Tiemen

Nu anderhalf jaar na installatie nog steeds geen volledige oplevering van onze Next125 keuken t.w.v. EUR 49.000,-. De lijst met, inmiddels gedeeltelijk opgeloste, problemen is te lang om hier weer te geven. Onze rechtsbijstandsverzekering geeft aan dat alle problemen niet los van elkaar kunnen worden gezien, maar dat deze verband houden met elkaar en zijn te begrijpen als een algehele wanprestatie van CVT Keukens. Achterafgezien hebben we spijt dat we CVT Keukens onze keuken hebben toevertrouwd (en niet Bulthaup Leiden als in onze vorige woning). Tenslotte wil je voor zo'n hoge aanschafprijs worden ontzorgd en niet worden opgezadeld met problemen veroorzaakt door het keukenbedrijf (DMG).

Whiteboard 1m2 x 2m2 bezorgd in verpakking die kapot was. Bij bevestiging met 2 wandhaken onder en twee haken boven bleek het whiteboard bol te staan. Hierover contact gehad met Gabriel en Daniel en ontving ongevraagd snel extra wandhaken om aan weerszijden toe te voegen (in het zicht). Enige oplossing is het whiteboard te retourneren op eigen kosten ondanks het feit dat het een kapot product is (of tenminste niet overeenkomt met de productomschrijving). Dit is het businessmodel van dit bedrijf in een notendop. Alsof je een Tesla met een deuk erin ontvangt en er een pakje polyester bij wordt nabezorgd, want dit zou de oplossing zijn. En anders stuur je de Tesla maar op eigen kosten terug. Hoe gek wil je het hebben?

Slowly we are enhancing our interior by new Ethnicraft and Artisan items. We feel that these two brands truly mix well together - both in design as well as in ethics. Today we added the Ethnicraft Spindle bedside table from Re-loved to our household. This bedside table goes well with our Auping Essential bed.

Lars Fehn heeft ons helder geadviseerd en in gesprek met elkaar hebben we een mooi ontwerp uitgewerkt tot in het kleinste detail. Vervolgens is het één en al drama en worden geen van de uitgesproken verwachtingen waargemaakt door CVT keukens. En dat al meer dan zes maanden. Zie ook mijn andere review op Trustpilot.

Eerste keer verkeerde inhoud in juiste verpakking ontvangen. Binnen 24 uur de juiste inhoud ontvangen op basis van vertrouwen dat het verkeerd geleverde product zsm zou worden retourneerd.