Top Kundenservice. Tolle Produkte. Reklamation wurde super schnell abgefertigt und bearbeitet. Waren ständig im Austausch. Super freundlich und ohne Probleme Armband ausgetauscht worden. Sowas habe ic... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Vacier bietet eine überschaulichte Auswahl an minimalistischen Schmuck für jeden. Sowohl Kostengünstige Varianten als auch Echt Silber Schmuck. Nach Schwierigkeiten in meiner ersten Bestellung dur... Mehr ansehen
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Toller Schmuck, wie ich ihn gesucht habe. Subtil und komplett aus Edelstahl um alltagstauglich zu sein. Preis Leistung ist TOP! Hatte nach ein paar Wochen ein kleines Problem mit einem der Armbänder.... Mehr ansehen
Der Kundenservice ist 10/10. Ich hatte ein Problem mit meinem Artikel und habe gestern am späten Abend ein Email geschrieben. Ich habe heute Vormittag schon eine Antwort bekommen und ich bekomme den A... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Vacier is a Swedish jewelry brand grounded in Scandinavian design, creating minimalist pieces that are both timeless and practical. We specialize in adjustable jewelry—rings, bracelets, and chains—that require no sizing charts and are designed to adapt. Each piece is made from durable materials like 925 sterling silver and recycled stainless steel available with gold plated finish, resistant to water and tarnishing. Every item comes with a Lifetime Warranty for lasting peace of mind. Our approach is simple: minimal design, solid craftsmanship, and thoughtful details. Adjustable rings and bracelets made to be worn daily—on their own or layered—and easy to match with any style. We keep our collections curated and intentional, avoiding fast trends and designing pieces that stay relevant over time. Whether you’re just starting a collection or adding to your staples, Vacier offers minimal jewelry that fits comfortably and stands up to everyday wear. Many of our pieces are made using recycled metals. By designing fewer, better pieces, we focus on quality, longevity, and versatility. If you're looking for an adjustable bracelet or ring that feels considered and lasts beyond the season, Vacier is a good place to start.
Kontaktinformationen
Gothenburg, Schweden
- Support@Vacier.com
- vacier.com
4,9
Hervorragend
3527 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Top Kundenservice - toller Schmuck
Top Kundenservice. Tolle Produkte. Reklamation wurde super schnell abgefertigt und bearbeitet. Waren ständig im Austausch. Super freundlich und ohne Probleme Armband ausgetauscht worden. Sowas habe ich lange nicht mehr erlebt. Macht weiter so- das macht euch heutzutage EINZIGARTIG! ❤️
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vacier
Hi Edith,
Vielen Dank für deine Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir dir in diesem Moment weiterhelfen konnten.
Es ist schön zu hören, dass wir dein Armband schnell und unkompliziert ersetzen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Vacier
Antwort von Vacier
Hi Meris,
Thanks so much for your review.
We’re glad our customer service could step in and help when it mattered.
Kind regards,
Team Vacier
Toller Service
Toller Service, Antworten innerhalb kürzester Zeit. Qualität ist hervorragend!
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vacier
Hallo Bogdan,
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback.
Es ist schön zu hören, dass unser schneller und freundlicher Support Ihr Erlebnis noch besser gemacht hat.
Viele Grüße,
Team Vacier
there is nothing comparable in terms of…
there is nothing comparable in terms of style and quality
16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vacier
Hi there,
Thank you for sharing your kind words!
We’re so glad you love the classy and elegant look of your piece.
Kind regards,
Team Vacier
Vielen Danke für die super schönen…
Vielen Danke für die super schönen Armbänder. Danke für den tollen Service. Werde wieder bei euch bestellen. Danke euch.
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vacier
Hallo Silvio,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen haben – genau das ist unser Ziel.
Herzliche Grüße,
Team Vacier
Top Firma 🙏🏻
Ich bin sehr zufrieden mit dem Versand und die Verlässlichkeit von Vacier!
Das war nicht das letzte Mal dass ich meinen Schmuck dort bestellen werde.
Liebe Grüße
Sam H.
25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vacier
Hallo Sam,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass alles so schnell angekommen ist und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Team Vacier
Tolle Qualität und noch besserer…
Tolle Qualität und noch besserer Service. Die Kette war nach einem halben Jahr kaputtgegangen und sie haben mir einen kostenlosen Ersatz (Wert 80€) zugeschickt. Wirklich nicht selbstverständlich heutzutage👍👍👍
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vacier
Hallo J B,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der stilvolle und elegante Look Ihrer Schmuckstücke so gut gefällt und dass wir Ihnen in dieser wichtigen Situation helfen konnten.
