Fönstren blev jättefina och rena men inga fönsterbrädor torkades av vilket gjorde att jag fick göra det själv senare. Det droppas alltid lite och den normala ansamlingen av damm som blir förväntar jag... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Har haft Hemfrid många år typ 20+ och det har bara varit fantastiskt bra. Trevlig och duktig personal och perfekt städning. Nu senast har jag fått en tjej som egentligen bara skulle städa tillfällig... Se mer
Företaget har svarat
Det blev så rent och fint, ställen som tidigare inte hade städats på, blev nu rengjorda. Matilda, som hon heter, var noggrann och använde hela städtiden, annars brukar de som städar gå en halvtimme in... Se mer
Företaget har svarat
Jag hade bokat storstäd med ugnsrengöring och efterföljande fönstertvätt. Allt var väl utfört och lägenheten var ren och fräsch efteråt. Fönstren var så rena så det kändes som att det var öppet rakt u... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Hemfrid
Skrivet av företaget
Vi förenklar din vardag genom trygga & prisvärda hushållsnära tjänster. Alltid med kvalitetsgaranti.
Vi erbjuder regelbunden hemstädning, flyttstädning, storstädning och fönsterputs.
Boka enkelt online alternativt hör av dig till vår kundservice på 010-5558500 eller info@hemfrid.se!
Vi erbjuder regelbunden hemstädning, flyttstädning, storstädning och fönsterputs.
Boka enkelt online alternativt hör av dig till vår kundservice på 010-5558500 eller info@hemfrid.se!
Mer än bara service
Skrivet av företaget
- Tryggt, flexibelt och enkelt
- Du kan känna dig trygg med både vår personal och kvaliteten på våra tjänster. Vårt team av noggrant utvalda och utbildade medarbetare har några av branschens bästa villkor och är lika engagerade som de är skickliga. För oss räcker det inte att möta dina förväntningar. Vi vill överträffa dem.
Varför Hemfrid
Tryggt och med schyssta villkor
Utbildad personal
Vår personal är utbildad och fast anställd. Alla omfattas av kollektivavtal.
Kvalitetsgaranti
Skulle du inte vara nöjd med vårt jobb så kan du känna dig trygg. Garantin innebär att vi åtgärdar det direkt.
Ansvarförsäkring
Skulle något hända så täcker vår ansvarsförsäkring alla eventuella skador.
Vår personal är utbildad och fast anställd. Alla omfattas av kollektivavtal.
Kvalitetsgaranti
Skulle du inte vara nöjd med vårt jobb så kan du känna dig trygg. Garantin innebär att vi åtgärdar det direkt.
Ansvarförsäkring
Skulle något hända så täcker vår ansvarsförsäkring alla eventuella skador.
Kontaktuppgifter
Tulegatan 11, 113 53, Stockholm, Sverige
- 010-5558500
- info@hemfrid.se
- hemfrid.se
4,4
Utmärkt
3 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
5/5 stjärnor till Kasun
5/5 stjärnor
Trots att det blev en del strul med bokningen från Hemfrids sida genomförde Kasun Mahadura uppdraget på ett mycket professionellt och imponerande sätt. Han anlände på utsatt tid, var mycket trevlig och resultatet blev över all förväntan. Fönstren blev skinande rena och arbetet utfördes med stor omsorg och känsla för detaljer. Kasun visade dessutom ett fantastiskt bemötande och hanterade sitt arbetes på ett lugnt och serviceinriktat sätt. Jag är mycket nöjd och kan varmt rekommendera honom till andra kunder. Tack för ett fantastiskt jobb Kasun! Jag kommer fråga efter dig vid min nästa bokning!
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Inte bra
Efter fem år är jag ganska missnöjd. Otroligt ojämn städning. Mycket fusk sista tiden. Förstört saker som dom inte känns vid. Är synsvag o man har väldigt kort tid på sej att klaga, ofta ser jag det inte förrän jag ramlar på det. Pga min syn. Två cm städare satte i system att slarva för att kunna sticka efter två timmar när det borde ha tagit minst tre timmar. Att få ersättning för förstörda saker är stört omöjligt.
