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Bueno me sumo a la miltitud me cerraron la cuenta sin explicación hace dos días reteniendo 4000USD SIN TENER UNA SOLA DISPUTA y un solo reembolso por cambio de producto a otro más alto por lo gene... Ver más
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Difícil de contactar con ellos. Les hago una consulta para poder tener las mismas condiciones de desbloqueo del dinero de una empresa amiga en Irlanda y me responden que no es posible. Nuestra cuen... Ver más
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Me encanta, siempre me ha funcionado bien, es confiable, puedes sacar facturas, enviar enlaces de pagos a clientes, crear códigos QR con productos / servicios. El servicio al cliente es excelente, sie... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Millions of businesses of all sizes—from startups to large enterprises—use Stripe’s software and APIs to accept payments, send payouts, and manage their businesses online. It's the payment infrastructure for the internet
Información de contacto
510 Townsend Street, 94103, San Francisco, Estados Unidos
- https://support.stripe.com/contact
- stripe.com
1,7
Muy malo
17 mil opiniones
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 99% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
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Bueno me sumo a la multitud me cerraron…
Bueno me sumo a la miltitud me cerraron la cuenta sin explicación hace dos días reteniendo 4000USD SIN TENER UNA SOLA DISPUTA y un solo reembolso por cambio de producto a otro más alto por lo general hice todas las tareas que me requieren. Y todo lo que me pidieron no si quiera se molestan en revisar nada. Y me hicieron un rejected el cual me pausaron los pagos y las transferencias. Por lo cual me dejan bloqueado. Y sin poder asumir los envíos de mis clientes y quebrado .
Mañana mismo estoy en la nueva ubicación. Que tienen en Madrid con mis abogados y un familiar mío alto cargo de policía nacional . Así que asta mañana STRIPE
A fecha de hoy :18/06/2026 me siguen enviando correos con los mismo que sigo siendo de mucho riesgo esto lo otro bueno la cuestión. Es no desbloquear la cuenta. Como a todos se están quedando el dinero de la gente. Pero ya pedí a mis clientes con todo lo que les mandé mandar diputad así almenos no se queden ellos el saldo de mis clientes y los denuncie x conjuntamente conmigo STRIPE DAS MUCHA PENA SOLO TIENES QUE LEER TODO LO QUE TE PORNE MILES DE PERSONAS AQUÍ PERO ESTO TARDE O TEMPRANO LO VAS A PAGAR Y BIEN CARO
17 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Stripe
Entendemos el impacto que puede tener el cierre de una cuenta y la retención de fondos en tu negocio. Cuando una cuenta se restringe o se cierra, normalmente requiere una revisión de riesgo o cumplimiento.
Ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte aquí: https://support.stripe.com/contact/login
Revisa nuestras políticas sobre negocios restringidos y requisitos relacionados aquí: https://stripe.com/legal/restricted-businesses
Si ya tienes un caso abierto, sigue ese canal para la revisión específica de tu cuenta y del estado de pagos y transferencias
⚠️ ¡TIMADORES! Secuestran tu dinero y desaparecen
CUIDADO: Secuestran tu dinero y te hacen perder el tiempo.
Son unos timadores. Por favor, nunca conectéis vuestros servicios con Stripe. Me han cerrado la cuenta por "alto riesgo" tras vender solo 2 productos digitales legítimos, con clientes satisfechos y entrega confirmada.
Lo peor no es solo el bloqueo, sino el engaño: hablé con ellos y me pidieron DE TODO. Me hicieron enviarles enlaces, facturas, pruebas de entrega, feedback de clientes y mil explicaciones para mostrar veracidad. Me tuvieron trabajando para ellos, dándoles todas las pruebas imaginables, para que al final, tras hacerme perder el tiempo, me soltaran un mensaje automático diciendo que "todo sigue igual".
Se quedan con tu dinero 120 días por la cara y solo te responde una IA. Si estás empezando, huye de Stripe. Es una p*** broma que jueguen así con el trabajo de la gente. No cometáis el mismo error.
11 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Stripe
Lamentamos la frustración por el cierre de la cuenta y la retención de fondos. Cuando una cuenta se restringe o se cierra tras una revisión, debemos aplicar nuestros requisitos de riesgo y nuestras políticas para actividades restringidas: https://stripe.com/legal/restricted-businesses
1. Revise en su Dashboard y en su correo si hay solicitudes pendientes y confirme que la documentación enviada coincide exactamente con la actividad de la cuenta.
