Firi Anmeldelser 20

Veldig god app som fungerer som den skal. Spreaden er litt høy sammenlignet med for eksempel Binance. Men hvis man tar alle gebyrene samlet, er Firi ikke mye dyrere enn andre plattformer. Hvis du har lyst til å prøve det, kan du bruke koden 75104615 ved registrering og få 100 kr gratis. Jeg DCA-er (kjøper fast beløp) én gang i uken og sender månedlig til min Trezor for et lite beløp. Veldig fornøyd – forstår ikke kritikken her inne.

Utrolig dårlig kundeservice - ikke bruk Firi!

Kjøpte krypto på Firi på min private bruker, men Firi har nå låst denne investeringen da da de sier jeg ikke kan investere på vegne av firma (eget firma) som privat bruker. Prøvde å overføre kryptoen til bedriftskonto hos Nexo, men dette nekter de meg å gjennomføre. Det eneste de sier de kan tillate meg, er å gjøre uttak til samme bankkonto. De klarer således ikke å svare på hvorvidt de har tenkt til å tilbakeføre gebyret på over 4500K som de tok for kjøpet i utgangspunktet, til tross for at det står i deres Brukervilkår at "pengene vil bli returnert" dersom kjøpet er gjennomført fra "feil" bankkonto.

Jeg har sendt dem flere eposter og kontaktet dem på chatten, men får ikke ytterligere svar.

Kommer til å kontakte Forbrukerrådet om jeg ikke hører noe innen 1 uke.

At et selskap som håndterer investeringer ikke har kundeservice per telefon er dessuten helt ufattelig.

Firi har dessuten dobbelt så høye gebyrer som f.eks Nexo.

Fraråder å bruke Firi på det sterkeste!

Mine midler ble frosset i nesten et halvt år, til tross for at jeg hadde levert all nødvendig dokumentasjon om midlenes opprinnelse, inkludert detaljerte overføringsbevis. Likevel nektet Firi å la meg ta ut pengene, fordi de insisterte på at uttaket måtte skje til samme lommebokadresse de opprinnelig kom fra – en delt sentralisert adresse hos Bybit. Dette er helt ulogisk, og viser en skremmende mangel på forståelse av hvordan kryptotransaksjoner og børser faktisk fungerer.

Kundeservice var hjelpeløs, arrogant og totalt fastlåst i interne regler uten bakkekontakt med virkeligheten. Ingen fleksibilitet. Ingen løsninger. Bare tomme svar.
Og dersom saken din havner hos KYC-avdelingen, må du belage deg på å vente minst tre uker mellom hvert svar – helt uakseptabel responstid for en finansiell tjeneste.

I tillegg til å miste verdifull tid og tilgang til mine egne penger, endte jeg opp med et økonomisk tap på over 30 000 kroner, på grunn av valutatap og manglende mulighet til å handle eller flytte midlene i tide.

Det var til slutt Kraken som hjalp meg – ikke Firi.

Jeg anbefaler på det sterkeste å IKKE stole på disse såkalte "profesjonelle". De vet åpenbart ikke hva de driver med. Du risikerer både pengene dine og helsa di hvis noe går galt.

🔥 Hvis du bryr deg om trygghet, tilgang og ekte kundestøtte – styr unna Firi.

Svindel. Frøys penger ved overføring og krevde en haug med dokumentasjon. Kanskje bedre at Firi hadde rapportert til skatteetaten ved mistanke om ulovligheter. Hold dere vekk !!

