Jeg havde fået en højtaler af min kæreste i fødselsdagsgave som desværre ankom med et død batteri. Vi blev mødt af en fantastisk kundeservice og et meget venligt personale. En ny højtaler med velfung... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg bestilte en vare som var et fejlkøb. Ville købe fragt online og den kostede 130,- da pakken skal sendes til Sverige. Jeg ringede til AV-Cables og sikke en god oplevelse. Straks sendte de en retu... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi handler ofte med AV-Cables og vi er virkelig tilfredse med dette samarbejde. Varerne er til super attraktive priser, de sendes super hurtigt og skulle der være bump, så er deres kundeservice... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg havde et par 4 år gamle hovedtelefoner oven run Shokz, som ikke kunne parre med min iPhone. Jeg havde ikke kvitteringen mere men mente jeg havde købt dem hos AV-cables, og skrev derfor til dem for... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 7 af de 62 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 2 af de 14 bedste virksomheder i Batteributik
- nr. 2 af de 31 bedste virksomheder i Butik med mobiltilbehør
- nr. 3 af de 21 bedste virksomheder i Computer- og tilbehørsbutik
- nr. 2 af de 16 bedste virksomheder i Butik med elektronikreservedele og -komponenter
Skrevet af virksomheden
Av-Cables.dk er en dansk virksomhed, der tilbyder Danmarks største udvalg i kabler til Hi-fi, tv og computer, samt alt i elektronisk tilbehør. Vi sætter en ære i hurtig levering, lave priser og ikke mindst glade og tilfredse kunder. Hvis du som kunde imod forventning, ikke har været tilfreds med et ordreforløb, så skal du ikke tøve med at kontakte vores kundeservice, vi finder altid en løsning så du bliver tilfreds. Kundeservice kan kontaktes på nedenstående kontakt oplysninger.
Kontaktoplysninger
Industrivænget 14, 8783 , Hornsyld, Danmark
- 88704086
- info@av-cables.dk
- www.av-cables.dk
4,8
Fremragende
159 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ingen dag-til-dag-levering
Jeg lagde en ordre tidligt om morgenen - altså langt tid før deres deadline for afsendelse af varer kl. 19.30.
Jeg fik først besked om, at ordren var afsendt lidt efter midnat.
De overholder dermed på ingen måde deres frist for afsendelse af varer.
Deres service er faldet gevaldigt lige siden de blev overtaget af et og andet svensk firma.
Når man alligevel ikke kan regne med at få lagervarer dagen efter man bestiller dem, så giver det ingen mening at bruge av-cables.dk fremover.
At læse ud fra de andre anmeldelser, er det mere reglen end undtagelsen at ordrer ikke bliver afsendt til tiden og dermed ikke modtaget dagen efter bestilling.
Jeg bruger andre leverandører fremover.
8. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Av-Cables.dk
Hej Martin,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at du ikke har modtaget den forventede bekræftelse på afsendelsen, og at din oplevelse ikke har levet op til dine forventninger.
Hvis du ikke allerede har været i kontakt med vores kundeservice om sagen, vil vi bede dig om at sende en e-mail til info@av-cables.dk med dit ordrenummer. Så undersøger vi gerne forløbet nærmere og ser på, hvad der er sket.
Vi sætter pris på din feedback og håber at få mulighed for at afklare sagen.
Med venlig hilsen
Jennifer S, Kundeservice
For første gang er jeg virkelig…
For første gang er jeg virkelig skuffet. Købte en ekstra Sodastream kulsyrepatron. Flasken kom i en kasse og var med bandarole omkring. Undrede mig dog over at den ikke var så tung. Og det viste sig også at den ikke var mere fyldt op end til 1/3 del. Efter bare lidt over en uge var den tør for kulsyre :( Mit spørgsmål er fylder i dem ikke op ? for den kom ikke i indpakningen, så jeg gætter på det var en halvtom patron ?
22. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Av-Cables.dk
Hej Frits,
Tak for din anmeldelse.
Det er vi meget kede af at høre. Det lyder bestemt ikke, som den oplevelse vi ønsker at give vores kunder og sådan skal det selvfølgelig ikke være.
