Anmeldelse af YouSee


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

0-stjernet oplevelse.

0-stjernet oplevelse.

Har nu oplevet 2 kundeservicemedarbejdere, der har sagt de har bestilt datadelingskort til mig - når jeg så ringer og siger jeg ikke har modtaget dem, så får jeg at vide at det kan man slet ikke til mit abonnement.
På trods af at det står inde på ‘mit you-see’, og jeg i øvrigt har 2 datadelingskort i forvejen, så jo det kan man godt, det kan være de ikke gør det længere, det er noget andet.
Men så få dog styr på jeres medarbejdere og oplysninger på ‘mit yousee’.
Den gode oplevelse med jer er i hvert fald fuldstændig brugt, og nyt abonnement er bestilt andet sted 😊

-YouSee svarede mig efterfølgende på trustpilot, med “hvis de på nogen måde kunne få mig til at blive” - det lyder jo godt, de havde dog ikke nogen forslag til andre løsninger eller andet abonnement😅
Men godt lyder det da at skrive sådan 🫠

13. juli 2023
Uopfordret anmeldelse

Besvarelse fra YouSee

Hej Sofie

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at læse, at vi har fået givet en dårlig oplevelse og ikke har fået vejledt ordentligt. Det er bestemt ikke godt nok.

Jeg er også super ærgerlig over at læse, at du har bestilt et abonnement ved anden udbyder.

Hvis vi på nogen måde kan redde dig fra at skifte, så send os gerne en mail på facebook@yousee.dk med dit YouSee kontonummer, adresse, telefonnummer samt linket til din anmeldelse her. Så sørger jeg for kontakt til dig.

Linket til denne anmeldelse er:
https://trustpilot.com/reviews/64afd71e5c560fca061649b4

Skriv gerne "Fra Trustpilot" i emnefeltet på mailen.

God dag.

Venlig hilsen
Kasper