kundeservice er løgnere di holder tilbake pengene å skal ha all mulig dokumentasjon, høye fee, di ikke svarer på spørsmål men kun ber meg gjøre ditt å datt. dette er psykopate narsesister i sitt rette element hvor di lovlig kan forgripe seg på kundene sine som kun vil ha pengene igjen å kanssje gjør alt di ber om i desperasjon for å få dem tilbake. HOLD DERE UNNA FIRI .Å JEG KAN NÅ ANSE AT PENGENE MINE ER MISTET, FOR AT JEG SKAL MÅTTE FINNE FREM PAPIRER PÅ SELVANGIVELSE BANKUTSKRIFT Å ALT DET HJEVLA MØKKA DI SKAL HA, DET HAR GITT MEG SÅ MYE URO Å TANKEKJØR AT FORTSETTER JEG NO FÅR JEG HJERTEINFAKT. SÅ JEG HAR BESTEMT MEG AT DI FÅR BEHOLDE 5000 CA Å BARE HA DET SÅ GODT, Å DET HAR DI NOK OGSÅ. FOR DETTE ER KRIMINELT Å FARLIG AV DI HOLDE PÅ SÅNN, JEG SOM ER HOBBY CRYPTO Å KUN VILLE PRØVE MEG UT LITT. DET HAR ØDELAGT MYE AV MIN FRITID Å HUMØR OGSÅ SAMMEN MED BARNA MINE. DET ER MERKELIG DI HAR LOV!!

Ja hvor skal jeg starte? Helt elendig for folk som vil trade, alt for høye gebyrer. Er ikke mine penger lenger, er våres penger tydeligvis. Får ikke noe svar fra eposten.

Skulle overføre til min kjæreste
NU vil jeg kansellere ordren siden det tar inntil 3 dager før hun får penger
Må svare på spørsmål før jeg får overføre til min bankonto

Fy fan for et møkka selskap

Firi oppfører seg som om de er politi eller skattemyndigheter og holder midler tilbake slik at man ikke får overført penger.
Klart det er bra at man ikke hvitvasker penger. Men folk som på ærligt vis har jobbet og tjent penger og investerer i krypto og så forlanger dem selvangivelser og overføringer som er blitt gjort på andre plattformer før dem kan sende pengene over til personlig bank.
Ser det er flere som opplever det samme og vi burde gått sammen til sak mot Firi. Dette burde være helt unødvendig, jeg har vært kunde der i mange år og så stiller de spørsmål som om jeg er en kjeltring og holder alle midler tilbake

Jeg har vært kunde hos FIRI i 3-4 år, og de siste 13 månedene har jeg måttet levere full dokumentasjon på alt fra skattemeldinger til bevis på innbetalinger fra mine bankkontoer og transaksjoner til og fra min private lommebok.

Nylig, den 28. desember, prøvde jeg å overføre penger fra FIRI til min private bankkonto, men FIRI har stoppet overføringen. De har også blokkert meg fra å sende, kjøpe eller selge noe som helst. De krever nå dokumentasjon på mine skattemeldinger og en PDF som viser hvilke adresser jeg har sendt og mottatt bitcoin fra, som er min private lommebok. De kan selv se via adresse hvilke beløp som er sendt og returnert til plattformen, og beløpene er like utenom avgifter.

Jeg eier også aksjer i FIRI, og selskapet virket helt OK frem til de begynte å kreve uforholdsmessig mye dokumentasjon som om de var skatteetaten eller politiet. De skjuler seg bak at de følger lover og regler, men de håndhever disse strengere enn bankene selv, uten å ha ressurser til å håndtere dokumentasjonen effektivt.

Når man laster opp dokumentasjonen, må den være i PDF-format, og de har ikke kapasitet til å behandle denne informasjonen på en effektiv måte.

Min samboer og jeg har handlet og solgt for mange hundre tusen kroner på plattformen, men dette blir siste gang. Vi har bestemt oss for å ta ut alle våre midler fra FIRI og undersøker nå hvordan vi kan anmelde saken.

Styr unna. Bruker ukesvis på å overføre penger til konto

IKKE BRUK FIRI !!!!! De holder midlene dine som gissel å lage unødvendig mye styr.

Her er det noe alvorlig galt. For det første oppdateres ikke saldoen på kontoen vår; den forblir uendret i flere uker. Vi som bedrift ble deretter tvunget til å trekke oss ut fra Firi, da de plutselig besluttet å ikke kjøre flere uttak til vår konto mens saldoen vår sto i NOK.

Vi måtte derfor veksle flere hundre tusen tilbake til krypto, noe som medførte store kostnader. I tillegg førte kryptooverføringer til ytterligere utgifter, og totalt sett kostet denne prosessen oss rundt 10 000 kroner.

