Forsætter abonnement
Forsætter abonnement.
Jeg skulle bruge en Vpn i en kortere periode og købte derfor en 3 måneders periode og nu efter 5 måneder opdager jeg de har trukket mig månedligt, hvilket undrer mig. Heldigvis kom der nu for første gang en mail om at de havde trukket penge.
Nu har jeg opsagt. Men lusket af nogen som har til formål at beskytte os mod andre snydere.
Besvarelse fra NordVPN
Hej. Vi er kede af at høre om det! Bemærk venligst, at alle vores abonnementer er tilbagevendende, som nævnt på faktureringssiden før køb af planen. Du kan altid opsige det tilbagevendende abonnement ved at kontakte vores supportteam eller gøre det via NordAccount-dashboardet. Vi beklager den ubehagelige oplevelse, du har haft. Vi vil meget gerne se nærmere på din sag og hvordan den blev håndteret fra vores side. Kunne du opdatere din anmeldelse med det Ticket-ID, du har modtaget fra vores kundesupport? Hvis du ikke har kontaktet vores team endnu, bedes du gøre det på support.nordvpn.com. G.M.