Jag är besviken på Medisera
Jag är besviken på Medisera. Man betalar för en hel hälsokontroll men får svar bara på vissa markeringar, dom skyller på labbet!? Saknar även helt svar på en remiss Beställning och kontakt med support hanteras dessutom sämre än väntat, med svag återkoppling och tydligt bristande servicenivå.
Svar från Medisera Health
Hej Micke,
Tack för din återkoppling. Vi beklagar att du upplevt detta som bristande service.
Vi strävar alltid efter att ge så tydlig information som möjligt inför beställning. På våra produktsidor informerar vi om både avvikande svarstider och eventuella begränsningar kopplade till specifika analyser, inklusive när vissa delresultat inte rapporteras beroende på analysutfall eller laboratorium.
Om något upplevts som otydligt tar vi självklart med oss det i vårt fortsatta förbättringsarbete.
Du är alltid välkommen att kontakta oss direkt så hjälper vi dig gärna vidare.
Glad påsk!
Mvh
Teamet på Medisera