13 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Bara plus! 🌟
Smidigt att boka, snabb support vid frågor och väldigt professionellt utförd städning. Tack 🙏🏻
30 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hemfrid
Hej Ester,
Tusen tack för den fantastiska återkopplingen!
Det gläder oss verkligen att höra att bokningen var smidig, att du fick snabb support och att städningen var så professionellt utförd.
Vi uppskattar verkligen dina vänliga ord!
Ha en superfin dag,
Med vänliga hälsningar
Emelie på hemfrid
Mycket rent städat.
29 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hemfrid
Hej Niclas,
Tusen tack för din fina recension!
Det gläder oss verkligen att höra att ni är nöjda med städningen – att leverera en jämn och hög kvalitet är något vi lägger stor vikt vid.
Vi ser fram emot att fortsätta hjälpa er hålla det rent och fint!
Ha en fin dag,
Med vänliga hälsningar
Emelie på hemfrid
Vänligt bemötande och snyggt jobb.
26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hemfrid
Hej,
Tack så hemskt mycket för de vänliga orden! Vi blir så glada att höra att ni uppskattade både bemötandet och resultatet av vårt arbete. Det betyder mycket för oss!
Ha en fin dag,
Med vänliga hälsningar
Emelie på hemfrid
Jag är mkt nöjd med den/de duktiga
Jag är mkt nöjd med den/de duktiga, vänliga, noggranna personalen som städar hos mig.
Även min kontakt med deras arbetsledare Agnes Walestrand är mycket trevlig och bra på alla sätt.
En mkt nöjd kund då.
Mv Mats Kronström Malmö
26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hemfrid
Hej Mats,
Tack så mycket för de vänliga orden!
Vi är så glada att höra att ni är nöjda med vår personal och den städning vi utför.
Vi uppskattar verkligen er feedback!
Ha en fin dag,
Med vänliga hälsningar
Emelie på hemfrid
Bra städat varje gång
Samma städare varje gång. Använder Hemfrids egna produkter och det blir rent. Linnea som är vår städare är förutom duktig också väldigt trevlig! Rekommenderar verkligen Hemfrid. Upplever företaget väldigt professionellt, från deras app, kommunikation och till deras städprodukter.
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hemfrid
Hej Eva,
Tack så mycket för din fantastiska recension!
Vi blir så glada att höra att du är nöjd med vår städning och att du uppskattar att ha samma medarbetare vid varje besök. Det är viktigt för oss att våra kunder känner sig trygga och att resultatet alltid blir rent och fint.
Vi är så glada att höra att du upplever vårt företag som professionellt – från appen och kommunikationen till våra produkter. Vi strävar alltid efter att leverera en tjänst av högsta kvalitet, och det betyder mycket för oss att du uppmärksammar det.
Tack för ditt förtroende. Vi ser fram emot att fortsätta ta hand om ditt hem!
Ha en fortsatt fin dag,
Med vänliga hälsningar
Emelie på hemfrid
Nystädat hem!
Det är så skönt att komma till ett nystädat hem. Jag uppskattar också att det för det mesta är samma person som städar hos mig, även om vi aldrig har träffats så har hon förstått hur jag vill ha det.
23 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hemfrid
Hej Agneta,
Tack för din fantastiska recension!
Vi är så glada att höra att du uppskattar att komma hem till ett nystädat hem.
Vi värdesätter verkligen din feedback!
Ha en fin dag,
Med vänliga hälsningar
Emelie på hemfrid
Trevligt bemötande
Trevligt bemötande, bra information och bra städning.
23 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hemfrid
Hej Kerstin,
Tack så mycket för dina fina ord och för att du delar din upplevelse!
Vad roligt att höra att du är nöjd och att du upplever både kvalitet och ett gott bemötande.
Vi uppskattar verkligen din feedback och ser fram emot att fortsätta hjälpa dig framöver!
