België
Review over FlightNetwork.com
Nadat ik mijn tickets had aangekocht heeft Flight Network de tickets éénzijdig geannuleerd zogezegd vanwege technische redenen. Zij weigeren het geld 1465€ terug te betalen! Ik heb geprobeerd om te chatten maar dan wordt ik er na een tijdje uitgegooid en de chatbox stelt steeds dezelfde vraag en antwoord steeds dat de vraag niet begrepen wordt.
Review over Colis Privé BeLux HUB
Erbarmelijke service!Pakket werd niet aangeboden aan mijn huisadres en afgeleverd op maar liefst 6 km van mijn woning. Ik woon in het stadscentrum en heb dus geen wagen nodig. 12km hen en terug stappen om pakjet op te halennis wat teveel van het goede!
Antwoord van Colis Privé BeLux HUB
Hallo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen.
Het spijt ons echt dat je ervaring niet naar wens was. Dat is niet wat we voor onze klanten willen.
Als je dat nog niet hebt gedaan, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantendienst via www.colisprive.be met je pakketnummer en postcode — we zullen ons best doen om je zo snel mogelijk te helpen.
Nogmaals bedankt voor je feedback, die helpt ons om beter te worden.
At Your Service! – Colis Privé
Review over Kamera Express
Ik werd onmiddellijk verwittigd dat mijn bestelling klaar lag en in de winkel stond mijn bestelling klaar om op te halen. Correcte service.
Review over Van Marcke
De service is BENEDEN ALLE PEIL!. Ik heb een waterverachter Aqua-o-matic Eco maxi besteld met Wifi en die is men komen plaatsen en in dienst stellen maar de plaatsing is niet gebeurd door een loodgieter naar keuze en dan in dienst gezet door een technieker van Van Marcke zoals de normale procedure is maar dat is gebeurd door een onderaannemer en de in dienst stelling is maar half gebeurd! Desbetreffende onderaannemer heeft gezegd dat hij niets kende van de in dienst name van de Wifi. Ik heb ook uren aan de telefoon gehangen en ben van het kastje naar de muur gestuurd zonder enig resultaat. Wanneer ik eindelijk van iemand een E mail adres kreeg om via mail een oplossing te krijgen dan kreeg ik gewoon een antwoord mail dat zij geen E-mails meer aanvaarden maar dat alles via de website moet gaan! Mijn installatie geraakt dus niet degelijk in dienst gezet.
Antwoord van Van Marcke
Beste Leo,
We vinden het jammer om te lezen dat je niet de service hebt gekregen die je van ons mag verwachten. Onze oprechte excuses hiervoor.
Begin augustus gingen we aan de slag met je feedback. We hopen dat je problemen ondertussen volledig opgelost zijn. Mocht dat niet het geval zijn, kan je ons verzoek tot extra info beantwoorden.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. We nemen je feedback serieus.
Warme groet,
Team Van Marcke
Review over Switch | Apple Premium Reseller
Tijdens het aankopen van enkele APPLE accessoires heeft men mijn vrouw, onder het mom van een cashback een contract van Cyrana aangesmeerd dat ons 100€ per maand zou kosten. Bij thuiskomst hebben wij onmiddellijk gezien dat het contract helemaal niet was wat er was voorgesteld. We zijn onmiddellijk terug geweest naar de winkel om het contract te annuleren waarbij ons gezegd is dat we telefonisch contact moesten op nemen met Cyrana.
Zulke praktijken zijn NIET te tolereren en ons vertrouwen in Switch is volledig weg!
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Leo
Van harte bedankt voor uw review.
Het spijt ons enorm dat u deze ervaring had in onze winkel. We hadden dit graag persoonlijk met u opgenomen.
Aan de hand van de informatie in uw review kunnen wij u echter niet identificeren.
Kan u ons een e-mail te sturen op contact@switch.be met uw contactgegevens?
Gelieve in de titel de referentie GRTP007 te vermelden.
Ons team streeft er dan naar u binnen de 3 werkdagen te contacteren.
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.
Vriendelijke groet, het SWITCH-team.
