■最近、街中で老人がセルフレジで困ってたり、キャッシュレスで失敗してたりして、列を止まらせてみんなを困らせたりしてるのを度々見てるんだけど、

機械が喋って対応してくれればいいわけで、まあ、耳が聴こえない、不自由という場合もあるわけだけど、

老人はどこにボタンがあるのか分からないとか、そんな感じなんで、もう面倒だから声で受け答えできるべきだよね、

しかも、はい、いいえ、とかじゃなくて、もっと様々なYes、Noの表現にも対応できるべきだし、

だから、将来的にはウィンドウとかボタンのUIすら無意味になる気がするんだよね…😟プログラマーとか玄人には必要だけど、そっちの方が操作は速いし

あと、どこのスーパーだったかな、遠出したときレジの操作方法がよく分からなくて、苦労した、

ぶっちゃけ、人生で初めてなぐらい…😟

何回か失敗して、あー、ここの分岐でこう答えるんだ、みたいに思って難を逃れた気がする…😟酷いUIはあるよね

追記：

過去の自分の行動履歴から調べたら、遠出したときに昼食を買ったのはダ○エーでした、

まあ、店舗によってPOSシステムとか、セルフレジ端末も違うからなあ…😟

追記２：

老人というか、ユーザー側に、おまえが変われ、という仕組みは私は嫌いなので、

できるだけ、老人が変わらないで、仕組みで対処したいんだよね…😟

だから、女性の薬剤師さんが出てきて、私が（カウンターで）やりましょうか？と言ってくれたのは良い対応だったと思うし、

そのあと、危なっかしそうな老人が来たら、セルフレジじゃなくてここ（カウンター）でやりますか？

みたいに聞いて先回りして対応してた…😟大変だけどグッジョブでした

Permalink | 記事への反応(6) | 19:20

ツイート シェア