Dedikeret og statisk IP adresse til adgang til virksomhedens servere er falsk reklame
Jeg købte en dedikeret IP adresse der reklameres som en statisk IP adresse der kan bruges til login på servere i virksomheden.
Jeg betalte for et år. De nedlage min dedikerede og statiske IP adresse efter et par måneder....
Der var intet hjælp at hente, og som deres support var så belejlig at minde mig om, så må NordVPN jo gøre lige hvad de har lyst til, det står jo også i deres terms of service... Kan ikke anbefale at købe dette produkt hvis man er afhængig af en permanent ip adresse til vigtige systemer.
Besvarelse fra NordVPN
Hej! Vi beklager virkelig, hvad du har været igennem. Vi forstår, hvor alvorligt dette er, især når du er afhængig af en dedikeret IP-adresse for at få adgang til virksomhedens servere. At miste den adgang midt i et abonnement uden varsel er utroligt frustrerende, og dine bekymringer er fuldt ud berettigede.
Du betalte for en tjeneste med en klar forventning, og den forventning blev ikke opfyldt. Der er ingen vej udenom.
Vi vil gerne rette op på dette. Selvom vi ikke kan fortryde den forstyrrelse, du allerede har oplevet, vil vi gerne undersøge din specifikke sag, forstå præcis, hvad der skete med din dedikerede IP, og finde en løsning, der fungerer for dig, uanset om det er at gendanne din opsætning eller håndtere faktureringssiden.
Vores live chat support er tilgængelig 24/7 på support.nordvpn.com. Vi sørger for, at din sag får den opmærksomhed og grundige gennemgang, den fortjener.