2. Si necesita que revisemos los siguientes pasos disponibles para su cuenta o sus fondos, contacte con nuestro equipo aquí: https://support.stripe.com/contact/login.
3. Si la restricción sigue activa, nuestro equipo de soporte podrá indicarle qué opciones quedan disponibles según el resultado de la revisión.
TRANSFERÊNCIA PERDIDA
Una transferencia que debió llegar el 15 de abril, no llega dicen que la enviaron y no me envían el comprobante con número de iban de la cuenta que transfirió para poder llevarlo a mi banco para que ubiquen la transferencia, responden siempre lo mismo, no solucionan nada, siento que perdí mi dinero y no lo recomiendo.
In four days, it will be one month since my money was lost, and I have already exhausted all possible channels without having to file a theft claim. If I do not receive a solution today, the next step will be legal action.
15 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Stripe
We’re sorry to hear about your experience. We will get back to you on the open email thread with an update shortly. Please bear with us in the meantime. We appreciate your collaboration.
4700€ retenidos, sin respuesta.
Mi experiencia con Stripe está siendo absolutamente desesperante e inaceptable.
Tras una “revisión rutinaria”, decidieron catalogar mi cuenta como de “alto riesgo” y bloquear mis fondos. En el correo que recibí, se indicaba claramente que el dinero sería liberado el 14 de abril de 2026. Hoy es esa fecha… y no he recibido absolutamente nada.
Estamos hablando de 4.700€ retenidos, dinero con el que he tenido que seguir respondiendo frente a mis clientes de mi propio bolsillo, asumiendo costes, devoluciones y compromisos sin ninguna ayuda por su parte. Esto ha generado un perjuicio económico real y una enorme presión.
Intentar contactar con soporte es otra pesadilla: no hay atención humana real, solo un maldito bot que no resuelve nada. Es indignante que una empresa de este tamaño trate así a sus clientes.
Ante esta situación, y viendo que no soy un caso aislado, me veré obligado a escalar formalmente este asunto. Si no recibo una respuesta y la liberación inmediata de mis fondos en un plazo de 24 horas, procederé a presentar una reclamación ante el Consumer Financial Protection Bureau (CFPB), así como una denuncia ante la Federal Trade Commission (FTC) por posible retención indebida de fondos y prácticas abusivas. Además, elevaré el caso ante la Fiscalía General correspondiente (Attorney General) para iniciar acciones legales por los daños económicos causados.
He visto que no soy el único en esta situación, lo cual es aún más preocupante.
Cuidado si estás pensando en usar Stripe: pueden retener tu dinero sin soluciones ni soporte
14 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Stripe
Entendemos la frustración. Infortunadamente no tenemos nada más que agregar. Por favor revisa los emails que previamente enviamos.
198 euros retenidos
198 euros retenidos, cuenta bloqueada despues de 10 minutos de recibir el pago en el saldo de stripe, una basura completa, me bloquean a los 10 minutos, recibo 2 correos, envio extractos de hace 6 meses de mi banco, certificado de titularidad,documento de identidad nacional con kyc.
Despues de enviar todo, RECIBO RESPUESTA EN 2 MINUTOS, osea imaginate solo esto, mi cuenta con dinero retenido es revisada por un robot de IA?
Solo hay respuestas automaticas, no son serios, te quitan mas que hacienda.
NO LA USEIS EN ABSOLUTO, EXPERIENCA MALA GARANTIZADA 99%, pesimo soporte.
4 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Stripe
Thank you for bringing this to our attention. We are sorry about your bad experience. We will review it carefully and get back to you by email with a final resolution. Please bear with us in the meantime—we appreciate your collaboration.
yo saque un credito
yo saque un credito, tuve un accidente y me atrase en las cuotas , en este momento llevo 90 dias mora y ya estoy en proceso de demanda el credito fue de 2 millones el cual va en 4 las alternativas que me dan de pago buenas y no he podido conciliar.
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Stripe
We’re sorry you’re dealing with repayment and collection stress.
Stripe Capital is a financing product for eligible businesses, and repayment, eligibility, and collections are handled through our Support team and the Capital program—not via public channels. We can’t review account specifics here; please contact Support at https://support.stripe.com/contact/login so the team can review your Capital account, explain the amounts owed and repayment options, and outline any next steps. If you included account identifiers or an email in prior correspondence, we will take a look into this carefully and send you an email with our findings.
