OBI.at Bewertungen 4.532

TrustScore 4 von 5

4,0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 227 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die Mitarbeiter für ihre Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz, was zu einem angenehmen Einkaufserlebnis führt. Der Service, insbesondere die schnelle Bereitstellung und Abholung von online bestellter Ware, wird als effizient und unkompliziert geschätzt. Viele schätzen die Möglichkeit, Artikel online zu reservieren und im Markt abzuholen, was den Einkaufsprozess erheblich vereinfacht. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit dem Kundenservice, der in manchen Fällen als katastrophal oder unzuverlässig beschrieben wurde, besonders bei Problemen mit der Produktqualität oder Lieferungen. Einige Rezensenten berichteten von unfreundlichem Personal oder Schwierigkeiten bei der Rückgabe von Produkten, was zu Frustration führte.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Verbraucher äußern sich überwiegend positiv über das Personal und loben dessen Kompetenz, Freundlichkeit und... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit Produkten, wobei einige Kunden positive Erfahrungen mit... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Service, insbesondere loben sie die schnelle... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit dem Bestellvorgang. Einige berichten von schnellen Abholungen... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen gemischte Meinungen zum Kundenservice, wobei einige positive Erfahrungen hervorheben, wie die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bestellung und Verlängerung der Reservierung sehr unkompliziert Dame an der Baustoffkassa unfreundlich und wirkte desinteressiert, hat "Dienst nach Vorschrift" gemacht

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Korrektur von Oktober 2025: OBI hat die Kooperation aufgekündigt. Danke, immerhin hat man reagiert. --- Leider arbeitet OBI mit 123-Transport zusammen. Was von denen zu halten ist, ist wohl mitt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Obi in der Conrad v. Hötzendorfstraße ist unschlagbar beim Kundenservice. Freundlich, kompetent, zeigen nicht einfach auf den Gang wo die benötigte Ware ist. Die Damen und Herren gehen mit und geben... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe meinen Hund, ein frecher Labrador mitgenommen und die Mitarbeiter waren trotzdem sehr freundlich, auch wenn er geglaubt hat er ist der Chef. Es ist die bestellte Ware innerhalb von einer Stu... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Haus & Garten

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

OBI Baumarkt - Ihre Nummer Eins für Heimwerken, Bauen und Garten. Mit mehr als 30.000 Artikeln online, vor Ort in Ihrer Nähe und online für Sie da!


Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

4532 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Abholen im Markt

Ich habe eine Wegstrecke von mehr als 30 km und habe daher diesen Service in Anspruch genommen, da ich wollte auf Nummer sicher gehen und bin begeistert. Alles perfekt!!!

22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Umtausch NICHT möglich

Umtausch NICHT möglich
Wollte zu viel gekaufte Farbe der Marke Hammerite (gekauft im Markt Amstetten) im Markt Pöchlarn zurückgeben. Auf der OBI homepage steht, man könne die Produkte in jedem Markt retournieren. Dies trifft vielleicht zu, aber nicht in Pöchlarn. Die „freundliche“ Mitarbeiterin sagte nur: Auskünfte auf der Homepage seien ohnehin falsch, die Mitarbeiter im Servicecenter seien ahnungslos… Es ging soweit, dass die Mitarbeiterin ihr Namensschild zudeckte und auch auf Nachfrage ihren Namen verheimlichte um nicht genannt werden zu können.
Es war wie im Kindergarten. Auf alle Fälle muss ich nun die extra Fahrt nach Amstetten auf mich nehmen und hoffen, dass die Mitarbeiter dort sich normal benehmen und das erfüllen, was die Homepage verspricht.
P.S.: ich hatte natürlich auch die Rechnung dabei und der ursprüngliche Kauf erfolgte ca. 2 Wochen zuvor.( nur zur Info)