Hvis du ved modtagelsen af din ordre har mistanke om at der er noget galt med et produkt er det vigtigt at du kontakter os med det samme, så vi hurtigt kan undersøge sagen og hjælpe dig.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice med dit ordrenummer. Så vil vi undersøge forløbet nærmere og finde en passende løsning.
Med venlig hilsen
Jennifer S, Kundeservice
Frygtelig hjemmesiden.
Plejede at være så godt, men nu er det da en frygtelig hjemmeside at rode rundt på.
Har brugt en halv time på at rode rundt i alle de nye opdelinger af produkter og har nu opgivet at finde det jeg har brug for.
Så handle vist ikke her længere.
For det er ikke så godt at være den billigste med forskellige kabler hvis den handlende opgiver at finde det personen har brug for🤷♂️
4. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Av-Cables.dk
Hej Henrik,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre at du har haft svært ved at finde de produkter du søgte, på vores nye hjemmeside. Vi er klar over at ændringerne ikke har været en forbedring for alle og vi arbejder løbende på at optimere hjemmesiden så den bliver mere overskuelig og brugervenlig.
Hvis du har svært ved at finde et bestemt produk er du altid meget velkommen til at kontakte os via telefon eller e-mail. Vi hjælper dig gerne med at finde det, du har brug for.
Vi håber at du vil give os en ny chance, og vi sætter stor pris på din feedback, da den hjælper os med at forbedre oplevelsen for alle vores kunder.
Med venlig hilsen
Jennifer S, Kundeservice
Jeg har købt her flere gang og synes de…
Jeg har købt her flere gang og synes de gør det rigtig godt, der vil alletid kunde opstår fejl det handler om hvordan de bliver håndter, og det synes jeg de gør godt.
29. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Av-Cables.dk
Hej Ronja,
Tak for din positive feedback.
Det betyder meget for os at høre at du har haft gode oplevelser hos os gennem flere køb. Du har helt ret i at fejl kan opstå fra tid til anden, det vigtigste er hvordan de bliver håndteret. Derfor er vi glade for at du er tilfreds med vores service og den måde vi hjælper vores kunder på.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse og tak for din tillid til os.
Vi ser frem til at handle med dig igen.
Med venlig hilsen
Jennifer S, Kundeservice
Har haft flere gode oplevelser med køb…
Har haft flere gode oplevelser med køb ved AV Cables, men købte tilbage i starten af aprill en vare som viste sig at være defekt.
Kontaktede support og returnerede varen som anvist med ønske om at få pengene retur.
Herefter skulle der i følge supporten gå 4-6 uger før jeg kunne få pengene retur. Det er den behandlingstid AV har givet sig selv til at behandle en reklamation.
Jeg rykkede selv efter de 6 uger for at få en status på deres vurdering og fik her besked om at jeg ville modtage pengene retur.
En ærgerlig og langsommelig proces fra et firma som jeg ellers oplever som hurtig og imødekommende.
18. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Av-Cables.dk
Hej,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Vi er glade for at høre at du tidligere har haft gode oplevelser med at handle hos os. Samtidig beklager vi naturligvis at behandlingen af denne reklamation har taget længere tid end forventet.
I nogle tilfælde er vi nødt til at afvente en teknisk vurdering fra producent eller leverandør, hvilket desværre kan medføre længere behandlingstid. Vi forstår dog godt at ventetiden kan opleves som frustrerende, og vi beklager de gener dette har medført.
Vi sætter pris på din feedback da den hjælper os med løbende at forbedre vores service og processer. Vi er glade for at sagen blev afsluttet med tilbagebetaling, men tager din oplevelse med os i vores videre arbejde.
Med venlig hilsen
Jennifer S, Kundeservice
De nye Av-cables er SÅ RINGE!
Det nye Av-cables er desværre blevet ekstremt ringe og de har fuldstendigt glemt deres grundværdier. Jeg ved ikke om det er fordi de er blevet opkøbt af en flok svenskere, men nøj hvor er det gået ned af bakke!
