Gumroad Opiniones 396

Muy decepcionado con Gumroad. Como creador pequeño, básicamente te retienen el dinero indefinidamente hasta llegar a 100 $, sin importar tu situación ni las veces que contactes con soporte.

Tengo dinero ganado legítimamente bloqueado en la plataforma y la única respuesta que recibes son mensajes automáticos repetidos una y otra vez diciendo que “es la política”. Cero flexibilidad y cero ayuda para creadores pequeños.

Mucho cuidado!! Me di de alta como vendedora, subí varios productos descargables, realicé varias ventas y justo el día antes que me tenían que abonar lo facturado me cerraron la cuenta sin posibilidad de apelación posible. Así en más, los clientes se descargaron los productos, ellos se quedaron con el dinero y yo me quedé con cara de tonta. Una ESTAFA en toda regla.

Hice una devolución y no me han devuelto todo el dinero. Son unos ladrones, además de que fue una compra que no llegué a hacer porque no la finalicé por lo que no entiendo por qué no me devuelven todo. Primero me cobran una compra no realizada y luego se quedan con una parte.

Soy creadora en Gumroad. Antes me pagaban por PayPal sin problemas (tengo pruebas). Desde el 22 de septiembre de 2025 tengo USD 340 retenidos (≈USD 258 netos / 15,000 DOP). El 29 de septiembre me dijeron que “PayPal ya no permite pagos semanales” y se niegan a enviarme un último pago por PayPal, pese a los precedentes. Las alternativas (banco local o Stripe) no funcionan en República Dominicana: el banco no tiene “código de banco” de 3 dígitos y Stripe exige datos de EE. UU. Les escribí el 1 y 2 de octubre y hasta hoy no responden.
No volveré a vender allí. Solo exijo que liberen mi dinero por el método que ellos mismos usaron antes (PayPal). Esto me ha causado atrasos reales en pagos locales. Si Gumroad responde y paga, actualizaré esta reseña.

No pagan. Como creador no te pagan porque, después de haber verificado tu cuenta de PayPal con ellos, te la sacan, te la anulan y te exigen una cuenta bancaria. Cuando la ingresás, te da error. No tienen soporte en tiempo real, solo un rotot que repite lo mismo una y otra vez. El código de tres dígitos de mi banco es 000, y el robot te dice que ese código no pasa la prueba de verificación... absurdo, estafa total... si es el código del banco, ¿cómo es posible que no pase la verificación? Cuando solicitás asistencia de un ser que respire y coma, a los días aparece alguien para decirte exactamente lo mismo que te dijo el robot. Gente, no pierdan el tiempo, Gumroad es estafa. Vayan a Patreon oa a Ko-fi. Esas sí que son empresas serias.

Lamentablemente, mi experiencia con la compra de una plantilla en C# de Kimtooflex no ha sido satisfactoria. Han pasado más de tres meses desde la compra y aún no he recibido el producto. He intentado comunicarme con el servicio al cliente, pero no he obtenido respuestas. Además, la atención que recibo a través del sistema de chat es automatizada y no logra resolver mis inquietudes.

Espero que esta información sea útil para otros usuarios que estén considerando adquirir productos de esta empresa. Agradecería cualquier sugerencia sobre cómo mejorar la comunicación con ellos.

Solicite reembolso por por un servicio que nunca recibí, pero hacen caso omiso a mis solicitudes; aun teniendo la razón. No recomiendo esta plataforma.

Gumroad no actualizó el carrito de la compra de un dispositivo a otro a pesar de iniciado sesión en ambos dispositivos, y acabé gastando más de 20€ de más, ahora no se si el vendedor aceptará mi solicitud de devolución porque se trata de una descarga digital…. tampoco permite el pago fraccionado en 3 de Paypal ni ofrece una vista previa de la compra o del precio final, así que en ningún momento sabes si han habido meteduras de pata, solo cuando ya es demasiado tarde…
Por si alguien no tenía claro como perder un cliente potencial…