Fel leveransadress
Förvisso prisvärda däck men i princip omöjliga att få tag på!! Jag var supertydlig med att däcken skulle levereras till en specifik leveransadress men trots det kommer de leverera till en helt annan adress. Fruktansvärt dåligt. När man därefter ska försöka lösa problemet har de tekefontider likt en vårdcentral och om man mailar svarar en chatrobot.
Svar från Bythjul
Tack för ditt omdöme!
Vi beklagar om leveransen inte blev som du förväntade dig.
Vi vill uppmärksamma att leverans till verkstad valdes i kassan. Den adress som därför anges längre ned i formuläret avser faktureringsadress och används dessvärre inte som leveransadress.
Vi vill även informera om att vi under perioder med hög efterfrågan använder oss av en AI-assistent som kan hjälpa flera kunder samtidigt. Du har alltid möjlighet att be om att bli vidarekopplad till vår kundsupport för att få hjälp av en handläggare.
Vi uppskattar dina synpunkter – de hjälper oss att fortsätta utveckla och förbättra vår service.
- Sören