Ha en fortsatt fin dag,
Med vänliga hälsningar
Emelie på hemfrid
Flyttstädning som blev perfekt till…
Flyttstädning som blev perfekt till slut. Mycket trevligt bemötande.
24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hemfrid
Hej Annica,
Tack för din feedback!
Det gläder oss verkligen att höra att flyttstädningen till slut blev perfekt och att du uppskattade det trevliga bemötandet. Vi strävar alltid efter att våra kunder ska känna sig nöjda.
Hoppas vi få hjälpa dig igen i framtiden.
Varmt välkommen tillbaka till Hemfrid!
Ha en fin dag,
Med vänliga hälsningar
Emelie på hemfrid
Hemmet blev superfint städat
28 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hemfrid
Hej Sanna,
Tack för de vänliga orden!
Vi är så glada att höra att städningen blev så bra.
Ha en fin dag🌻
Med vänliga hälsningar,
Emelie på hemfrid
Köpte villa i Jönköping
Jag köpte en villa i Jönköping där Hemfrid städat, två gånger, för att säljaren klagat.
Jag klagade också, med en hel lista, ändå var det inte rent.
De var alltså här 3 gånger och ändå fanns det spindelnät i källaren och kalk och mögel i duschen. Damm i ventilerna och fläckar i lådorna.
De tycks lägga mer pengar på reklam än kompetent personal.
8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hemfrid
Hej Alfred,
Tack för att du tog dig tid att skriva och dela med dig av din upplevelse!
Vi är verkligen ledsna över att städningen inte levde upp till dina förväntningar och att du upplevde brister i både utförande och kommunikation.
Det du beskriver är inte i linje med våra rutiner, och det är mycket beklagligt att du fick uppleva det.
Du är varmt välkommen att kontakta oss på 010-555 85 00 eller via e-post på info@hemfrid.se, så kan vi diskutera ditt ärende.
Din feedback är viktig för oss, och vi tackar för att du hörde av dig!
Ha en fortsatt fin dag,
Med vänliga hälsningar
Emelie från hemfrid
Din feedback är viktig för oss, och vi tackar för att du hörde av dig!
Vänliga hälsningar,
Trevligt och hjälpsamt bemötande vid…
Trevligt och hjälpsamt bemötande vid bokning av fönsterputs. Fönsterputsningen kanonbra! Duktig och trevlig personal i alla delar.
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hemfrid
Hej Lena,
Tack så mycket för den fina recensionen!
Vi blir så glada att höra att ni är nöjda med både bemötandet vid bokningen och den utförda fönsterputsningen.
Vi ser fram emot att hjälpa er igen i framtiden!
Ha en fin dag🌻
Med vänliga hälsningar,
Emelie på hemfrid
Svar från Hemfrid
Hej Arnelia,
Tack för er vänliga feedback.
Vi är så glada att höra att ni är nöjda med resultatet!
Ha en fin dag,
Med vänliga hälsningar
Emelie på hemfrid
Rekommenderas inte
Städningen var väldigt ojämn. Några saker blev gjorda men några inte. De städade inte toalettstolen, dammtorkat ena sidan av bokhyllan men inte den andra, dammsugade inte på mattan och det finns fortfarande fläckar på golvet trotts att de moppade. De hade till och med stängt in mina katter i vardagsrummet utan mat, vatten eller kattlåda. Tack och lov de gjorde inte dina behov i mitt "nyttstädat" hem.
REKOMMENDERAR INTE!
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hemfrid
Hej A,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi beklagar verkligen att städningen inte levde upp till dina förväntningar och att flera moment inte utfördes ordentligt. Det du beskriver är inte i linje med våra rutiner eller hur vi normalt arbetar, och vi tar detta på största allvar.
Vi vill gärna undersöka vad som har hänt och hitta en lösning. Kontakta oss gärna på 010-555 85 00 eller via info@hemfrid.se med dina uppgifter, så att vi kan följa upp ärendet och rätta till det som blivit fel.
