So far the vegan options have been…
So far the vegan options have been fairly basic and lacking flavour and protein. Many deliveries have not been complete, which is disappointing. The only reason to keep HelloFreh at this moment is because of a big upcoming exam. Otherwise it wouldn't be worth the money.
Reply from HelloFresh Deutschland
Hallo Barth,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Dich unsere veganen Gerichte bisher nicht überzeugen konnten und Dir Geschmack sowie Proteingehalt fehlen. Wir verstehen absolut, dass Du Dir mehr Abwechslung und ausgewogenere Optionen wünschst – besonders wenn Du Dich bewusst für vegane Rezepte entscheidest.
Außerdem bedauern wir sehr, dass Deine Lieferungen mehrfach unvollständig bei Dir angekommen sind. Fehlende Zutaten sind natürlich frustrierend und beeinträchtigen das gesamte Kocherlebnis. Gerade in einer stressigen Zeit, wie während der Vorbereitung auf eine wichtige Prüfung, sollte HelloFresh Dir den Alltag erleichtern und nicht zusätzlichen Aufwand verursachen.
Wir möchten Dein Anliegen daher gerne genauer prüfen und haben Dir soeben eine Find Reviewer Anfrage geschickt. Darüber hast Du die Möglichkeit, uns eine private Nachricht zu senden.
Bitte teile uns dort folgende Informationen mit:
Deinen Vor- und Nachnamen
Deine Kundennummer
Deine Telefonnummer
Die E-Mail-Adresse, die mit Deinem HelloFresh Konto verknüpft ist
Sobald wir Deine Angaben erhalten haben, werden wir Deinen Fall sorgfältig prüfen und Dir gerne weiterhelfen.
Dein HelloFresh Team