19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
OBI.at-Logo

Antwort von OBI.at

Vielen Dank für Ihr Feedback!
Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass die Rückgabe von online bestellten Artikeln grundsätzlich in einem unserer OBI Märkte möglich ist.
Bei Artikeln, die direkt in einem Markt gekauft wurden, kann die Möglichkeit eines Umtauschs oder einer Rückgabe in einem anderen OBI Markt jedoch von Markt zu Markt unterschiedlich gehandhabt werden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundlich und schnell

Ich habe meinen Hund, ein frecher Labrador mitgenommen und die Mitarbeiter waren trotzdem sehr freundlich, auch wenn er geglaubt hat er ist der Chef. Es ist die bestellte Ware innerhalb von einer Stunde abholbereit gewesen. Bin sehr zufrieden mit dem Service

16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Preise im Onlineshop eine Frechheit ein…

Preise im Onlineshop eine Frechheit ein paket soll eigentlich aus mehreren Teilen bestehen und nicht pro Meter sein. Normal heisst das auch pro Meter. 1 Holz mit zwei Meter ist ein Paket obwohl es nur ein stk ist

17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
OBI.at-Logo

Antwort von OBI.at

Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie mit den Preisen in unserem Onlineshop nicht zufrieden sind. Wir versuchen immer faire Preise anzubieten, diese können jedoch je nach Angebot und Nachfrage variieren. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder von uns und unserem Service überzeugen können. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.

Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Personal hat das noch nicht oft gemacht

Ich habe 2 Bestellungen hintereinander aufgegeben, da ich bei der ersten was vergessen hatte. Die Bestellung wurde zwar unter der selben Nummer registriert, aber das Personal war etwas verwirrt ob alles vollständig ist. Vielleicht weil 2 verschiedene Mitarbeiter die Best. bearbeitet hatten?

11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Haben ein Glashaus bestellt

Haben ein Glashaus bestellt, nach 4 Wochen wurde dies als geliefert angegeben obwohl nichts gekommen ist. Bei nachfrage beim Kundendienst mussten wir uns rechtfertigen. Wir warten bis heute auf einen Rückruf vom Beschwerdemanagement. Sie schicken nur Mails, dass noch nicht bearbeitet und wir sollen uns noch gedulden. In der Zwischenzeit wurde es mit einer Verspätung von 3 Wochen geliefert. Wer was bestellen möchte und im Stich gelassen werden möchte, soll hier bestellen.

20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
OBI.at-Logo

Antwort von OBI.at

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.

Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen.

Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.

Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundliches, erfahrenes und hilfsbereites Personal!

Wir kaufe gerne bei Obi. Seit wir im Haus ein Hochwasserschaden hatten und Obi uns einen Kaufnachlass von 20% gab, sind wir in unseren Shop bekannt und fühlen uns sehr wohl bei Obi zu kaufen. Sehr freundliches, hilfsbereites und erfahrenes Personal die auch ihre Kenntnisse und Erfahrungen mitteilen, sogar wenn ein Produkt nicht zu empfehlen ist weil zu teuer oder geringer Qualität. Wir können Obi weiterempfehlen, hat uns niemals enttäuscht.

10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellen Sie nichts im Onlineshop!!!

Bitte sehen sie davon ab im Onlineshop zu bestellen.

Die Ware sollte morgen kommen, bisher wurden von 7 Posten, 3 versendet, der Rest ist in Bearbeitung.
Gerade die Onduline Platten und andere grosse Speditionsteile, die ich NICHT in meinem KFZ transportieren kann, sind noch immer in Bearbeitung.
Aber Hauptsache für OBI, man verrechnet, bei den versendete Kleinteilen, sofort die Speditionskosten von 29.90€
Ich habe KEIN DACH auf meinem Kleingartenhaus.

Bei Schäden wird geklagt!!

Das kann doch alles nicht wahr sein.

Morgen sollte die Lieferung stattfinden und Status ist in Bearbeitung
Was für eine Sauerei

10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
OBI.at-Logo

Antwort von OBI.at

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Onlineshop gemacht haben.
Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.

Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr