Onder voorbehoud toch maar het Facebook fotoboek 2025 besteld. Tot onze verbazing zeer snel geleverd netjes verpakt. Het fotoboek op zich erg leuk om alle mooie herinneringen goed gerangschikt terug t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
ik ben verrast door de lay out en drukkwaliteit van het fotoboek. het tweede boek ook al ontvangen. de levertijd is goed te overzien en wordt eerder nagekomen dan verwacht zoals de tracker aangeeft... Toon meer
Op zondag 15 januari het Facebook PastBook besteld. Ik kreeg meteen een link. Het boek zou 19 januari verzonden worden en geleverd tussen 24 en 27 januari. Toen hoorde ik niks meer en zag geen vooruit... Toon meer
Heel snel en gemakkelijk om een fotoboek te maken en alles staat mooi op volgorde, heel mooi stevig resultaat ook en snelle verzending, goed verpakt. Ik heb er nu al 5 of 6, maak er elk jaar 1.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #8 van de 12 beste bedrijven in Fotoprintservice
Geschreven door het bedrijf
PastBook collects your photographic memories, otherwise scattered across different social networks, clouds and devices, in one safe place. We help you rediscover the highlights of your life’s moments, providing you with a unique experience to easily relive and share them: either online – in a digital interactive photo book or in a tangible way – in a beautiful hardbound keepsake.
Contactgegevens
Weesperstraat 111 , 1018 VN , Amsterdam, Nederland
- +1 435-728-0674
- help@pastbook.com
- pastbook.com
4,4
Uitstekend
36K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heel snel en gemakkelijk en mooi
Heel snel en gemakkelijk om een fotoboek te maken en alles staat mooi op volgorde, heel mooi stevig resultaat ook en snelle verzending, goed verpakt. Ik heb er nu al 5 of 6, maak er elk jaar 1.
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PastBook
👍
Mooie herinneringen bewaren.
Onder voorbehoud toch maar het Facebook fotoboek 2025 besteld. Tot onze verbazing zeer snel geleverd netjes verpakt. Het fotoboek op zich erg leuk om alle mooie herinneringen goed gerangschikt terug te kunnen zien. Zeker een aanrader enige minpuntje is de toch iet wat hoge prijs. Je krijgt er wel een kortingbon bij maar die is ook meer een sigaar uit eigen doos.
24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PastBook
👍
Great colours and perfect book.
15 januari 2026
Waar blijft mijn 50% korting?
Op 29 december 2025 liet ik een pastbook maken van mijn instagramaccount met 2 kopieen. Tot en met 4 januari was mij een korting van 50% beloofd. Ik laat al 5 jaar een pastbook maken. Ik ben 5 uur bezig geweest met het maken van het boek. Ieder fotootje handmatig van mijn computer slepen en daarna een tekstje. Al die hashtags wil ik niet. Bij het afrekenen zag ik alleen de 10% korting als welkomstcadeautje. Daar heb ik toen maar een vinkje in gezet. Ik betaal 263,83. Onmiddellijk daarna schrijf ik een mail naar het Pastbook happiness team. Antwoord van Tarun K op 30 december 2025: 'As an exception, I am requesting finance team to consider your request for the partial refund and you can expect resolution within 7 business days'
Ik wacht nog steeds op antwoord van het finance team. Ik heb nog een mail gestuurd. Ik heb ze voorgerekend hoeveel ik nog te goed heb. Maar het blijft stil.
Hun boeken zijn wel mooi uitgevoerd. Behalve de kleur blauw, en zeker de kleur ultramarijn, daar blijft niets van over.
Op 19 januari heb ik per mail. zoals door u verzocht, gereageerd. Tarun K bood excuses aan. Maar wat hebben excuses voor zin als hier niet op gereageerd wordt? Om te beginnen is er niets overeen gekomen. En hopelijk is de 43 euro restitutie een gedeeltelijke terugbetaling. Maar je ziet zo wel dat 43 euro nooit de 50% kan zijn van het door mij betaalde bedrag van 263,84. Zelfs niet als daar de 10% korting van is afgetrokken. Dus nogmaals hier de rekensom zoals ik die aan Tarun K heb gemaild.
Betaald: 263,84 = 90%
100%= 293 euro. 50%= 146,50 euro.
146,50 euro is het bedrag dat ik zou moeten betalen.
Te veel betaald: 263,84-146,50= 117,34
Terug gestort 43 -
-----------
74,34
U mag het afronden op 74 euro
storten op NL 78 INGB 0388 6623 87
resteert
Ik heb nog niets per email ontvangen. Dit is toch jammer dat het zo tergend langzaam moet duren voordat dit afgerond kan worden.
Ondanks de toezegging van Neha op 26 januari heb ik nog steeds geen email ontvangen. Onderhand ben ik langer met de financiele afwikkeling bezig dan met het samenstellen van het pastbook.
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PastBook
Hartelijk dank voor uw gedetailleerde feedback en voor uw loyaliteit als klant van Pastbook. We betreuren de frustratie die de vertraging en de verwarring rond de korting en terugbetaling hebben veroorzaakt. Dit is niet de ervaring die wij willen bieden.
We hebben al rechtstreeks contact met u opgenomen via e-mail en werken er hard aan om dit op te lossen. Bedankt voor uw geduld en we stellen de kans om dit recht te zetten zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Neha
snelle levering van het fotoboek …
snelle levering van het fotoboek 2025
ging allemaal vrij vlot.
Bedankt voor de levering fotoboek 2025
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
mijn fotoboek is gewoon perfect zeer…
mijn fotoboek is gewoon perfect zeer mooie lay out op kwalitatief papier
6 december 2025
Ik ben erg teleurgesteld.
Ik ben erg teleurgesteld met de kwaliteit van het boekje.
De foto’s zijn heel vaak heel klein en de rest van de bladzijden zwart - véél zwart!! !
Voor de prijs die ik betaalde had ik beter verwacht.
Vorige jaren was het veel beter.
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PastBook
Hallo Vilet,
Het spijt ons zeer te horen dat u teleurgesteld bent over het boekje. We begrijpen hoe frustrerend het is wanneer het eindproduct niet aan uw verwachtingen voldoet, vooral na betere resultaten in voorgaande jaren.
Veel van de lay-outopties, waaronder de afmetingen van afbeeldingen en de achtergrond van pagina's, kunnen tijdens het bewerkingsproces worden aangepast om de foto's te vergroten en de lege ruimte te verkleinen. We helpen u graag bij het kiezen van de juiste opties voor toekomstige bestellingen, zodat uw boekje er precies zo uitziet als u wilt.
Bedankt voor uw feedback – het helpt ons om zowel het product als de ontwerpervaring te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team PastBook
Bestel iedere vakantie weer een nieuw…
Bestel iedere vakantie weer een nieuw boek
Het is eenvoudig te maken en levering is snel
Een jeer fout gegaan met levering
Heb toen gelijk een nieuwe gekregen
Snelle reactie op mijn vragen
16 november 2025
Nostalgie
Tevreden met de snelle levering en de mooie uitvoering. Een blijvende herinnering aan de mooie momenten die wij mochten beleven en van genieten samen met familie en vrienden tijdens onze ontmoetingen.
4 februari 2025
De 4 seizoenen
De foto’s zijn prachtig ,en het is mijn tweede boek .Het is een 4 seizoenen boek van de omgeving waar we lopen en fietsen .Een fijne herinnering geworden voor heel de familie. Het was zoek bij de bezorging , maar het is opnieuw gemaakt . Dank jullie wel ❤️👍
17 januari 2025
Meer kan ik niet geven
Meer kan ik niet geven. Het boek is 04-05-2024 besteld! Zou het boek tussen 16 en 20 mei krijgen! Nog niets ontvangen, ik krijg te horen misschien volgende week! Terwijl de post normaal drie dagen doet van NL Naar PL.
Ook geen tracking erbij zodat je niet weet waar het boek zich momenteel bevind!
Voor mij geen Pastbook meer!
21 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PastBook
Hallo Andre, Bedankt voor je review!
Het spijt ons te horen dat u gefrustreerd bent over de levering. Uw bestelling is momenteel onderweg en wij verwachten dat deze binnenkort wordt afgeleverd. We hebben u ook een e-mail gestuurd over uw bestelling.
Als u nog vragen heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.