Ingen smidig kundeservice
Varerne og lev var ok. Inden for de første 14 dg blev den ene vare sat ned fra 479kr til 329. Ingen mulighed for refusion uden at skulke købe varen påny og returnere. Tænker ikke deres prisgaranti gælder dem selv. Super dårlig service af et firma der slår sig op med prisgaranti.
Besvarelse fra Av-Cables.dk
Hej Bjørn,
Tak for din anmeldelse og for at du deler din oplevelse med os.
Vi er glade for at høre at både varerne og leveringen levede op til dine forventninger.
Samtidig er vi kede af at høre om din oplevelse i forbindelse med prisændringen efter dit køb.
Vi har forståelse for at det kan føles frustrerende når en vare sænkes kort efter købet. Vores prisgaranti gælder i overensstemmelse med vores gældende vilkår og desværre har vi ikke mulighed for at justere prisen på allerede gennemførte ordrer. Som du også er blevet informeret om, tilbyder vi i stedet muligheden for at returnere varen og foretage et nyt køb til den aktuelle pris.
Vi tager dog din feedback med os, da vi altid ønsker at sikre en god og gennemsigtig kundeoplevelse.
Har du yderligere spørgsmål, er du varmt velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte, vi står klar til at hjælpe.
Med venlig hilsen
Jennifer S, Kundeservice