Muy mal me redireccionaron a esta…
Muy mal me redireccionaron a esta página web stripe y les regale como aquel que dice casi 80€ totsl 79.20€ por una nevera frigorífico LG en una pagina de Supermercados LIDL
No se a quin reclamarles la pagina esta clonada y mientras ellos se benefician de nosotros.
20 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Stripe
Lamentamos mucho lo ocurrido —esto suena a una experiencia de compra fraudulenta y entendemos lo angustioso que puede ser. Por lo que describe, parece que pagó a través de un sitio que podría ser una copia (phishing) y no al comerciante legítimo.
Por favor contacte primero con su banco para disputar el cargo y proteger su cuenta. Use nuestra herramienta de consulta de cargos en https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe para reportar el comercio; investigamos todos los informes de actividad fraudulenta y trabajamos para prevenir el uso indebido de nuestra plataforma.
Gracias por avisar públicamente —si puede, comparta con su banco y con las autoridades locales cualquier evidencia del sitio clonado (capturas de pantalla, URL y correo recibido) para ayudar en la investigación.
No se puede abrir dashboard
Ni siquiera se puede abrir el panel de control
4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Stripe
Lamentamos que estés teniendo problemas para acceder al panel de control, Luis. Queremos asegurarnos de que tengas acceso sin inconvenientes. Te recomendamos revisar tu conexión a internet y asegurarte de que estés usando un navegador compatible. Si el problema persiste, por favor visita nuestro sitio de soporte en https://support.stripe.com para obtener asistencia adicional. Apreciamos tus comentarios y estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
Por culpa de plataformas como esta
Por culpa de plataformas como esta, las estafas de internet son muy faciles de hacer. A mi me acaban de estafar y el cobro de los estafadores se ha realizado por esta plataforma. Ojala las prohiban.
20 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Stripe
Lamentamos escuchar sobre tu experiencia. Entendemos lo preocupante que es ser víctima de una estafa. En Stripe, trabajamos arduamente para garantizar la seguridad de las transacciones en nuestra plataforma. Sin embargo, actuamos como procesadores de pagos y no controlamos los servicios o productos ofrecidos por los comerciantes que la utilizan. Te recomendamos que intentes comunicarte directamente con el comerciante involucrado. Si no puedes resolver la situación, puedes buscar más información sobre el cargo con nuestra herramienta de búsqueda segura: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe. Tu seguridad es importante para nosotros, y estamos comprometidos a mantener un entorno seguro para todos.
Solo hacen su trabajo
Creo que los juzgue mal, cuándo no tenían nada que ver, me disculpo
6 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Stripe
Lamento mucho escuchar sobre su experiencia negativa. Entendemos la frustración que puede causar sentirse atrapado entre dos entidades, especialmente cuando se trata de cuestiones financieras importantes. Cuando trabajamos con plataformas como Catawiki, actuamos como procesadores de pago, facilitando las transacciones en su nombre.
Es importante contactar a Catawiki directamente para resolver cualquier problema relacionado con los productos o servicios. Si ya ha proporcionado los documentos necesarios y aún enfrenta dificultades, le recomendamos continuar con esa comunicación.
Si hay detalles específicos sobre los cobros o cargos que podamos investigar, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de https://support.stripe.com/contact. Su retroalimentación es importante para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestros procesos y la asistencia que brindamos.
Después de 8 años, tengo que dejar el servicio
Como plataforma, funciona. Ahora bien, te pueden presentar una disputa de una venta realizada, perder la disputa (aún no se sabe por que) y además sancionarte con 20€ más. Conclusión, se pierde la venta (el producto enviado al cliente) el importe de la venta y 20€ más de sanción... no sé si considerarlo una estafa... pero desde luego, NO LO ENTIENDO!!
15 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Stripe
Hola—entendemos su frustración con el proceso de disputas, especialmente cuando pierde no solo el producto y el importe de la venta, sino que además debe pagar una sanción de 20€ sin una explicación clara. Mientras que debemos procesar las disputas según las reglas bancarias, reconocemos que el impacto financiero triple (producto + venta + sanción) es significativo para los comerciantes. Para obtener información sobre el proceso de disputas y cómo fortalecer su documentación, visite https://docs.stripe.com/disputes. Trabajamos para mejorar la transparencia en nuestro proceso de resolución de disputas.
