Not so easy

Hallo,

vielen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Du nach Deiner zweijährigen Pause von den Rezepten enttäuscht bist und das Gefühl hast, dass sich viele Gerichte wiederholen oder nur unter neuem Namen variiert werden. Unser Ziel ist es eigentlich, stets für Abwechslung und kulinarische Inspiration in Deiner Küche zu sorgen. Daher nehmen wir Dein Feedback sehr ernst.

Wir möchten Dein Anliegen gerne genauer prüfen und schauen, was wir in Deinem Fall tun können. Aus diesem Grund haben wir soeben zusätzliche Kontaktinformationen über Trustpilot bei Dir angefragt.

Über diesen Weg hast Du die Möglichkeit, uns eine private Nachricht zu schicken. Bitte übermittle uns in dieser Nachricht die folgenden Informationen: Deinen Vor- und Nachnamen, Deine Kundennummer, Deine Telefonnummer und die E-Mail-Adresse, die mit Deinem HelloFresh Konto verknüpft ist.

Sobald wir Deine Angaben erhalten haben, können wir Dir schnellstmöglich weiterhelfen und uns um Dein Anliegen kümmern.

Wir danken Dir für Deine Geduld und hoffen, dass wir das gemeinsam klären können.

Dein HelloFresh Team

Sehr geehrter Kunde,
wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, was uns leider nicht möglich war.

Aus diesem Grund haben wir mit Ihnen per E-Mail Kontakt aufgenommen.

Wir bemühen uns auch, den Service täglich zu verbessern und stets Ihre Zufriedenheit zu erreichen.
Wir hoffen dass Sie Ihre Meinung über unsere Leistung ändern.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice Giordano Weine