Før i tiden kunne man være sikker på at modtage sin pakke dagen efter, de lovede endda dag-til-dag levering, hvis man bestilte inden 12. Det gør de ikke længere, og oplevede at pakken var 2 dage undervejs, selv om jeg bestilte inden 11.
Deres nye hjemmeside er jeg godt nok heller ikke fan af, den er mere generisk og ugennemskuelig. Den ligner de fleste andre webshops nu, og sådan noget som 'lagerstatus' er gemt væk langt nede på produktsiden.
Derudover så holder de ikke deres egen prisgaranti, hvert fald ikke på deres egne produkter og egne priser. Den vare jeg bestilte blev sat ned 10 kr. under 48 timer jeg bestilte den, og jeg kontaktede kundeservice og tænke at det var en let sag, at få differencen refunderet, men det ville de simpelthen ikke, trods de lover prisgaranti og jeg jo var langt inden for min returret. Det syntes jeg dæleme er dårlig service, og sådan noget der gør man handler et andet sted næste gang.
Av-Cables er desværre blevet optaget af en svensk gigant, som ikke går op i punktlighed, kundeservice og troværdighed længere. Ærgerligt!
29. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Av-Cables.dk
Hej Jonas,
Tusind tak for din grundige feedback – og først og fremmest vil jeg gerne beklage din oplevelse. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere, og jeg forstår godt din frustration.
I forhold til prisgarantien har vi nu fundet din ordre, og du har naturligvis ret i, at når prisen ændrer sig så kort tid efter købet, skal vi selvfølgelig hjælpe dig. Vi sørger derfor for at refundere differencen til dig, så du får den lavere pris.
Vi beklager også forløbet omkring leveringstiden samt din oplevelse med vores hjemmeside – din feedback er taget med videre, da det er vigtigt for os hele tiden at forbedre os.
Du hører fra os på mail inden længe med bekræftelse på tilbagebetalingen.
Endnu en gang beklager vi oplevelsen, og tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
Med venlig hilsen
Melanie H
Kundeservice
Defekt vare - AV-Cables reagerer ikke på reklamation
Opdateret: AV-Cables har forsøgt at kontakte mig to gange før min anmeldelse og begge emails endte automatisk i min junk-folder. Så min nedenstående oplevelse er ikke korrekt.
Jeg har 6 gange tidligere de sidste 10 år handlet hos AV-Cables og altid fået tilsendt varen hurtigt, så indtil nu har jeg været rigtig godt tilfreds.
Denne gang, juni 2026, fik jeg også tilsendt varen hurtigt, Linocell GaN hurtigoplader 35 W PD med 2 USB-C-porte, men desværre virkede den ene USB port ikke.
Jeg har forsøgt at kontakte AV-Cables flere gange de sidste to uger for at reklamere varen, men de svarer ikke.
Derfor 1 stjerne.
7. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Av-Cables.dk
Hej Peter,
Tak for din anmeldelse og for din loyalitet gennem årene, det sætter vi virkelig pris på.
Vi kan se, at du kontaktede os den 16. juni, og et svar fra os blev sendt dagen efter. Desværre kan vi også se, at vi ikke har fået noget svar fra dig.
Vi er kede af, at du har modtaget en defekt vare, og vi vil selvfølgelig gerne hjælpe dig videre med din reklamation. Vi prøver at kontakte dig igen via e-mail og håber, at du modtager vores besked, så vi hurtigt kan finde en løsning.
Med venlig hilsen
Jennifer S, Kundeservice
Er desværre blevet for store..
Bestiller du dine vare inden x antal tid, så sender vi i dag.
Det sker bare ikke, og I bliver ved med at give fragtfirmaet skylden.
Jeg bestiller f.eks. en vare inden fristen. I giver så fragt firmaet skylden for at den ikke kommer afsted, men pakke bekræftelsen er først fra 01.30 om natten og der køre fragtfirmaerne altid ikke ud og henter pakker..
Nu skal der høstes penge! Det er ikke ligesom i gamle dage hvor man ville være den bedste i branchen - nu vil man blot være den som tjener flest penge, og så pyt med kunderne.
16. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Av-Cables.dk
Hej Kenneth,
Tak for din feedback.
