PawTech Anmeldelser 

Besvarelse fra PawTech

26. jun. 2026

Hej Lasse,

Det er nu tredje anmeldelse, du har givet os her på Trustpilot, selvom du fortsat ikke er og aldrig har været kunde hos os. Vi synes, det er ærgerligt, at du over flere måneder vælger at give os 1-stjernede anmeldelser uden selv at have haft en reel købsoplevelse med os, da det skader vores virksomhed.

Endnu en gang vil jeg gerne understrege, at vores produkt ikke er identisk med de modeller, du refererer til. Vi arbejder med vores egne leverandører, produktet er CE-godkendt, og vi har kvalitetssikret det gennem omfattende tests og undersøgelser.

Derudover kan du også se her på Trustpilot, at mange af vores kunder er glade og tilfredse med både produkt og service.

Jeg vil derfor venligst bede dig om at stoppe med at give os flere 1-stjernede anmeldelser, når du ikke har været kunde hos os, da det giver et misvisende billede og reelt skader vores virksomhed.

Med venlig hilsen,
Simone, Pawtech

Besvarelse fra PawTech

14. jun. 2026

Hej M. Olsen

Først og fremmest vil vi gerne sige tusind tak, fordi du har taget dig tid til at dele din ærlige oplevelse med os. Det sætter vi stor pris på 😊

Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have. Vores Pet Lounge er designet til også at kunne bruges af større hunde, så vi er selvfølgelig meget kede af at høre, at lynlåsen gik i stykker efter første tur.

Hvis der er fejl eller problemer med produktet, ville vi naturligvis meget gerne have hjulpet dig og sendt en ny del eller fundet en løsning på vores regning. Derfor er vi også kede af, at du ikke nåede at række ud til os direkte, så vi sammen kunne finde en god løsning eller hjælpe dig bedst muligt med produktet.

Du er altid meget velkommen til at kontakte os på info@pawtech.dk, hvis du har spørgsmål eller er utilfreds med noget. Vi vil altid gøre vores bedste for at finde en god løsning sammen 🙏

Vi ønsker dig og din hund alt det bedste.

Venlig hilsen
Simon, PawTech

Besvarelse fra PawTech

Opdateret den 13. jun. 2026

Hej Hien,

Først og fremmest tusind tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os 🙏

Jeg forstår virkelig godt, at du både er frustreret og bekymret over de ændrede leveringsdatoer og at du endnu ikke har modtaget din pakke.

Vi kan heldigvis se, at produkterne er ankommet på vores lager i Brande i dag d. 10/06. Desværre blev lagerankomsten rykket med cirka 4 dage, hvilket også er årsagen til de ændrede leveringsdatoer. Det beklager vi virkelig meget, da vi godt forstår, at det har skabt usikkerhed omkring din ordre.

Din pakke bliver højst sandsynligt sendt afsted i morgen, og derfor forventer vi også, at den ankommer til dig allerede i løbet af denne uge.

Vi er selvfølgelig kede af, at oplevelsen har resulteret i en 1-stjernet anmeldelse, men samtidig har vi fuld forståelse for din frustration, og vi er oprigtigt meget kede af situationen 😊

Vi beklager endnu en gang oplevelsen og håber virkelig, at du bliver glad for din Pet Lounge, når den ankommer.

De bedste hilsner
Simone, PawTech 🐶

OPDATERING:
Vi kan nu se, at pakken blev leveret til din adresse fredag d. 12. juni kl. 16:02 med PostNord.

Vi håber, at du og din hund bliver glade for jeres Pet Lounge og Lux Bilseng. Vi ville sætte stor pris på, hvis du ville opdatere din anmeldelse, nu hvor vi har været i kontakt med dig og pakken er ankommet.

Endnu en gang beklager vi, at leveringen trak en smule ud.

Uanset hvad ønsker vi dig en rigtig god dag 🙏