Maxtondesign Recenzje 33

Ich hatte einen Diffuser bestellt und fachmännisch in einer Werkstatt bei meinem Fahrzeug einbauen lassen.
Dieser ist mir dann nach ca. 5 Monaten während einer Autobahnfahrt in der Mitte zerbrochen.
Das ganze hatte ich dann am Telefon und per Email geschildert, jedoch wollte der Kundensupport nicht helfen und hat mir keine Lösung angeboten.
Ich habe knapp 200€ bezahlt und bin extrem sauer darüber, dass man überhaupt nicht versucht zu helfen.
Maxton werde ich nie wieder etwas bestellen und natürlich allen Freunden auch davon abraten!

Teil ist kaputt gekommen, logo von maxton design anders als das original.2 monate gewartet auf produktion, steht lieferung 2-3 tage am ende war es 1 woche.

Love this company as a car enthusiast it doesn’t get any better. Top quality products with great customer service to boot. Always 5Stars

Acabo de recibir un aleron maxton design comprado en la web chollomotorshop y la verdad por 144€ es ridiculo que no lleve unas tiras de pegamento de doble en cara en condiciones, han bajado mucho la calidad del producto, en versiones anteriores el aleron llevaba una tira ancha de doble cara que ocupaba toda la superficie de contacto del aleron con el coche, ahora llevan 2 tiras estrechas y no ocupa toda la superficie de contacto por lo cual quedan "flotando" los laterales del aleron, ridiculo pagar 144€ por esto que parece recien llegado de aliexpress...

Passgenauigkeit diffusorflaps fur f82 m4 ganz schlecht

Took 9 weeks to deliver my product even tho I said keep in in portlaoise dont send it to my home address . They sent it to my home address which meant id have to bring it in car with me for installation.. wouldn't respond to phone line mobile or email and if they did finally reply but it was a generic response re ordering and products. Awful experience with them considering I paid over 900e for full kit. Got dublin installer to fit my kit because maxton never replied to me .

Hab den Heckdiffusor für meinen Fiesta bestellt
Hätte ihn angebracht aber der Klebestreifen klebt einfach gar nicht
Alles sauber geputzt und Fettfrei gemacht
Ja jetzt hängt er runter 😡😡

Schneller Versand und grundsätzlich guter Service. Leider wurde das Produkt auf dem Versandweg stark beschädigt, was aber von Maxton schnell und unkompliziert geklärt wurde.

Problematisch ist allerdings, dass der TTG-Nachweis nicht mitgeliefert wurde. Trotz mehrfacher Nachfrage habe ich bisher keine Rückmeldung bezüglich einer Nachsendung erhalten. Ohne diesen Nachweis ist es bei möglichen Kontrollen schwierig, da man keinen entsprechenden Beleg vorzeigen kann.

Daher insgesamt gemischte Erfahrungen: gute und schnelle Abwicklung bei Transportschäden, aber mangelnde Kommunikation beim wichtigen TTG-Nachweis.

Ich wollte ein Komplettpacket( Frontlippe, Side, Heck ) inkl. Montage. Auf meine Anfrage hat sich vermutlich eine K.I gemeldet und ist gar nicht auf meine Frage eingegangen und wollte das ich ein Angebot schicke?

Da bin ich nun via Google hier gelandet und mein Verdacht hat sich bestätigt. Leider sehr unseriös sowas, so das ich mich zum Glück vorher noch entschied hier nichts zu kaufen.

Ordered the spoiler lip for my 2025 Kona n-line. Messaged the people two or three times and each time they told me the piece was gloss black. After receiving it found out only the top was gloss black and the back was just black plastic. Very disappointed and let them know. They did nothing after they received my money except to say the picture showed that. For the price they charge for this stuff Service should've been better and I should've been told the entire piece was not as I thought. Will not buy from again

Schwarz lackierte Teile werden mit silbernen Schrauben geliefert – ist das euer Ernst? Wenn ihr an so etwas spart, seid ihr nichts wert.