Tack för att du uppmärksammar oss på detta. Din feedback är viktig för oss, och vi uppskattar att du tar dig tid att dela med dig.
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar
Emelie från hemfrid
Svar från Hemfrid
Hej Bo
Tack för er positiva feedback!
Vi är så glada att höra att allt fungerar som förväntat.
Ha en fin dag,
Med vänliga hälsningar
Emelie på hemfrid
Jag var precis i lägenheten som jag…
Jag var precis i lägenheten som jag bett om en flyttstädning. Det var så otroligt rent och fint, riktigt duktig personal.
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hemfrid
Hej Martin
Tack så mycket för de vänliga orden!
Vi är så glada att höra att flyttstädningen levde upp till era förväntningar och att ni är nöjda med resultatet. Vi uppskattar verkligen er feedback och hoppas vi möts i framtiden igen!
Ha en fin dag,
Med vänliga hälsningar
Emelie på hemfrid
Snabb och effektiv kille som genomförde…
Snabb och effektiv kille som genomförde fönsterputsningen.
Bra blev det också. Snyggt jobbat!
16 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hemfrid
Hej Rose-Marie,
Tack för din fina recension!
Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med både snabbheten och resultatet av fönsterputsningen. Vi uppskattar att du tog dig tid att ge oss feedback!
Ha en fin dag,
Med vänliga hälsningar
Emelie på hemfrid
Håll dig borta
Bokade flyttstäd via Hemfrid inför att nya hyresgäster skulle flytta in dagen efter. Personalen var klar på 2h 17 min och det märktes ordentligt.
Golv odammsugna, omoppade med fettfläckar överallt, kökslister fulla med ingrodd mat, kakel i köket inte rengjort, fönsterdetaljer och karmar orörda, kranar och rör fulla av smuts, alla element dammiga, spindelnät kvar lite överallt – och på flera ställen låg det helt öppet med smuts och grus på golvet mm mm.
Hyresvärden gick igenom lägenheten och vägrade godkänna den för inflyttning. Jag kontaktade Hemfrids jour direkt men de jobbar inte helger, så det fanns inget de kunde göra.
Hemfrid hänvisar till att de har 5 dagar på sig att rätta till misstag – men när man bokar ett flyttstäd med en tight tidplan och jouren inte jobbar helger, är den garantin värdelös i praktiken. Man måste kunna boka ett flyttstäd och lita på att det faktiskt blir städat från början.
Jag fick städa om hela lägenheten själv i över 4 timmar, nästan dubbelt så lång tid som deras personal spenderade där. Hemfrid erbjöd 10% kompensation, sedan 25% efter påtryckning. Ärendet är nu anmält till ARN då jag kräver minst 50%.
Undvik Hemfrid för flyttstäd. Betalade för ett proffs och fick göra om hela jobbet själv.
29 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hemfrid
Hej Christoffer,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse och din feedback!
Vi beklagar djupt att flyttstädningen inte levde upp till förväntningarna och att lägenheten inte godkändes för inflyttning.
Vi förstår frustrationen när en tjänst inte utförs korrekt, särskilt med en snäv tidsram.
Vi tar din feedback på största allvar och kommer att granska våra rutiner för att säkerställa att detta inte händer igen.
Du är varmt välkommen att kontakta oss på 010-555 85 00 eller via e-post på info@hemfrid.se, så att vi kan titta närmare på ditt ärende och diskutera en lösning.
Din feedback är viktig för oss, och vi är tacksamma över att du delar med dig av dina synpunkter.
Ha en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar
Emelie från hemfrid
Man blir glad när man kommer hem till…
Man blir glad när man kommer hem till ett välstädat hem.
16 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hemfrid
Hej Susanne,
Tusen tack för din fina recension!
Det gläder oss verkligen att höra att ni är nöjda med städningen – att leverera en jämn och hög kvalitet är något vi lägger stor vikt vid.
Vi ser fram emot att fortsätta hjälpa er hålla det rent och fint!
Ha en fin dag,
Med vänliga hälsningar
Emelie på hemfrid
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.