Vi er kede af at høre om din oplevelse da det naturligvis ikke lever op til den service vi ønsker at tilbyde. Vi bestræber os altid på at afsende ordrer inden for de angivne tidsfrister men der kan desværre opstå uforudsete hændelser som ligger uden for vores kontrol og som kan påvirke afsendelsen.
For at vi kan undersøge din sag nærmere og finde ud af hvad der konkret er sket i dit tilfælde, vil vi bede dig kontakte os på e-mail: info@av-cables.dk. Så vil vi gennemgå forløbet og vende tilbage med en afklaring.
Endnu en gang beklager vi den oplevelse du har haft.
Med venlig hilsen
Jennifer S, Kundeservice
Besvarelse fra Av-Cables.dk
Hej Gech,
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre at du har oplevet hurtig levering og ingen problemer det er lige præcis den oplevelse vi stræber efter at give alle vores kunder.
Vi ser frem til at hjælpe dig igen fremover.
Med venlig hilsen
Jennifer S, Kundeservice
Lige det der med at "bestil inden kl
Lige det der med at "bestil inden kl ? Så sender vi samme dag " virker ikke helt godt.
Og ja, har bestilt mange gange ved AV og de leverer helt sikkert varen. Ros for det...
Men stop nu med at love mere end du kan holde ☝🏻
Der går altid mindst 2 dage inden man får sin vare. Kan i ikke bare skrive det...?
11. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Av-Cables.dk
Hej,
Tak for din feedback – den sætter vi stor pris på.
Vores mål er altid at pakke og afsende ordrer samme dag, hvis de bliver bestilt inden deadline, og vi har også daglig afhentning fra fragtfirmaet. Desværre betyder det ikke altid, at pakken leveres allerede dagen efter, da leveringstiden afhænger af fragtfirmaet.
I vores betingelser oplyser vi derfor en forventet leveringstid på 1–2 hverdage.
Vi beklager, hvis kommunikationen har givet et andet indtryk, og håber naturligvis, at du trods dette fortsat er tilfreds med dine produkter hos os.
Med venlig hilsen
Melanie H
Kundeservice
Virkelig dårlig oplevelse.
Virkelig dårlig oplevelse.
Handlede her da jeg manglede en adapter jeg skulle bruge til et job og det hastede. De skrev 1-2 dages levering og jeg skulle bruge den efter 4, så jeg tænkte det nok skulle gå.
4 dage senere og intet. Jeg skrev og fik svar dagen efter at den pludselig var udsolgt og de ville kunne sende en anden, de forslog et dårligere produkt som jeg ikke kunne bruge.
5. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Av-Cables.dk
Hej Jonathan,
Tak fordi du deler din oplevelse.
Det lyder bestemt ikke som den service, vi ønsker at levere, og jeg forstår fuldt ud, hvor frustrerende situationen må have været – især når du stod og skulle bruge adapteren hurtigt.
Desværre oplevede vi nogle interne systemproblemer, som gjorde, at lagerstatus ikke blev opdateret korrekt. Det betød, at varen stod som tilgængelig, selvom den faktisk var udsolgt. Det er naturligvis ikke i orden, og det beklager vi dybt.
At du først fik besked efter flere dage, og at det alternative produkt ikke matchede dit behov, er heller ikke tilfredsstillende. Det tager vi med som vigtig feedback, så vi kan undgå lignende fejl fremover.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på problemet.
Med venlig hilsen,
Huy N, Kundeservice.
Jeg kan kun anbefale Av-Cabels
Jeg kan kun anbefale Av-Cabels. Man får hvad man bestiller.
8. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Av-Cables.dk
Hej Allan,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os, og at du har modtaget præcis det, du bestilte.
Det betyder meget for hele vores team.
Skulle du få brug for hjælp igen, står vores kundeservice altid klar til at hjælpe dig.
Vi håber at se dig hos os igen.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen,
Huy N, Kundeservice.
Hej.
Hej.
Dette bliver nok min sidste ordre i lang tid. I snyder jeres kunder og siger at varen bliver sendt i dag, i har endda en timer på hvornår den skal bestilles. Efter et par bestillinger, er det et klart mønster: I pakker varen, men der kommer ikke en og samler dem op før næste dag.