Herzliche Grüße,
Team Vacier
Kann ich nur weiter empfehlen
Kann ich nur weiter empfehlen - mein Armband ist am Hemd hängen geblieben und gerissen. Ein kurzer Kontakt mit dem Service mit Bitte nach Reparatur führte zum kostenlosen Ersatz. Was will man mehr
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vacier
Hallo Guido,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Garantieabwicklung zufrieden waren!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung. Wir wissen Ihre freundlichen Worte und Ihre Unterstützung sehr zu schätzen.
Herzliche Grüße, Team Vacier
sofortiger Support
Die Lieferung war unvollständig und es wurde sich sofort gekümmert, es gab sofort Ansprechpartner und das Problem wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vacier
Hallo Su,
vielen Dank für dein hilfreiches Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass trotz der Versandschwierigkeiten alles geklappt hat und du Freude an deinem Produkt hast. Deine Geduld und dein Vertrauen bedeuten uns sehr viel.
Herzliche Grüße,
Team Vacier
Keine Rückerstattung
Ich habe bei Vacier Schmuck bestellt. Die erste Sendung ist auf dem Versandweg verloren gegangen. Nach etwas Diskussion wurde mir die Bestellung schließlich erneut zugeschickt. Nachdem ich die Ware erhalten hatte, habe ich – bis auf einen Artikel – den Rest ordnungsgemäß retourniert. Die Rücksendung ist nachweislich beim Händler angekommen. Trotzdem weigert sich der Händler, mir den Kaufbetrag zurückzuerstatten. Stattdessen wird mir lediglich ein In-Store-Guthaben angeboten, was ich nicht akzeptiere. Aus meiner Sicht sollte bei einer Rücksendung selbstverständlich eine Rückzahlung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erfolgen. Nun habe ich weder Ware noch mein Geld, werde jetzt weitere Schritte einleiten müssen. Leider war der Kundenservice in dieser Angelegenheit nicht lösungsorientiert. Daher kann ich den Shop aktuell nicht weiterempfehlen.
30. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vacier
Hallo Maxim,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind, denn wir möchten natürlich nicht, dass unsere Kunden diese Erfahrung machen.
Unser Team bearbeitet Rückerstattungen üblicherweise innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang der Retouren in unserem Lager. Dieser Prozess verläuft für die allermeisten unserer Kunden reibungslos, und wir sind stets bestrebt, Retouren so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Ihr Fall war insofern ein Sonderfall, als die Zustellung des ursprünglichen Pakets an Ihre Adresse bestätigt und ein Zustellnachweis vorgelegt wurde. Nachdem Sie uns kontaktiert hatten, wollten wir Ihnen dennoch helfen und haben Ihnen aus Kulanzgründen eine Ersatzbestellung zukommen lassen, die trotz der bestätigten Zustellung kostenlos versendet wurde. Laut den Versandinformationen sind sowohl die ursprüngliche Bestellung als auch die Ersatzlieferung nun als zugestellt markiert.
In Fällen, in denen zwei Pakete erfolgreich zugestellt wurden, müssen wir allen Kunden gegenüber fair bleiben und können daher leider keine direkte Rückerstattung vornehmen, da dies dazu führen könnte, dass sowohl das Produkt als auch der Rückerstattungsbetrag einbehalten werden. Aus diesem Grund haben wir Ihnen alternativ eine erneute Zusendung oder eine Gutschrift angeboten.
Wir verstehen, dass dies möglicherweise nicht das Ergebnis ist, das Sie sich erhofft haben. Unser Management-Team wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären und mit Ihnen zu besprechen, wie wir die entstandenen Unannehmlichkeiten wiedergutmachen können, damit Ihre Erfahrung wieder positiv ausfällt.
Herzliche Grüße,
Team Vacier
Bestellung kam nicht an - neu geliefert
Ich hatte leider das Problem, dass die Lieferung nicht im Postkastl war. Weder das Paket noch einen Abholschein, obwohl es laut App angekommen ist.
Ich hab mich gleich direkt an Vacier gewendet und sie waren so lieb und haben mir das Armband nochmal geschickt. Ich musste es auch nur einmal bezahlen!
5-Sterne für den tollen Kundensupport und auch das Armband sieht toll aus! Danke!