Empresa de alto riesgo
Empresa de alto riesgo, tener cuidado. En cualquier momento te cierran la cuenta con todo el dinero de tus clientes dentro y será imposible recuperar ya que si la cuenta esta cerrada servicio al cliente ya no te atiende ni contesta. Ademas están en otro pais lo que dificulta que puedas reclamar por lo legal. Es su modus operandi. No se como esta empresa sigue operando con tantas prácticas fraudulentas y tantas empresas estafadas.
14 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Stripe
Hola—entendemos su preocupación sobre los cierres de cuenta inesperados y la retención de fondos, especialmente cuando se pierde el acceso al servicio al cliente. Aunque debemos revisar cuentas por razones de seguridad, reconocemos que la falta de comunicación y la dificultad para recuperar fondos después del cierre crea serios problemas para los negocios. Para revisar el estado de sus fondos o documentar problemas con su cuenta, visite https://support.stripe.com. Sin embargo, entendemos que esta sugerencia puede parecer inadecuada dada su experiencia con nuestro servicio y las dificultades para resolver problemas internacionalmente.
Estafa
resulta que obtuve ingresos, se estaban acumulando, y de ahi figura saldo negativo, el saldo jamas lo llegue a retirar e incluso amigos que habian aportado y habian hecho el apgo no habian pedido reembolso pero en stripe figuraba como reembolso, además a mis amigos jamás le devolvieron o reembolsaron, ósea, es una estafa, y encima estoy debiendo, como voy a deber dinero que jamás he tenido porque jamás lo retiré, esto es una burla creo yo, donde esta la seriedad del asunto
27 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Stripe
Lamentamos escuchar sobre la situación que describes. Es preocupante ver que existe un saldo negativo cuando no se han solicitado reembolsos ni se han retirado fondos. Entendemos lo frustrante que puede ser enfrentar este tipo de situación, y queremos ayudarte a resolverlo.
Por favor, te recomendamos contactar directamente a nuestro equipo de soporte a través de https://support.stripe.com/contact para que puedan investigar en detalle lo sucedido con los reembolsos y el saldo negativo. Asegúrate de proporcionar toda la información relevante para que puedan ayudarte de la manera más eficaz posible.
Agradecemos que nos hayas informado de este problema, y nuestro objetivo es garantizar que se resuelva de manera adecuada.
Pesimo servicio
Pesimo servicio, recien me di de alta y me bloquearon la cuenta sin dar explicaciones, como medico autonomo en españa y con el deseo de ayudar a mis pacientes, no recomiendo utilizar stripe son pesimos
22 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Stripe
Lamentamos escuchar que has tenido una experiencia negativa, Edu. Entendemos que tener la cuenta bloqueada sin explicaciones adecuadas puede ser muy frustrante, especialmente cuando estás tratando de gestionar un negocio muy importante como es el de la salud de tus pacientes.
Stripe lleva a cabo revisiones de riesgo y cumplimiento para garantizar la seguridad del sistema, lo que a veces resulta en el cierre de cuentas. Sin embargo, siempre buscamos comunicar de manera clara y transparente.
Te animo a que sigas revisando cualquier correo electrónico que hayas recibido de nuestro equipo para obtener más información sobre la situación de tu cuenta. Si tienes más detalles que podrían aclarar la situación, por favor responde a esos correos electrónicos o contacta con nuestro equipo de soporte a través de https://support.stripe.com/contact.
Agradecemos tus comentarios, ya que son esenciales para ayudarnos a mejorar nuestros procesos y comunicación.
NO USES STRIPE
NO USES STRIPE. RETIENEN TU DINERO ES UNA ESTAFA.
18 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Stripe
Hola—entendemos su preocupación sobre la retención de fondos. Si bien debemos revisar ciertas transacciones por razones de seguridad, reconocemos que las retenciones pueden impactar significativamente su negocio. Para revisar el estado de sus fondos y los plazos de liberación, visite https://support.stripe.com. Trabajamos para procesar los pagos de manera segura mientras mantenemos la transparencia sobre nuestras políticas de retención.
Estafadores!
Estafadores!! Cliente denuncia pago fraudulento a pesar de recibir el artículo. Presento justificantes de pedidos, pago y recepción de envio, y pierdo el dinero, el artículo y 40€ adicionales de comisión de reclamación de stripe. Cerrad vuestras cuentas por qué estamos indefensos.
