Anmeldelse af Lyca Mobile DK


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Spar dig en masse bøvl og penge ved at holde dig væk

Det har været en forfærdelig oplevelse med Lyca, der har været som en parasit jeg ikke kunne komme af med. Jeg vil kraftigt anbefale at man holder sig væk fra Lyca.
Jeg bestilte et e-sim i februar, da jeg blot skulle bruge mere data til måneden. I første omgang virkede det, og til sidst i måneden var jeg inde på MitLyca for at annullere automatisk optankning. Jeg fulgte alle trinene på hjemmesiden, uden at få nogen endelig bekræftelse hvortil jeg gik ud fra at det måtte være ophævet. Næste måned manglede jeg igen mere data og bestilte et nyt e-sim. Dette virkede dog ikke, og jeg gik bare ind og afmeldte det uden at gøre mere i det.
Et par måneder senere indser jeg, at jeg løbende har forsat betalt Lyca for begge abonnementer som jeg troede var afmeldt. På det tidspunkt ville hjemmesiden ikke tillade mig at logge ind på MitLyca eller at komme i kontakt med deres kundeservice. Når man snakkede med deres chatbot om at stoppe abonnementet, ville den også bare stoppe samtalen uden at hjælpe mig. Til sidst måtte jeg spærre mine kort tilknyttede abonnementerne i banken for at stoppe at de tager flere penge, da banken ikke kunne stoppe at de hæver for ens abonnement. Derfor skal jeg nu bruge tid på at få nye kort fra banken og tilknytte alle faste aftaler og betalingsservice til alt det jeg havde på de tidligere kort.

Spar dig selv for en masse bøvl og unødvendige opkrævninger ved at holde dig væk fra Lyca.

12. juni 2026
Uopfordret anmeldelse

Besvarelse fra Lyca Mobile DK

Kære Daniel,

Vi er kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår den frustration, du beskriver.

Det, du beskriver om manglende evne til at stoppe opkrævninger og den efterfølgende byrde ved at få dit betalingskort spærret og erstattet, er langt fra den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Din feedback om både MitLyca og supportprocessen er blevet noteret og vil blive videresendt til de relevante teams til gennemgang.

Med venlig hilsen,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycatelindia.in