Kris N

Delivered weeks later than mentioned in the website, only reason I purchased.


Badgered with multiple emails every day to fill out this survey.

Does not come with holes to put legs into, although the instructions manual shows predrilled holes, so requires paying someone to come and build it. The guide marks for manual drilling don't match and are useless.

Had to fight to get a legitimate refund after cancelling a flight, including making a claim with PayPal (where Opodo shamelessly pretended to not have any idea what I was talking about). This, even though the airline had refunded the money more than 1.5 months ago to transfer to me. It is almost impossible to get in touch with a real person, as they will ignore your emails and do not share phone numbers. Do NOT book with Opodo if you want peace of mind, good service and your money back following valid cancellations. It is in many cases cheaper to book with other service or airlines directly, especially if you have additional luggage.

Wie bei vielen anderen hier wurden Bestellungen plötzlich ohne Grund storniert und Paypal erstattet (es sollte gesagt werden, dass es keine vorherige E-Mail gab, die mich warnte, dass ich etwas falsch gemacht hatte). Ich habe mich dreimal telefonisch an den Kundendienst gewandt, mir wurde versprochen, dass ich eine Antwort erhalten würde, aber bisher ist nichts passiert. Keine Antwort auf E-Mails über das Kontaktformular.

Ich weiß nicht, wie viele Hunderte von Freunden und Kollegen ich empfohlen habe, bei Yoox einzukaufen. Ich selbst habe in den 10 Jahren, in denen ich Kunde war, mehrere Tausende Euro ausgegeben. Eine sehr schlechte Art, treue Kunden zu behandeln. Ich werde dies auch an meine Kontakte weiterleiten.

Ich kann nur empfehlen, Ihre Zeit hier nicht zu verschwenden, es gibt auch viele andere Unternehmen, die Kleidung zu guten Preisen und einen respektvollen Kundenservice bieten.