Ik heb onlangs een set gekocht, korte broek en bijpassend shirt. Nou was het geval dat de letters van de korte broek los zaten en na de eerste wasbeurt er ook af zijn gegaan. Ik heb zondagavond laat e... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bestel geregeld wat bij Hang Eleven, mu een aantal Essentials setjes gekocht in diverse kleuren.. Mooie prijs voor broekje en shirt.. En dag erop wordt netjes al verstuurd en ontvangen… Dus helemaal... Se mere
Virksomheden har svaret
Zeer tevreden over zowel het product als de klantenservice. Helaas bleek de korte broek die ik had ontvangen al na één à twee keer dragen een fabricagefout te hebben. Nadat ik contact had opgenomen... Se mere
Virksomheden har svaret
De kleren zijn echt prima, maar de afhandeling na een klacht dramatisch. In eerste instantie kwam mijn bestelling na anderhalve week niet aan. Vervolgens heb ik contact proberen te zoeken via de vol... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Hang Eleven
Skrevet af virksomheden
Amsterdam based lifestyle brand. Initially rooted in “Surf, Sun & Style,” Hang Eleven soon shifted its focus to “Adventure, Freedom & Style,” expanding its reach beyond seasons and into the lives of a broader audience. Today, Hang Eleven stands for more than just apparel – it’s a call to live free, stay adventurous, and own the journey.
Kontaktoplysninger
Haarlemmerdijk 93b, 1013 KD, Amsterdam, Holland
- Support@hang-eleven.com
- hang-eleven.com
Welcome to Hang Eleven
4,2
God
869 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Alle sprog
I had a probleem with an exchange…
I had a probleem with an exchange because of the 2+1 discount. I ordered an item in a size to big for me, but if i wanted to Exchange it the discount wouldn’t count anymore. I contacted hang eleven and a Nice man named Henry helped me. It was perfect, he helped me step for step and responded very quick. The service Here for me is a 10 out of 10!!
25. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Kwaliteitkleding en top service!
Er was een probleem met een bestelling die ik had geplaatst, mail contact gehad met Jess, binnen no-time was het opgelost! Service is echt super, de kleding is van hele goede kwaliteit.
Zeker een aanrader!
24. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hang Eleven
Hallo Patrick,
Hartelijk dank voor je beoordeling! We zijn blij te horen dat Jess het probleem met je bestelling snel heeft kunnen oplossen. Het is fijn om te weten dat je tevreden bent over zowel onze service als de kwaliteit van onze kleding. We stellen je aanbeveling erg op prijs! 😊
Retourneren is drama
Bestelling geplaatst. Ik wilde deze retour sturen via het retourportaal. Kreeg een melding dat dit tot 3 dagen kan duren. We zijn inmiddels meer dan een week verder. Heb het wel 5 keer opnieuw geprobeerd maar nog steeds geen label. Op de mail wordt niet gereageerd. Waardeloos
17. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hang Eleven
Hallo Janna,
Wat vervelend om te horen. Het is begrijpelijk dat je gefrustreerd bent omdat je al meer dan een week op een retourlabel wacht en geen reactie op je e-mails hebt gekregen.
Ik neem binnenkort per e-mail contact met je op om dit verder te onderzoeken en zo snel mogelijk op te lossen.
Mark
Goede kleren, meer dan dramatische klantenservice
De kleren zijn echt prima, maar de afhandeling na een klacht dramatisch. In eerste instantie kwam mijn bestelling na anderhalve week niet aan. Vervolgens heb ik contact proberen te zoeken via de volgende kanalen, Whatsapp, E-Mail en het contactformulier van de website. Na ongeveer weer anderhalve week kreeg ik eindelijk contact. Op geen enkele manier ben ik gecompenseerd door de gelede schade. Tot slot van rekening was een van de opties op mijn bestelling nogmaals te verzenden, maar daar ontbrak dan weer een item.