I giver andre skylden, men som kunde tænker jeg noget andet, måske et nyt sted til jeres lager.
Jeg er jo ikke alene, skriv nu bare at man skal bestille inden klokken 14:00 for at få varen næste dag.
3. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Av-Cables.dk
Hej Jesper,
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Jeg er virkelig ked af at høre, at din levering ikke levede op til forventningen, og jeg forstår godt frustrationen, når en pakke ikke kommer som lovet.
Jeg har gennemgået din ordre, og jeg kan bekræfte, at vi behandlede og sendte den samme dag, som du bestilte. Desværre oplevede vi i den periode nogle forsinkelser hos GLS – både i forhold til deres afhentning hos os og den efterfølgende levering hos dig. Det er naturligvis ikke tilfredsstillende, og det beklager vi meget.
Vi arbejder løbende på at sikre så præcise leveringstider som muligt, og vi tager din feedback med videre, så vi kan kommunikere endnu tydeligere omkring forventet levering.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os – det hjælper os med at blive bedre. Skulle du opleve problemer igen, står vi altid klar til at hjælpe dig direkte.
Med venlig hilsen,
Huy N, Kundeservice.
Ingen smidig kundeservice
Varerne og lev var ok. Inden for de første 14 dg blev den ene vare sat ned fra 479kr til 329. Ingen mulighed for refusion uden at skulke købe varen påny og returnere. Tænker ikke deres prisgaranti gælder dem selv. Super dårlig service af et firma der slår sig op med prisgaranti.
2. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Av-Cables.dk
Hej Bjørn,
Tak for din anmeldelse og for at du deler din oplevelse med os.
Vi er glade for at høre at både varerne og leveringen levede op til dine forventninger.
Samtidig er vi kede af at høre om din oplevelse i forbindelse med prisændringen efter dit køb.
Vi har forståelse for at det kan føles frustrerende når en vare sænkes kort efter købet. Vores prisgaranti gælder i overensstemmelse med vores gældende vilkår og desværre har vi ikke mulighed for at justere prisen på allerede gennemførte ordrer. Som du også er blevet informeret om, tilbyder vi i stedet muligheden for at returnere varen og foretage et nyt køb til den aktuelle pris.
Vi tager dog din feedback med os, da vi altid ønsker at sikre en god og gennemsigtig kundeoplevelse.
Har du yderligere spørgsmål, er du varmt velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte, vi står klar til at hjælpe.
Med venlig hilsen
Jennifer S, Kundeservice
De har ikke gratis levering.
De har ikke gratis levering.
Ikke engang når man bruger over 1000kr.
1. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Av-Cables.dk
Hej Maja,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre at du er utilfreds med vores leveringsbetingelser. Vi tilbyder desværre ikke gratis fragt heller ikke ved køb over et bestemt beløb.
Vi bestræber os altid på at holde både vores produktpriser og samlede omkostninger så konkurrencedygtige som muligt, så vores kunder stadig får en god samlet pris og oplevelse.
Vi sætter pris på din feedback og tager det med i vores løbende overvejelser omkring vores service og vilkår.
Har du spørgsmål eller brug for hjælp er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Med venlig hilsen
Jennifer S, Kundeservice
Desværre ingen dag til dag levering i…
Desværre ingen dag til dag levering i dag heller. Det er nu 3 bestilling der ikke kommer afsted samme dag som lovet.
Øv bøv, begynder og lugte af falsk markedsføring hvor man lover varen bliver sendt samme dag for at lokke kunder til. Den bliver bare ikke sendt.
27. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Av-Cables.dk
Hej Nichlas,
Tak for din anmeldelse – vi er virkelig kede af at høre, at du har oplevet forsinkelser.
Vi vil dog gerne præcisere, at din ordre blev pakket samme dag, og GLS afhentede den samme aften, som de plejer. Desværre har GLS haft interne forsinkelser hos dem og pakken blev derfor scannet meget sent dagen efter. Det er desværre uden for vores kontrol, men vi forstår fuldt ud frustrationen, når en levering ikke lever op til forventningen.
Vi er i løbende dialog med GLS for at sikre, at de overholder vores dag‑til‑dag‑leveringsaftale, så situationer som denne undgås fremover.
Kontakt os meget gerne på info@av-cables.dk, så finder vi en passende kompensation som beklagelse for den forsinkede levering.
Tak fordi du gør os opmærksom på problemet – det hjælper os med at blive bedre.
Med venlig hilsen,
Huy N, Kundeservice.
Den originale og bedste
Den originale og bedste. En butik man kan stole på. Har brugt dem i mange år, og det vil jeg fortsætte med at gøre.
21. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Av-Cables.dk
Hej Jimmi,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for din tillid gennem mange år. Det betyder rigtig meget for os at høre, at du har haft gode oplevelser hos os, og at du fortsat vælger at handle hos os.
Vi sætter stor pris på din loyalitet og ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Jennifer S, Kundeservice
Pas på med dag til dag samt "varen…
Pas på med dag til dag samt "varen afsendes i dag hvis du bestiller inden xx timer"
Bestilte en vare klokken 14 hvor der stod den ville blive sendt selvsamme dag. Først da jeg skriver dagen efter at jeg endnu ikke har modtaget besked om afsendelse af pakken får jeg 10 minutter efter mail om at ordren er pakket og klar til afhentning af GLS. Havde et håb om at kunne modtage pakken dagen efter ud fra deres egen tekst. Men dette kan man ikke stole på.
21. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Av-Cables.dk
Hej Christian,
Tusind tak for din feedback og vi beklager mange gange for din oplevelse.
Vi har desværre haft større tekniske problemer på vores lager de seneste dage, hvilket har medført forsinkelser i håndtering og afsendelse af ordrer. Det er naturligvis ikke den service, vi ønsker at levere, og vi forstår fuldt ud din frustration især når forventningen var dag til dag levering.
Vi arbejder intensivt på at få alle systemer tilbage til normal drift, så vi igen kan leve op til de leveringstider, vi angiver på siden.
Endnu en gang undskyld for ulejligheden, og tak fordi du gjorde os opmærksomme på problemet.
Kontakt venligst os på info@av-cables.dk hvis du har flere spørgsmål eller henvendelser.
Med venlig hilsen
Jennifer S, Kundeservice
Fantastisk service
Jeg bestilte en vare som var et fejlkøb. Ville købe fragt online og den kostede 130,- da pakken skal sendes til Sverige.
Jeg ringede til AV-Cables og sikke en god oplevelse. Straks sendte de en returlabel til kun 49,- kr. som fratrækkes beløbet. Alt i alt en rigtig god oplevelse lige fra bestilling af varen til returneringen. Ikke sidste gang jeg handler der
20. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Av-Cables.dk
Hej Marianne,
Tusind tak for din flotte anmeldelse det sætter vi virkelig stor pris på.
Det glæder os at høre at du havde en god oplevelse med både bestilling og returnering og at vi kunne hjælpe med en nem og billig returløsning til Sverige. Vi gør altid vores bedste for at finde den mest smidige løsning for vores kunder.
Vi håber at vi får fornøjelsen af at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Jennifer S, Kundeservice
Service og levering
Super service hver gang, dog ved jeg ikke hvad der er sket men deres dag til dag levering er blevet til +1 dag ved bestilling inden deadline. Det var derfor jeg altid brugte dem før men er ikke mit første valg når jeg vælger hjemmeside mere.
12. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Av-Cables.dk
Hej Marc,
Tak for din anmeldelse og for de mange tidligere bestillinger hos os.
Vi er virkelig glade for at høre at du fortsat oplever super service.
Vi forstår dog godt din frustration omkring leveringstiden. Vi arbejder hele tiden på at levere så hurtigt som muligt, men i perioder kan der desværre opstå ændringer i leveringstiderne hos vores fragtpartnere som påvirker dag til dag leveringen.
Vi sætter stor pris på din ærlige feedback og den tager vi selvfølgelig med videre internt.
Vi håber at vi igen kan blive dit førstevalg fremover.
Med venlig hilsen
Jennifer S, Kundeservice
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.