y la facilidad de poder hacer el cobro... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
SumUp is a leading global financial technology company driven by the purpose of levelling the playing field for small businesses. Founded in 2012, SumUp is the financial partner for more than 4 million small merchants in over 35 markets worldwide, helping them start, run and grow their business. Through its Super App, SumUp provides merchants with a free business account and card, an online store, and an invoicing solution – as well as in-person and remote payments seamlessly integrated with SumUp’s card terminals and point-of-sale registers. SumUp is committed to leveraging its success to make the world a better place and has pledged to donate 1% of its revenue to support environmental, educational and entrepreneurial causes. In 2022 SumUp was recognised as a Top Global Employer for the LGBTQ+ community by the Stonewall Workplace Equality Index.
Información de contacto
Reino Unido
- sumup.com
4,2
Muy bueno
50 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
De momento no puedo decir nada malo
De momento no puedo decir nada malo, porque hasta ahora que ya llevo dos años me ha ido bastante bien con ellos
10 de julio de 2026
Luces y sombras.Positivo:pagos sin problema.
Positivo:pagos sin problema.
Negativo:comisiones altas.
10 de julio de 2026
La seriedad y rapidez.
10 de julio de 2026
mejora la app
10 de julio de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Rápido ágil y sencillo de utilizar
10 de julio de 2026
Respuesta de SumUp
Estimado Juanjo,
¡Un saludo y muchas gracias por su comentario positivo! Nos alegra enormemente saber que nuestro sistema le resulta rápido, ágil y muy sencillo de utilizar en su negocio. Su satisfacción es nuestra mayor prioridad y motivación diaria.
Le recordamos que nuestro chat de soporte está a su completa disposición en cualquier momento, accesible tanto desde el sitio web como directamente desde la aplicación.
Saludos cordiales,
El equipo SumUp
Muy bien excelente gestión muy fácil y…
Muy bien excelente gestión muy fácil y rápido
10 de julio de 2026
Respuesta de SumUp
Hola William,
Gracias por tu excelente reseña. Nos alegra saber que nuestro servicio te ha parecido sencillo y eficiente. Agradecemos mucho tus comentarios.
No dudes en contactar con nuestro equipo de soporte si tienes alguna otra pregunta.
Saludos cordiales,
El equipo de SumUp
Sin fecha para recibir el reembolso..…
A pesar de responderme muy amablemente que debido a complicaciones podía devolver el aparato y se me reembolsaría el interés, han pasado 3 meses( no las 3 semanas que ellos dicen) y aún no me han reembolsado nada de nada . Y ya al correo electrónico no responden . Dejadez absoluta y para gente que se lo esté pensando.. NI SE OS OCURRA COMPRAR SUMUP
30 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Fantastico SumUp
SumUp me resulta muy util con tema de negocio de alquiler turistico, tambien para garantisar el cliente con operaciones que necesitan claridad, trasparencia y recibo. Gracias para ayudar las pequeñas empresas en ofrecer felicidad a muchas personas.
9 de julio de 2026
Respuesta de SumUp
Estimado Andrea,
¡Un saludo y muchísimas gracias por su comentario tan especial! Nos alegra profundamente saber que SumUp es una herramienta muy útil para su negocio de alquiler turístico y que le ayuda a ofrecer claridad, transparencia y felicidad a sus clientes. Su éxito como pequeña empresa es nuestra mayor motivación diaria.
Le recordamos que nuestro chat de soporte está a su completa disposición en cualquier momento, accesible tanto desde el sitio web como directamente desde la aplicación.
Saludos cordiales,
El equipo SumUp
Respuesta de SumUp
iHola!
¡Muchas gracias por las 5 estrellas y por tu confianza! ⭐ Saber que nuestro servicio te resulta excelente es nuestra mayor motivación. ¡Buenas ventas y un saludo de parte de todo el equipo!
Si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, visita help.sumup.com o contáctanos a través del chat en tu app/panel de control para que podamos ayudarte directamente.