9 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Stripe
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia, Sergio. Es extremadamente frustrante cuando uno proporciona toda la documentación para un caso de disputa y todavía enfrenta pérdidas. Stripe sigue las decisiones finales tomadas por el banco emisor del cliente durante el proceso de disputa. Reconocemos que estas situaciones pueden parecer injustas y costosas debido a las tarifas de contracargo.
Para reducir la posibilidad de futuros contracargos, recomendamos revisar nuestras guías de prevención de disputas en https://support.stripe.com/questions/dispute-prevention. Tu feedback es muy importante para nosotros y estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestros procesos. Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de https://support.stripe.com/contact.
Lo odioooo
Lo odioooo, me hizo tener problemas con clientes ya que nunca te dicen que el pago tarda tanto en ser disponible y cuando te va a caer el dinero, ademas de los retrasos en llegar este dinero. No tiene soporte en este tipo de casos y la IA que maneja no me sirvio de nada con mis dudas. Espero toda la gente pueda informarse de esto antes de usarlo
2 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Stripe
Hola—entendemos su frustración con los tiempos de disponibilidad de los pagos y la falta de comunicación clara sobre los plazos de liberación de fondos. Reconocemos que nuestro soporte a través de IA no resolvió adecuadamente sus dudas. Para obtener información específica sobre los tiempos de procesamiento de pagos y el estado de sus fondos, visite https://support.stripe.com. Trabajamos para mejorar tanto nuestra comunicación sobre los plazos como la calidad de nuestro servicio de soporte.
Más lioso imposible
Configurar es un lio increible, preparate para días de investigación. Para crear un entorno de pruebas tienes que dar todos los datos, creo que no entienden que es hacer pruebas.
Y ya, lo que directamente debería ser ilegal, para cerrar la cuenta más te vale encontrar una guía actualizada, porque sino ya te digo yo que no vas a poder.
9 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Stripe
Lamentamos saber que has tenido dificultades configurando y cerrando tu cuenta, Hugo. Entendemos lo frustrante que puede ser un proceso complejo. Stripe busca simplificar estas experiencias, pero agradecemos tus comentarios para identificar áreas de mejora. Para crear un entorno de pruebas, requerimos ciertos datos para garantizar la seguridad y funcionalidad. Si necesitas asistencia para cerrar tu cuenta o más orientación, por favor visita nuestra página de soporte en https://support.stripe.com, donde encontrarás recursos y apoyo para ayudarte.
Había leído comentarios negativos sobre…
Había leído comentarios negativos sobre esta plataforma, pero desde que empecé a implementarla en mi sitio web hasta ahora, con las dudas que me han ido surgiendo, la atención no ha podido ser más rápida, amable y eficiente.
8 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Stripe
Gracias por compartir tu experiencia positiva, Arocord. Nos alegra saber que has encontrado rápida y eficiente la atención que has recibido desde que comenzaste a implementar nuestra plataforma en tu sitio web. Nos esforzamos por brindar un soporte amable y eficaz para resolver cualquier duda que nuestros usuarios puedan tener. Apreciamos tu confianza y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por elegirnos!
Cobran comisiones bastante más altas de…
Cobran comisiones bastante más altas de las publicadas. Retienen el dinero más tiempo de lo estipulado. No tienen ningún tipo de atención al cliente, no se puede hablar con nadie. El sistema es demasiado complejo, hay que dedicarle mucho tiempo. Hay otros programas parecidos bastante más baratos y fáciles de utilizar.
No sé porque se molestan en poner respuestas en todos los mensajes que escribe la gente en este portal.
Edición del comentario: Es curioso que me envían una respuesta genérica, apuntando a la web suya de support, seguramente escrita por su chatbot.
Las coutas son engañosas, ya que por un lado te cobran lo que publican (comisiones por el procesamiento de pagos) y por otro lado la generación de factura, que no la quiero pero te la cobran igualmente, por un precio que no te lo indican al principio
5 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Stripe
Hola—agradecemos que comparta su experiencia sobre nuestras comisiones, tiempos de retención y la complejidad del sistema. Sus comentarios son importantes para mejorar nuestros servicios. Si tiene preguntas específicas sobre las comisiones o el proceso de pagos, le invitamos a contactarnos a través de https://support.stripe.com donde podremos revisar su caso en detalle y ayudarle a resolver cualquier inquietud.
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