常見問題

台灣玻璃館提供您簡單又安全的購物流程，只要加入會員即可進行訂購。

•第一次購物：

•非第一次購物

目前提供下列幾種付款方式：

1.『信用卡』

付款後宅配到府，可使用任何一家銀行VISA、MASTER、JCB、銀聯 信用卡付款。

2.『宅配貨到付款』

宅配到府再付款給送貨人員。

3.『銀行轉帳』

輸入您的帳號及密碼登入後，請點選『會員中心』的「訂單查詢」，即可查詢該訂單的處理狀態。

如欲修改訂單請先取消新訂單，再重新下單即可。 為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤，取消訂單後需聯洽『線上客服』告知已取消訂單並欲申請退貨，以方便後續物流運作。提醒您，若您取消訂單後重新訂購，其商品庫存請依當時頁面為主！

1. 進入『會員中心』→請填寫您的帳號跟密碼，點選首頁右上角的【會員中心】就可以進入五大功能區。

2.【修改個人資料】→可以修改您的基本資料(信箱跟生日除外)，也可以查詢您的 VIP等級及累計消費金額。

3.【購物金紀錄】→可以查詢您的購物金餘額及使用情形。注意我們優惠活動商品是不能使用購物金喔。

4.【退貨服務申請】→所有退貨及訂單取消，必需透過本管道進行退貨申請。客服人員收到申請後會為您進行相關工作。
也煩請詳細填寫訂單編號、退貨商品編號(請依您訂單上的商品編號填寫)。
如果您是非信用卡用戶或分期付款用戶(因為不能部分退刷)，退款將會匯入您的銀行帳號
請詳細填寫銀行名稱及代碼、分行名稱、帳號、戶名，將會每星期請會計統一匯款。

5.【訂單查詢】→可以查詢您每筆已結帳訂單(包含已結帳未繳款訂單)，其訂單的處理進度。

 如果您的ATM或超商繳款ibon等的繳款編號忘記了，可以點進去該訂單查詢編號喔。

除特別備註預購款外 , 全館皆為現貨 , 收到您的訂單後會儘快出貨 !! 建議若要快速收到商品 . 可選擇宅配到府較為快速約1-3個工作天就可收件喔 ! 
•宅配：訂購且付款完成,1-3個工作天 ( 不含例假日 ) 
 < 如遇國定假日 ， 貨運較繁忙 ， 將無法指定收貨時間 ， 造成不便敬請見諒  >​​
 

1.台灣地區(不含外島)

1.宅配貨到付款：消費金額須滿500元方能使用貨到付款，一般宅配本島單筆訂單滿5000元即提供免運服務，未達僅須支付170元運費，量購訂單另行報價

2.一般宅配：一般宅配本島單筆訂單滿5000元即提供免運服務，量購訂單另行報價，未達僅須支付170元運費。

2.外島地區

     超商取貨付款：外島不提供超商取貨。

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