Vi vurderer nå å anmelde saken, da vi ser andre har vært utsatt for samme problemstilling og er en svært problematisk opplevelse for oss som bedrift som må dokumentere denne svindelen. Vi valgte Firi fordi de er norske, men ble overrasket over at all kundesupport ble gitt fra Sverige. Målet vårt var å gjennomføre all handel innenfor Norges grenser for å sikre transparens for vår revisor og regnskapskontor, men dette gikk ikke som planlagt.

Etter å ha blitt tvunget til å bytte tilbake til krypto med betydelig tap, ble vi fortalt at kryptooverføringer ville skje umiddelbart, noe som heller ikke stemte. Vi sitter fortsatt å venter på tilbakebetalingen og får nå ikke betalt faste utgifter på grunn av dette. På grunnlag av vår erfaring anbefaler vi å vurdere andre alternativer på det sterkeste.

Kundeservice er som å snakke med en svensk veggplante - regner med at disse er innleid arbeidskraft uten noen som helst tilgang til å gjøre noe som helst. KYC derimot tar flere uker. Kan ikke engang telle hvor mange ganger jeg har kontaktet support som returnerer svada hver eneste gang.

Oppdaterer videre hvordan dette går, og saken politianmeldes om ikke dette ordnes opp.

OPPDATERT: Fikk betalt ut kyrptoen til slutt, dette tok svært lang tid. Vi fikk selvfølgelig ikke noe svar på hvordan de har tenkt å håndtere det "store" tapet på flere tusen som de tvang på oss når de fikk oss til å veksle frem og tilbake i krypto, og med kjempe spread på toppen ble dette en lite hyggeilig opplevelse. Vi har prøvd å komme i kontakt med support men de unngår rett og slett å svare hvordan de har tenkt å erstatte tapet de er skyldig i og vi vuderer nå hvordan vi skal ta saken videre.

Selv etter å ha fullført registreringsprosessen med KYC og bedriftsregistrering og blitt bekreftet som godkjent bedriftskunde via mail, er det et faktum at ytterligere problemer vil oppstå ved første uttak. Virksomheten vil faktisk holde innskuddet som gissel, kreve en ny KYC-sjekk for pengenes opprinnelse. Dette bør strengt tatt gjøres fra starten av slik andre exchanges gjør, men virker utelatt med viten og vilje for å ikke skremme bort kunder.

Når man tror alt er greit, er det det definitivt ikke. Selv etter å kontaktet support og levert nødvendig dokumentasjon, blir du fortalt at prosessen tar 2-3 dager. Realiteten er at det tar 3-4 uker, en taktikk som virker utformet for å tvinge kunder til å sette inn mer penger, slik at virksomheten kan utnytte situasjonen til å trekke så mye i gebyrer som mulig.

Jeg vet at bankoverføring noen ganger tar tid. Men jeg vet også at når overføringen ikke lenger er med saatus "Reservert transaksjon", har pengene kommet inn på kontoen! Og siden transaksjonen ikke lenger er "Reservert transaksjon", bør jeg motta dem på "Firi.no". Men i "Firi.no" er statusen fortsatt "Pågående overføring" etter at Banken sier at alt har gått bra! Det er ikke normalt at ”Firi AS” forsinke folks penger uten grunn. Og bare for informasjon, vi snakker om 1000 kroner (98 USD), ikke tusenvis og millioner! I et konkurransemiljø, med så mange plattformer å velge mellom for å kjøpe krypto, er det ”Firi AS” gjør uakseptabelt!!!

Veldig høye gebyrer, høy spread, dårlig vekslingskurs fra NOK og veldig lav likviditet gjør Firi til en elendig krypto handelsplatform. De kan også finne på uten varsel å beslaglegge pengene dine under påskudd av dokumentasjon slik at du taper penger mens de leker detektiv og behandler saken. Samtidig mens du ikke kan bruke pengene tar de mer enn gjerne vekslingsgebyrer på de samme pengene. Gjør deg selv en tjeneste og styr unna.