This is the second splitter that has broken within 7 months due to wind and speed — completely unacceptable. I never had any issues with the fitment, it’s perfect, but every time I drive at higher speeds on the motorway, it breaks. Paying £200 including shipping for something this fragile is honestly disgraceful. I’m extremely disappointed with the quality and durability. 435d coupe

I order rear spoiler. It doesn't have any drilling holes whenever the manual says that it have it when it comes. I try to ask refund butt they just ignored that and try to claim that it's not their fault. Never gonna buy anything here

Mit der Qualität bin ich zufrieden. Wenn es aber um Retour geht, dann bin ich maßlos enttäuscht. Das Unternehmen ist so groß und man muss die Retour selbst zahlen. Dann muss ich die Retour per Mail anmelden, weil ich auf der Messe keine Bestellnummer bekommen habe. Das Geld sollte in 7 Werktagen auf dem Konto sein. Nun, sind 17 Werktage rum und es ist noch kein Geld da. Der Kundenservice sagte mir am Montag, dass sich kurzfristig gemeldet wird. Am Freitag musste ich wieder schreiben, dass ich noch keine Rückmeldung erhalten habe. Sonntag kam dann die Antwort, dass das Geld veranlasst wurde. Ich bin gespannt, wie lange es nun dauert, bis das Geld da ist. Ich werde noch meine Seitenschweller dort bestellen und den Heckansatz und dann war’s das. Das nächste Mal bestelle ich bei Zaero. Dort war ich mit dem Unternehmen an sich viel zufriedener.

J'ai commandé un spoiler sur le site .fr, après 6 semaines d'attente, le produit est arrivé sans encombre mais lors de la pose, le professionnel m'indique que les logos "MD" ne sont pas alignés, pas centrés et de travers pour un. Ca fait réellement négligé pour une pose sur une BMW
J'envoie un mail au service client pour le leur signaler et il m'est répondu que je m'offusque pour des "pastilles adhésives" et qu'en bref ce n'est pas grave si c'est de travers je n'ai qu'à les décoller et les remettre moi-même ....
Aucun respect pour leur propre produits, leur marque et surtout leurs clients.
Je cite : "Ce sont de simple pastille adhésive, vous pouvez la décoller et la remettre a votre convenance pas la peine de s'ofusqué pour un logo
Ce sont des humains qui travail a l'usine pas des machines. "
Et si pour un produit vanté fait main, ils s'étaient appliqués ?

Schlechte Qualität, passt nicht trotz anfrage vorher und Rückversand kostet mehr als der Artikel wert ist....trotz zusage das Rückversand kein Problem sei... Artikel fühlt dich an wie 15 Euro
auf Temu

Die bestellte Frontlippe hat leider überhaupt nicht gepasst, obwohl ich sie über den Produktfinder ausgewählt habe. Danach folgte ein 2–3-wöchiger Schriftwechsel mit dem Kundenservice, der sehr mühsam und wenig kundenorientiert war. Zunächst sollte ich sogar die Rücksendekosten von 35 € selbst tragen, mit der Begründung, ich hätte falsch bestellt — obwohl ich mich an die Produktauswahlhilfe gehalten habe.

Erst nach langem Hin und Her wurde schließlich anerkannt, dass die Produktbeschreibung nicht korrekt war und der Fehler nicht bei mir lag. So viel Aufwand und Diskussion für ein Problem, das von Anfang an vermeidbar gewesen wäre.

Der Kundenservice ist hier leider ein deutlicher Schwachpunkt. Für mich keine Empfehlung.

Update: Jetzt hat Maxton auch noch die Google Rezension löschen lassen, einfach nur lachhaft!

Meine Erfahrung mit diesem Anbieter ist durchweg negativ – sowohl was die Produktlieferungen als auch den Umgang mit Kritik betrifft.