Saludos cordiales,
El equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
Hola Hernando,
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con SumUp ha sido sencilla y práctica. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para compartir tus comentarios.
No dudes en contactar con nuestro equipo de soporte si tienes alguna otra pregunta.
Saludos cordiales,
El equipo de SumUp
Después de más de un año de usarlo
Después de más de un año de usarlo, las comisiones son muy altas y los cobros deberían de tardar menos tiempo en ser ingresados en cuenta
8 de julio de 2026
No tengo apoyo técnico … solo me dicen…
No tengo apoyo técnico … solo me dicen que mire tutoriales de YouTuber
8 de julio de 2026
La rapidez y facilidad de realizar la…
La rapidez y facilidad de realizar la operación , pero me gustaría puntual una falta en vuestro planteamiento de tipo de negocio, si me lo permiten.
Os habéis OLVIDADO del negocio de presentación de servicios de TAXIS ya que , solo estáis enfocado a empresas de barrios, olvindo un sector que llega en tiempo real al cliente de todo tipo,y que diferentes entidades financieras nos propone a diario que trabajamos con ellos ofreciéndonos,sus servicios y múltiples formas de facilitar nuestros cobros y productos varios.
Pero mi caso es qué estoy contento con Sump, si reclamo más servicios en forma de catálogo ya que también en este sector podemos vender Rutas Turísticas con precios fijos según la legislación Española y Canaria como muchos servicios en el sector del trasporte público del TAXI
Gracias
8 de julio de 2026
Respuesta de SumUp
Hola Manuel Reyes García Gonzalez,
Muchas gracias por tu excelente valoración y por tomarte el tiempo de dejarnos este valioso comentario! Nos alegra mucho saber que estás contento con la rapidez y facilidad de SumUp. Lamentamos si has sentido que nos olvidamos del sector del taxi; de hecho, ¡es un sector clave para nosotros! Tomamos muy buena nota de tu sugerencia. Queremos recordarte que ya puedes crear un catálogo de artículos personalizado directamente desde tu app de SumUp o en tu terminal Solo para configurar tus servicios con precios fijos, como las Rutas Turísticas reguladas de tu comunidad.
Nos encantaría seguir creciendo contigo y facilitando tus cobros en tiempo real!
Saludos,
tu equipo de SumUp
Es imposible comunicarse con una…
Es imposible comunicarse con una persona física y mismo las indicaciones q dan en el chat para hacer gestiones , al
Aplicarlas no funcionan.
Muy mal servicio al cliente
8 de julio de 2026
Mi experiencia a sido sumamente…
Mi experiencia a sido sumamente gratificante, es rápido y cómodo , lo recomiendo al cien por ciento
5 de junio de 2026
Respuesta de SumUp
¡Hola!
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Nos alegra enormemente saber que encuentras nuestro servicio rápido y cómodo. Tu recomendación al 100% es el mejor reconocimiento para todo nuestro equipo.
Seguimos trabajando para ofrecerte siempre la mejor experiencia. ¡Que tengas un excelente día!
Si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, visita help.sumup.com o contáctanos a través del chat en tu app/panel de control para que podamos ayudarte directamente.
Saludos cordiales,
El equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
¡Hola!
Muchas gracias por tu comentario y por recomendarnos. Nos alegra mucho saber que estás teniendo una excelente experiencia con SumUp.
¡Te deseamos mucho éxito en tu negocio!
Si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, visita help.sumup.com o contáctanos a través del chat en tu app/panel de control para que podamos ayudarte directamente.
Saludos cordiales,
El equipo de SumUp
Terrible servicio al cliente
8 de julio de 2026
Respuesta de SumUp
Hola,
Gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que has tenido experiencias positivas con SumUp y agradecemos tu apoyo.
No dudes en contactar con nuestro equipo de soporte si tienes alguna otra pregunta.
Saludos cordiales,
El equipo de SumUp
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.