Koleo Recenzje 

Nie polecam kontaktu z infolinią koleo, tak jak jest niemożliwy. Infolinia dostępna od 12-15. zadzwoniłem o 12-ej, jest obecnie 13 i dalej słyszę muzyczkę, i po godzinie oczekiwania samo rozłącza. Anulowanie biletu z powodu opóźnienia pociągu niemożliwe, bo wg. aplikacji ten pociąg już rozpoczął "bieg". Problem w tym, ze ma 150 minutowe opóźnienie.

kupiłam bilet przez pomyłkę na dzień wcześniej napisałam zapytanie o zwrot wpłaty i ją otrzymałam .Jestem bardzo miło zaskoczona szybkością załatwienia mojej sprawy. Polecam Koleo za szybkość i naprawdzę bardzo dobrą obsługę .Dorota

Nie piszą o odwołaniach pociągu.
Po zapłaceniu biletu na pociąg który nie przyjechał nie moge idzyskać pieniędzy

Brak papieru w toaletach. Pracownik twierdzi, że jeden papier na jeden dzień i jak nie ma to nie ma. Wstyd!

Opóźnienia po 70, 120 minut... Czy to jest normalne?! Dlaczego w niektórych krajach nie ma opóźnień pociągów wcale, a w Polsce to norma... To jest skandaliczne!!!

Bardzo dobra aplikacja, ceny często w promocjach. Dobry, szybki i sprawny kontakt w sprawach reklamacyjnych. Gorąco polecam

Bardzo często kupuję bilety jednodniowe w obie strony. A ponieważ mieszkam w trudnym miejscu, muszę kupować bilety z przesiadkami. Opóźnienia!!!! Za każdym razem pociąg się opóźnia i nie mam czasu na kolejny. Muszę czekać na kolejny dostępny pociąg i ponownie kupować bilet. Zdarza się to wcześnie rano i późnym wieczorem. Musiałem czekać do następnego ranka na dostępny pociąg.

Sprawa załatwiona od ręki bardzo miła i uprzejma osoba zajmująca się moim zgłoszeniem . Miłego dnia dla Pani Weroniki W😊

Bardzo szybko i sprawnie można kupić bilet, nawet jeśli nie ma miejsc to i tak można kupić co jest bardzo na plus, zawsze wszystko rozpisane pod ręką. Bardzo polecam! :)

Super że nagle nie mogliście zautoryzowac aplikacji i nie miałem jak kupić biletu

No ogl Lipna bo pociągi opóźnione bardzo za obsługa konduktorów bo defakto dziś poszedłem do łazienki Z powodu nie strawnośći i kupiłem bilet na 2 stacji a mówiłem pani że tak zrobiłem i dostałem 100mandatu chociaż to mówiłem a szantażowano mnie wyższym mandatem jak nie zapłacę

Nie polecam.Bilety się zdublowany i jest problem kosmiczny ze zwrotem pieniędzy

Firma bardzo chciwa i łasa na pieniądze, działanie aplikacji bardzo słabe, często system niedostępny lub ma problemy z logowaniem. Bilet na pociąg, który z racji wypadku śmiertelnego na torach opóźniony tzn. odjazd za około 3 do 4 godzin. Chciałem oddać bilet 20minut przed przyjazdem ale system miał problem z zalogowaniem. Koleo pieniedzy nie zwróciło. Bardzo często zdarza się, że nie działa graficzny wybór miejsc, mimo, że na stronie Intercity działa normalnie. Kilka razy zjadło mi wpłatę blik a biletu nie wygenerowało. Za odstąpienie od zakupu biletu nawet dzień dwa przed odjazdem pobierają opłatę. Zwroty za bilet tylko na ich konto/portfel w serwisie i trzeba grozić prawnie, żeby oddali. Usunąłem u nich konto.

Nie polecam, kupiłam bilet na OPOZNIONY pociąg (bynajmniej tak pisało przy zakupie, miał przyjechać o 16.49) okazało się, że był to chyba jakiś błąd aplikacji i pociąg przyjechał normalnie planowo o godzinie 16.43 i odjechal praktycznie od razu, przez nie zdążyłam na niego. Nie była to jednorazowa sytuacja, zdarza się tak często także na odwrót, nic nie pisze o opóźnieniu w aplikacji a pociąg przyjeżdża z opóźnieniem 15 minut

Jestem bardzo zadowolona z użytkowania aplikacji. Ostatnio mój pociąg miał opóźnienie i chciałam anulować bilet, ale nie było już tej opcji. Po kontakcie z Obsługą Klienta moja sprawa została załatwiona bardzo szybko i w miły sposób. Nie mam się do czego przyczepić 🥰

Najgorsze co jest , to właśnie pociągi . Jak tak można ,ludzie. Czekają na mrozie , zimno . A oni nawet nie pro informują że pociąga nie będzie albo się spóźnia . Niemam słów ! Tragizm !

Nie polecam tej aplikacji ostatni raz kupilam bilet z wyprzedzeniem.Pociąg wogole nie przyjechał i nie zostałam poinformowana o odwołaniu.Była ciągle informacja,że pociąg się spozni po 3 h czekania zrezygnowalam z podróży ,a teraz mam problem zeby odzyskac pieniądze za bilety ktore wogole nie zostały wykorzystane.Brak słów!!!

Jak to działa, że pociąg w tym samym dniu o tej samej godzinie u mnie kosztuje 20 zł drożej od biletu kupowanego na innym telefonie? Porażka

Jestem bardzo zadowolona z aplikacji Koleo .Świetna obsługa klienta .Łatwa i przyjemna w obsłudze przy zakupie biletów .

Kupiłem wczoraj bilet przez koleo, jedyne wolne miejsca były z rowerami i dla niepełnosprawnych. Dokupiłem więc miejsce dla roweru. Teraz czekając na dworcu usłyszałem jak jakaś kobieta kupiła sobie spokojnie dwa dostępne miejsca na ten sam bilet. Dziękuję koleo za dopłatę :)