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vacier
Hallo,
vielen Dank für dein hilfreiches Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass alles geklappt hat und dir dein Schmuckstück gefällt. Deine Geduld und dein Vertrauen bedeuten uns viel.
Herzliche Grüße,
Team Vacier
Perfect!
Habe mein wunderschönes Silberarmband Ripple erhalten, einfach fantastisch, Ich hoffe, es bleibt lange so schön. Preis absolut gerechtfertigt. Danke Vacier.
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vacier
Hallo,
vielen Dank für Ihre netten Worte!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der stilvolle und elegante Look unserer Stücke so gut gefällt.
Herzliche Grüße,
Team Vacier
SUPER Kundenservice
SUPER Kundenservice, Reklamation - meine Kette war gerissen - wurde super schnell, in nicht mal 12 Stunden bearbeitet und es wurde sofort eine kostenfreie Ersatzlieferung getätigt...bin zu 100% zufrieden!
Habe einen Armreif, eine Kette und ein Armband und bin mit der Qualität und Optik super zufrieden! Gerne wieder!
3. Februar 2026
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Antwort von Vacier
Hallo Norman,
Wir freuen uns sehr, dass Sie positive Erfahrungen mit der Garantieabwicklung gemacht haben!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung. Wir wissen Ihre freundlichen Worte und Ihre Unterstützung sehr zu schätzen.
Herzliche Grüße,
Team Vacier
Überschaulich aber O-ho!
Vacier bietet eine überschaulichte Auswahl an minimalistischen Schmuck für jeden. Sowohl Kostengünstige Varianten als auch Echt Silber Schmuck. Nach Schwierigkeiten in meiner ersten Bestellung durch das hereingebroche Schneechaos in Deutschland bekam ich schnell Hilfe und mir wurde direkt eine Ersatzlieferung angeboten. Dies klappte alles sehr gut und nachträglich wurde mir auch blendend weitergeholfen, als ich den einen Ring zurückgeben wollte, da er nicht so gut für meine Finger gemacht war. Und auch dieser Austausch verlief einwandfrei.
Mittlerweile trage ich einen Silberring von Vacier und der macht sehr gut was her und ich bin sehr zufrieden über meinen ersten Silberschmuck!
Macht weiter so!
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vacier
Hallo Vincent,
Vielen Dank für dein wunderbares Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass wir trotz der Lieferverzögerungen helfen konnten und alles am Ende reibungslos geklappt hat. Es bedeutet uns viel zu hören, dass du deinen Silberring so sehr genießt – danke, dass du Vacier vertraust.
Herzliche Grüße,
Team Vacier
The customer support was very helpful…
The customer support was very helpful and fast at answering my questions
28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vacier
Hi Max,
We truly appreciate your feedback.
It’s great to know our fast and friendly support made your experience even better.
Kind regards,
Team Vacier
Super fast responding and help for your…
Super fast responding and help for your individual Problem🫶🏼
21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vacier
Hi Gianna,
Thanks so much for your review.
We’re glad we could step in and help when it mattered.
Kind regards,
Team Vacier
Top quality and good looking
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vacier
Hi Dominic,
Thank you for sharing your feedback.
We’re glad our pieces resonated with you, that's exactly what we aim for.
Kind regards,
Team Vacier
Super
Super, eine Kette war nach einem Tag tragen leider defekt. Wir haben sofort Ersatz bekommen.
Die andere Kette trägt sich super und sieht toll aus.
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vacier
Hallo Jennifer,
Wir freuen uns sehr, dass Sie positive Erfahrungen mit der Garantieabwicklung gemacht haben!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Wir wissen Ihre freundlichen Worte und Ihre Unterstützung sehr zu schätzen.
Herzliche Grüße,
Team Vacier
Super Kundenservice
Meine Kette ist kaputt gegangen und das Team hat nicht gezögert, mir diese direkt zu ersetzen!
4. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vacier
Hallo Dana,
Wir freuen uns sehr, dass Sie positive Erfahrungen mit der Garantieabwicklung gemacht haben!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Wir wissen Ihre freundlichen Worte und Ihre Unterstützung sehr zu schätzen.
Herzliche Grüße,
Team Vacier
Vacier ist immer eine gute Wahl
Vacier ist immer eine gute Wahl
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vacier
Hallo Jakson,
vielen Dank für deine netten Worte – deine anhaltende Unterstützung bedeutet uns sehr viel.
Herzliche Grüße,
Team Vacier
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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