Ich habe mehrfach einen Heck-Spoiler bestellt und jedes Mal ein falsches Teil erhalten, das in keiner Weise den Produktabbildungen entsprach. Bereits beim ersten Bestellvorgang musste ich dem Kundenservice mehrfach und ausführlich erklären, worin die Unterschiede bestehen. Diese wurden so lange verneint, bis ich eine Bild-Collage erstellt habe, anhand derer der Fehler offensichtlich war. Dass es eines solchen Aufwands bedarf, um eine Falschlieferung anzuerkennen, ist für einen Fachbetrieb schlicht nicht akzeptabel.

Beim erneuten Versuch im Folgejahr wiederholte sich exakt dasselbe Szenario: falscher Artikel, erneute Diskussionen, widersprüchliche Aussagen seitens des Kundenservice. Zusätzlich kamen die Teile in einem mangelhaften Zustand an – zwar foliert, aber sichtbar zerkratzt, was auf einen wenig sorgfältigen Umgang schließen lässt, insbesondere bei Hochglanzteilen.

Was den Gesamteindruck weiter verschlechtert, ist der Umgang mit öffentlichen Bewertungen. In meinem Fall wurde aktiv versucht, meine Google-Rezension entfernen zu lassen. Ich habe Einspruch eingelegt und diesen mit belegbarem E-Mail-Verkehr untermauert, weshalb die Beschwerde nach meiner Einschätzung nicht erfolgreich war. Allerdings gehe ich davon aus, dass viele Kunden weder die Zeit noch die Energie investieren, um solche Einsprüche mit Nachweisen durchzuziehen.

Vor diesem Hintergrund erscheint mir auch die auffällige Entwicklung der Google-Bewertung zumindest erklärungsbedürftig: Zum Zeitpunkt meiner ersten Bestellung lag die Bewertung meines Wissens bei etwa drei Sternen, inzwischen bei rund 4,6 Sternen. Ich stelle dies ausdrücklich als persönliche Beobachtung dar, halte es jedoch für naheliegend, dass hier durch das systematische Vorgehen gegen negative Rezensionen ein verzerrtes Gesamtbild entsteht.

Fazit: Mehrfache Falschlieferungen, unnötig aufwendige und teils unangemessene Kommunikation sowie ein fragwürdiger Umgang mit Kritik. Ich werde hier definitiv nicht erneut bestellen.

Ich habe jetzt schon dreimal etwas bestellt und alles ist reibungslos gelaufen.
Bin zufrieden mit den Produkten.
Auch direkt vor Ort, alle sehr freundlich.
Gruß Nico Marske

Nie wieder!
Ich habe mir einen Maxton Diffusor für meinen Audi auf der offiziellen Website ausgesucht. Bevor ich den Artikel bestellt habe, habe ich extra nochmal prüfen lassen ob dieser Artikel auch wirklich zu meinem Auto passt. Dieses wurde mir bestätigt. Gut, daher Bestellung aufgegeben. Artikel sollte in 2-3 Werktagen, so wurde es auf der Website angegeben, geliefert werden. 10 Tage später kam dieser Artikel dann an. In diesen 10 Tagen habe ich unzählige Male versucht Kontakt aufzunehmen, per Kontaktformular, per Mail und per Telefon. Auf nichts!!! kommt eine Rückmeldung. Artikel wurde dann nach genannten Tagen geliefert. Überraschung: Artikel passt nicht.
Angefragt wie ich mich verhalten soll bzgl. Rücksendung. Keine Antwort erhalten. Nachgelesen: Innerhalb 14 Tage, auf eigene Kosten.
Gut, Artikel hingeschickt. Nach angemessener Wartezeit nach meiner Rückerstattung gefragt. Nichts! Keine Reaktion oder Rückmeldung! Auf allen 3 oben genannten Kontaktmöglichkeiten nicht. Die Ware ist wieder bei Maxton, mein Geld ist dort ebenso noch.
Dafür, dass an fast jedem Auto etwas von Maxton klebt, sollten die wenigstens etwas Kundenwertschätzung geben. Aber das hier, geht gar nicht.