文／新竹縣政府

新竹縣政府導入智慧科技強化安全與環境治理，消防局首創全台無人機義消隊，結合AI建模，災情掌握時間最高縮短百分之六十；救護車配備12導程心電圖機，急救存活率提升百分之三十。環保局則佈建AIoT空品感測網，透過區域標準差演算法主動預警，並開放空品查詢，讓民眾即時掌握環境變化。

新竹縣人口成長、高樓住宅增加，傳統消防面臨視線受阻及高風險救援等挑戰。竹縣首創全台「機能型無人機義消」組織，結合熱顯像、空拍建模及AI運算，深入高樓與火場，即時回傳影像、建立3D災情模型，協助指揮官掌握火勢。

縣府消防局長陳中振表示，傳統火場勘查前置作業平均需時四分鐘，運用無人機則可在三分鐘左右升空，前置時間縮短約百分之二十五；相較消防人員徒步逐層勘查，無人機抵達起火樓層掌握火勢的時間最高可縮短百分之六十，樓層越高，效益越明顯。

無人機可穿梭高樓縫隙及災害核心區，並切換熱顯像模式，透過溫差辨識火點及受困者位置，協助現場精準制定救援計畫，爭取黃金救援時間，提升救援效率與安全。

同時，無人機蒐集的影像可透過AI建模與三維虛擬災情還原，協助指揮中心掌握現場、強化跨單位協作與調度，目前已培訓六十名具專業證照的無人機救災人才，為高密度都市區域的救災行動提供創新示範。

除火場救援，新竹縣也將智慧科技應用於空氣品質監測及污染稽查。環保局長蕭宏杰表示，截至去年底已佈建六百台空氣品質微型感測器，實現「街道尺度、分鐘解析度」的高頻監測網。

將感測器劃分為十個區域群PM2.5數據，過濾大範圍污染造成的高值，協助鎖定個別測站異常，二十四小時監測溫度、濕度、PM2.5及VOC，發現異常即透過LINE通知稽查人員，整合各區數據分析污染熱區與好發時段，協助追查可疑污染源。並架設遠端監視器CCTV監控並以AI輔助判斷，預防性掌握空污趨勢。

新竹縣空品科技執法奏效

新竹縣將智慧科技導入空氣污染稽查，除透過感測器掌握空品變化，也規劃設置遠端監視器（CCTV），結合AI自動判煙系統，整合感測數據、地理資訊及現場影像，當監測數據異常時，可輔助判斷污染類型及影響範圍。

新竹縣政府環保局表示，已於竹北、新埔、芎林及焚化爐周邊等五處污染關注熱區設置CCTV，運用AI辨識高污染煙塵及其他空污事件，協助稽查人員即時掌握現場狀況，及早追查污染來源。

科技監測已展現稽查成效。環保局指出，透過感測器告警，結合風向、風速分析，已協助專案稽查告發五件違規案件，包括露天燃燒及工廠違規排放，其中有單案裁罰十萬元，並要求違規者接受環境講習八小時。

針對社區夜間臭異味陳情，則透過VOC感測器連續監測，追查異味來源，發現某廚餘加工廠經常在每周三至周五凌晨，出現三百至五百ppb的濃度飆升異常情形，據此精準安排夜間採樣，促使違規工廠歇業。

環保局也開放空品感測物聯網平台，供民眾查詢社區及街道PM2.5、VOC即時測值，化被動告知為主動知情與健康防護。另在竹北AI智慧園區公園設置電子看板，公開數據有助提升治理透明度，促使企業自主維護污染防制設備，落實ESG永續管理。

智慧救護 救護車配置12導程心電圖機

新竹縣計畫強化智慧救護體系，串接緊急救護管理系統、119勤務派遣、12導程心電圖即時傳輸與EMTP判讀平台，提升急性心肌梗塞患者的院前辨識與搶救效率，急救後康復人數也逐年創高。

新竹縣政府消防局指出，救護人員為胸痛患者貼上心電圖導片後，即可將數據上傳雲端，由AI輔助判讀是否為急性心肌梗塞，並即時傳送至醫療平台，讓醫院預先準備，爭取搶救時間。

二0二五年救護車載送九百零四名胸痛患者，其中八百二十八人完成心電圖監測，五十八人疑似心肌梗塞，最終四十四人接受心導管處置。

統計顯示，二0二五年四十四名病患從救護車送抵醫院至接受支架置放，平均僅需五十六分鐘，優於國際建議的九十分鐘標準。透過科技設備與醫療系統整合，有效縮短急重症患者的處置時間，提升搶救效率。

新竹縣透過緊急救護管理系統分析時段、地點及傷病類型，掌握救護熱區，作為調整車輛與人力配置依據。救護車平均出勤時間六十秒，低於消防署規定的八十秒，持續強化急重症救護量能。

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