Daarnaast heb je continu het idee dat je met een chatbot mailt en komt er geen fatsoenlijk respons.
11. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hang Eleven
Hallo Twan,
Bedankt voor je openhartige feedback. Ik ben blij te horen dat je tevreden was over de kleding, maar het spijt me zeer voor de vertragingen, het gebrek aan communicatie en de problemen met de vervangende zending.
Ik begrijp je frustratie volkomen. Dit is niet het serviceniveau dat we nastreven. Ik neem binnenkort per e-mail contact met je op, zodat we kunnen bespreken wat er is gebeurd en kunnen werken aan een passende oplossing.
Mark
Onlangs een set gekocht
Ik heb onlangs een set gekocht, korte broek en bijpassend shirt. Nou was het geval dat de letters van de korte broek los zaten en na de eerste wasbeurt er ook af zijn gegaan. Ik heb zondagavond laat een mail gestuurd en dacht, die zullen ze maandag oppakken, maar kreeg gelijk op zondagavond een antwoord terug. Het is uiteindelijk netjes opgelost en een nieuwe short toegestuurd gekregen. Dank je wel nogmaals voor het snelle handelen en de nieuwe short. Tevreden klant..
21. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hang Eleven
Hallo Valentijn,
Heel erg bedankt voor je beoordeling! Het spijt ons te horen dat er een probleem was met de korte broek, maar we zijn blij dat we het snel hebben kunnen oplossen en je een vervangend exemplaar hebben kunnen sturen. Het is fijn om te horen dat je tevreden bent met het resultaat. We stellen je steun erg op prijs! 😊
Hele goede service
Hele goede service. Na sturen van een mail om iets te ruilen werd ik goed geholpen door Henry. Fijne communicatie en snelle respons! Ik zal hier zeker nog iets bestellen!
18. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hang Eleven
Hallo Loes,
Hartelijk dank voor je beoordeling! We zijn blij te horen dat Henry je heeft kunnen helpen met je omruiling en dat de communicatie prettig en vlot verliep. We stellen je steun zeer op prijs en kijken uit naar je volgende bestelling! 😊
Super fijne kleding
Super fijne kleding! En goed contact gehad, snelle reactie op de mail! Dankejwel Lisa!
24. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hang Eleven
Hallo Patty Baars,
Heel erg bedankt voor je recensie! We zijn blij te horen dat je de kleding mooi vindt en dat Lisa je snel en duidelijk heeft kunnen helpen. We stellen je steun enorm op prijs! 😊
Wat een fijn bedrijf met mooie kleding
Wat een fijn bedrijf snelle levering vooral Jess heeft mij keurig en netjes geholpen ruilen geen probleem ,netjes mailcontact en terugbetaling ook geen probleem ,zeker een aanrader mooie kwaliteit kleding ❤️❤️
15. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hang Eleven
Hallo Hanneke,
Heel erg bedankt voor je mooie recensie! We zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en dat Jess je op een vriendelijke en professionele manier heeft kunnen helpen. Fijn om te horen dat het ruilen en de terugbetaling ook soepel zijn verlopen. We stellen je aanbeveling enorm op prijs! ❤️
Great quality clothing, beautiful design
Great quality clothing! Beautiful design. Very good customer service.
23. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hang Eleven
Hi Ferdi,
Thanks so much for your kind review! We're happy to hear you’re enjoying the quality and design of our clothing, and that our customer service could help you well. We really appreciate your support! 😊
Henry was erg vriendelijk en meedenkend…
Henry was erg vriendelijk en meedenkend en nam echt de tijd om mijn probleem goed op te lossen.
22. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hang Eleven
Hallo Edwin,
Heel erg bedankt voor je vriendelijke woorden! We zijn erg blij om te horen dat Henry vriendelijk en behulpzaam was en de tijd heeft genomen om je probleem goed op te lossen. We stellen je steun enorm op prijs! 😊
Uitstekende Servive
Ik had per ongeluk de verkeerde maat besteld, maar na een mailtje heeft medewerker Jonathan dat metern gefixt. Uitstekende service!
23. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hang Eleven
Hallo Luke Becker,
Hartelijk dank voor je beoordeling! We zijn erg blij dat Jonathan je snel heeft kunnen helpen met het oplossen van het probleem met de verkeerde maat. Fijn om te horen dat alles soepel is verlopen. We stellen je steun enorm op prijs! 😊
Jonathan heeft mij fijn geholpen toen…
Jonathan heeft mij fijn geholpen toen ik een vraag had over een pakket van mij. Super!
19. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hang Eleven
Hallo Noelle Zenderink,
Heel erg bedankt voor je beoordeling! We zijn erg blij om te horen dat Jonathan je heeft kunnen helpen met je vraag over het pakket. Fijn om te horen dat alles soepel is verlopen! 😊
Fijn bedrijf
Fijn bedrijf! Ook als je vragen of problemen hebt met het product denken ze graag met je mee en komen met oplossingen
22. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hang Eleven
Wat een mooie recensie, Isabelle. Bedankt voor je vriendelijke woorden en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We zijn heel blij om te horen dat je zo’n geweldige ervaring hebt gehad met zowel onze producten als onze klantenservice!
Quick and straight to the point
Henry was straight to the point and quickly helped me with my return.
22. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hang Eleven
What a lovely review, Mike. Thank you for taking the time to share your experience. We're glad Henry was able to assist you quickly and make the return process smooth and straightforward.
Returning shorts
I ordered Some shorts, but it was the wrong size. Lisa from the helpdesk supported me amazing. Now I can send the items back and Lisa will make sure that the right size is coming my way.
What a great brand and excellent support.
22. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hang Eleven
Thank you so much for your kind words, Lars. We're delighted to hear Lisa was able to help you with your exchange and make the process easy and stress free. Your kind words about our brand and support truly mean a lot to us! 😊
Top Kleding goede kwaliteit Snelle levering
Bestel geregeld wat bij Hang Eleven, mu een aantal Essentials setjes gekocht in diverse kleuren.. Mooie prijs voor broekje en shirt..
En dag erop wordt netjes al verstuurd en ontvangen… Dus helemaal top 👍👍👍
19. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hang Eleven
Hey! Fijn om te horen dat de Essentials setjes in de smaak vallen 😄 Mooie kleuren, scherpe prijs én snel in huis, zo hoort het. Tot de volgende bestelling! 👊
Besvarelse fra Hang Eleven
Hey! Short and sweet, just like we like it 😄 Thanks for the kind words, means a lot!
Zeer tevreden over zowel het product…
Zeer tevreden over zowel het product als de klantenservice.
Helaas bleek de korte broek die ik had ontvangen al na één à twee keer dragen een fabricagefout te hebben. Nadat ik contact had opgenomen met de klantenservice, werd mijn klacht serieus genomen. Ze reageerden snel, dachten goed mee en hebben uiteindelijk kosteloos een vervangend exemplaar opgestuurd. Ik hoefde de defecte broek zelfs niet terug te sturen.
Zo ga je als bedrijf om met je klanten. Vriendelijk, professioneel en oplossingsgericht. Dat geeft vertrouwen. Bedankt voor de uitstekende service!
19. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hang Eleven
Hey! Wat vervelend dat de broek zo snel een foutje vertoonde, dat hoort natuurlijk niet zo. Maar wat fijn dat het team het goed heeft opgepakt! Jij omschrijft precies hoe we het willen doen: snel, meedenkend en zonder gedoe. Bedankt voor dit mooie bericht, hier worden we blij van! 🙌
Top service!!
18. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hang Eleven
Hey! Top klant!! 😄 Bedankt!
Besvarelse fra Hang Eleven
Hey! Super goed en snel , precies de combo 😄 Bedankt!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.