TheNap Anmeldelser 

4.861
TrustScore 4.5 ud af 5

4,5

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Ser man på 1.196 anmeldelser, anmelderne havde en exceptionel oplevelse med dette firma. Kunderne er yderst tilfredse med produkterne, især de kølende dyner, som mange oplever som effektive til at give en bedre nattesøvn uden overophedning. Mange fremhæver den hurtige levering og den gode service, hvor varerne lever op til forventningerne og ofte overgår dem i kvalitet. Forbrugerne roser også den bløde og behagelige kvalitet af produkterne, som bidrager til en forbedret søvnoplevelse for hele familien. Dog var nogle kunder utilfredse med leveringstiden, da ordrer blev forsinkede, og kommunikationen omkring dette ikke altid var tilstrækkelig klar. Enkelte oplevede, at de kølende produkter ikke levede op til deres forventninger om vedvarende kølighed, eller at komforten ikke var optimal. Der var også enkelte bemærkninger om, at sovemasker ikke lukkede tæt eller lod lys trænge igennem.

Det, folk taler mest om

Product

Kunder noterer konsekvent positive oplevelser med produktet, især den kølende dyne, som mange finder super... Se mere

Quality

Anmeldere nævner positiv feedback om kvalitet, hvor mange roser produkternes blødhed og kølende effekt, som... Se mere

Delivery service

Mennesker rapporterer positive oplevelser med leveringsservice, hvor mange fremhæver hurtig levering og god... Se mere

Order

Anmeldere fremhæver tvetydige aspekter af ordrer, hvor mange kunder rapporterer om forsinkede leveringer og... Se mere

Service

Brugere beskriver positive interaktioner med service, hvor mange fremhæver hurtig og overskuelig betjening... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Trods lang tids skepsis omkring "køledynen", så endte jeg alligevel med at bestille en, efter at have fået den anbefalet af en kammerat. Jeg har brugt dynen i en uge nu og nej, dynen er ikke som såda... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Hurtigt levering, god service og gode produktor. Kæmpe high-five! Sidste stjerne kommer hvis der kunne følge en step by step video til "sådan anvender du din nye Nappod 1.0" da jeg personligt syn... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Stor anbefaling herfra. Hurtig levering, god kundeservice, høj kvalitet. Jeg købte den kølende dyne på forudbestilling. Dog blev datoen for forsendelse rykket et par gange, så jeg skrev til kund... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

En fantastisk kold dyne, jeg elsker den 👌 Men min hovedpude som også er den kolde af slagsen, er jeg ikke blevet helt gode venner med - endnu. Den køler skønt, men komforten er ikke helt optimal. Ha... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Soveværelsesmøbelbutik
  2. Sengetøjsbutik
  3. Sengetøjsforrretning

Skrevet af virksomheden

Fra en idé om at forbedre vores egen søvn, er vi vokset til at blive et omfattende søvnunivers med over 250.000 glade kunder og mere end 2.500 5-stjernede anmeldelser her på Trustpilot. Hos TheNap.dk finder du et nøje udvalgt sortiment af produkter, der hjælper dig med at sove bedre og restituere hurtigere. Vi specialiserer os i tyngdedyner, ergonomiske puder, kølende sengelinned, madrastoppere og andre produkter, der støtter en sund søvn og øget velvære. Vi tilbyder fri retur, hurtig levering og hele 33 dages søvngaranti - så du kan prøve dit produkt i ro og mag derhjemme. Vores danske kundeservice sidder klar til at hjælpe på både e-mail, livechat og telefon, alle hverdage fra 9-17, hvis du har spørgsmål eller brug for rådgivning. TheNap.dk er skabt af et lille, passioneret team i Danmark med en mission om at gøre det lettere for alle at få en bedre nattesøvn. Vi tror på, at god søvn er fundamentet for et sundt og balanceret liv - og vi brænder for at gøre det tilgængeligt for alle. Vi glæder os til også at hjælpe dig til en bedre søvn.

33 dages søvngaranti

Hvad betyder søvngaranti?

Vi forstår, at søvn er personlig - og at det rigtige produkt skal føles rigtigt for dig. Derfor tilbyder vi en udvidet søvngaranti på 33 dage, så du trygt kan afprøve mange af vores produkter hjemme hos dig selv. Søvngarantien starter den dag, du modtager pakken - enten ved hjemmelevering eller afhentning i pakkeshop.

Kontaktoplysninger

4,5

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

5 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 56 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,5

Alle anmeldelser

(4.861)

1.652 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Gode produkter der virker

Gode produkter der virker. Rigtig god og personlig kundeservice ved forsinkelse pga hedebølgens mange ordre. 100% tilfreds med det hele. Vil klart anbefale TheNaps produkter til andre, der har det varmt, når de sover. Min teenage-søn er ikke længere gennemvåd af sved, når han vågner, og han kan derfor sove hele natten. Tusinde tak for super produkter og service.

3. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ventede i telefonen 1.5 time Ingen tog…

Ventede i telefonen 1.5 time Ingen tog den jeg var nr 1 i køen efter 5 timer fik jeg en sms med at jeg måtte prøve at ringe igen i morgen efter 4 .5 døgn var varen stadig ikke sendt indtastede mit telefon nummer og jeg var nr i i køen og når en medarbejder var ledig ville de ringe efter to timer stadig ingen svar har annullerede min ordrer tror ikke på det firma det er fup anmeldelser de gode

9. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har bestilt to kølende dyner den 4/7.

Har bestilt to kølende dyner den 4/7.
Hjemmesiden angiver levering 1-3 hverdage.
Da jeg intet hører fra dem 4 dage efter bestillingen (3 hverdage) skriver jeg til dem. De lover at sende dynerne som prioriteret hastesag; dog her et døgn efter har jeg fortsat intet hørt.
Dermed lever de ikke op til at overholde deres levering og en "hastesag" betyder ikke straks levering; trods andre firmaer kan levere samme dag eller indenfor et par dage.
Så indtil videre en skuffende bestilling.

4. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kølende babydyne 👌

Har virkelig kæmpet med at få min 9 mdr gamle søn til at sove på de varme nætter, og købte den kølende dyne, for at se om den kunne hjælpe. Det var første nat hvor han faldt i søvn med det samme.

Dog bruger jeg den kun når det er virkelig varmt, da den ellers er for kold 🥰

26. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

NapCool dyne, pillow, maske og Napdream sovemaske.

NapCool dynen og den originale Napcool pillow gør det nemmere at falde i søvn og giver bedre nattesøvn, da nu hverken min søn eller mand sveder om natten mere.
Min datter ELSKER sin Napcool sovemaske, da hun ikke bliver varm eller sveder ved at have den på og den forbliver på hele natten.
Selv sover jeg med NapDream sovemasken, får nu en dybere søvn og bruger den med god effekt, når jeg får migræne, da den lukker ALT lys ude.

1. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Madras og pude er godkendt

Madras og pude er godkendt. Falder hurtigere i søvn og føler at madrassens blødhed er beroligende.
Lidt forvirring omkring levering, der kom i to leverancer, det vidste jeg ikke - men hurtig opfølgning fra kundeservice fik opklaret det.

8. juli 2026
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere