Midea Italia Recensioni 

Noi abbiamo acquistato una lavastoviglie nel gennaio 2023 e abbiamo avuto fin da subito un mucchio di problemi e si è dovuta cambiare la scheda madre già in aprile.
Ho chiesto ripetute volte la sostituzione ma inutilmente.
La lavastoviglie lavava male , sempre unta , sempre in errore , cucina allagata in continuazione e pavimento da cambiare...un delirio
Mai più un prodotto simile...

Scaldabagno fuori uso dopo un mese dall’acquisto. Servizio assistenza pessimo. Due mesi senza poter utilizzare lo scaldabagno che si è rotto improvvisamente senza motivo dopo un mese dall’acquisto. Stiamo ancora aspettando l’intervento di sostituzione.

Acquistato uno scadalbagno a novembre dopo sei mesi si brucia la resistenza chiamo al centro assistenza e mi dicono che entro 48 ore sarei stata contattata da un tecnico di zona da premettere che ho bambini piccoli quindi sollecito sono passati 8 giorni e nessuno ancora mi ha contattata

State lontani da questa azienda. Due mesi che chiamo per un intervento in garanzia (12 telefonate, 4 mail) e la sola risposta che ricevo: "mando sollecito".
Ad oggi sono ancora in attesa.

Ho acquistato un deumidificatore Comfee (modello MDDF-16DEN7 WF) tramite Amazon, nello store ufficiale del brand. Il prodotto è arrivato con il serbatoio dell’acqua rotto, quindi inutilizzabile fin da subito.

Posso anche accettare che un prodotto arrivi con un difetto, ma mi aspetterei un’assistenza clienti adeguata e orientata alla risoluzione del problema.

Ho contattato l’assistenza spiegando chiaramente la situazione, allegando anche la fattura e il link dell’acquisto su Amazon. La risposta ricevuta è apparsa precompilata e poco attenta: mi è stato indicato di rivolgermi al “punto vendita” per una sostituzione immediata, ignorando completamente le informazioni già fornite.

Questo fa dubitare che le richieste vengano effettivamente lette con attenzione.

Nessuna proposta di soluzione concreta, come ad esempio l’invio del semplice ricambio (vaschetta), che avrebbe risolto il problema in modo rapido ed efficiente. Di fatto, sono stato costretto a procedere con il reso completo del prodotto, con perdita di tempo e disagi evitabili.

Un servizio clienti che appare poco attento al caso specifico e orientato a risposte standard piuttosto che a soluzioni reali.

I cestelli interni della lavastoviglie mfd60s101w sono completamente arrugginiti dopo 2 anni e pochi mesi.
Contattata l'azienda l'unica cosa che sono stati capaci di dire è che la garanzia era scaduta.
Pessina esperienza e a questo punto pessimo prodotto.
Mai più prodotti di questa azienda.

Lavastoviglie midea ha dato problemi fin dal primo giorno e ad oggi una volta si accende e dieci no, SCONSIGLIATISSIMO L ACQUISTO
MAI PIÙ ACQUISTI DA MIDEA

L' assistenza clienti è praticamente inesistente nonostante il prodotto sia ancora in garanzia . La scheda si è rotta dopo pochi mesi e nonostante svariate telefonate non attivano nessun intervento . Hanno lasciato per un mese due neonate senza acqua calda ...

Mi hanno regalato un robot aspirapolvere midea m7pro, per molto tempo inutilizzata la batteria è da sostituire, non c'è modo di parlare con l'assistenza, ti rimandano a siti inesistenti, non ti forniscono indirizzi per trovare ricambi o assistenza. Sconsiglio assolutamente

Pessimi prodotti. Ho acquistato lavastoviglie che ha smesso di funzionare bene dopo 2 mesi di utilizzo. Assistenza post vendita inesistente. Ho pagato elettrodomestico e da un mese lavo i piatti a mano. VERGOGNOSO!!!

Ho acquistato una scopa elettrica,sono soddisfatta,potente e super maneggevole,leggerissima con una carica ottima , consigliatissima...eppure non credevo

Servizio assistenza inesistente. Ho acquistato una lavastoviglie un anno fa da Ikea. Ora segnala un problema tecnico . Ikea.mi scarica sil centro di assistenza Midea, fornitrice della macchina. Sono.assokutamente degli inetti che fanno.il gioco delle tre carte
Chiedono di inviare una serie infinita di documenti ,compresa la fattura d'acquisto xhe Ikea.non rilasci per gli acquisti online
Nonostante io li abbia inviato tutto continuano a chiederla e Ikea fa a scaricabarile. Veramente una mancanza di professionalità e un non Servizio volutamente disastroso. Mai più e mai più anche Ikea .

Ho acquistato una lavastoviglie Midea da poco e purtroppo è stata una delusione totale: non asciuga minimamente, le stoviglie escono bagnate e inutilizzabili. È venuto anche il tecnico, ma invece di risolvere il problema ha dato la colpa al brillantante e al detersivo, consigliandomi addirittura di usare un sapone senza brillantante e di aprire la lavastoviglie subito dopo il lavaggio una cosa assurda! Ma davvero pensano che il problema sia quello? Un prodotto nuovo che non funziona e un’assistenza che scarica la responsabilità sul cliente: davvero inaccettabile. Mai più questa marca. Pessima qualità e ancora peggiore assistenza. NON ACQUISTATE QUESTI PRODOTTI!!!

Meno di una stella non si può assegnare purtroppo.
assegnazione di tecnico per assistenza scalda acqua dopo ditte non in grado di risolvere il guasto del verdi precedente e martedì si è presentato un tecnico che dopo aver sbagliato indirizzo è arrivato in casa per poi a darsene dopo due.monuto a causa della sua impossibilità ad effettuare riparazione per via della posizione dello scaldacqua che secondo lui era troppo in alto, ad in metro e mezzo da terra. Una vergogna indicibile.

ESPERIENZA BRUTTISSIMA CON L'ASSISTENZA!!!! EVITARE!!!!

Prodotto in garanzia..
dopo 2 anni la mia lavastoviglie midea ha presentato perdita d'acqua, il tecnico dopo 5 minuti che l'ha vista senza nemmeno farla partire dice che sia un problema della guarnizione dello sportello e lo ordina.

Monta lo sportello e la perdita d'acqua persiste, ma con pochissimo tatto e pochissima professionalità mi dice che se perderà ancora devo ricontattarlo... ma in che senso? sta perdendo adesso in questo istante dopo l'intervento...

Va via ed il giorno dopo ovviamente lo ricontatto informandolo della perdita e mi dice che l'indomani verrà ad applicare del silicone in un punto perché è stato autorizzato da MIDEA perché a detta loro si tratta di una "Modifica" per non chiamarla con il suo nome " risparmiamo prendendo il consumatore per i fondelli".

Contatto midea che mi dice di contattare USP, la loro assistenza, l'operatrice mi risponde dicendo che devo assolutamente rifiutare intervento e chiedere sostituzione elettrodomestico perché la riparazione con il silicone non è conforme ad un intervento in garanzia.

Avviso il tecnico che quasi minaccia di chiudere la pratica.

Contatto midea che mi chiede con chi ho parlato perché non esiste questa soluzione di sostituire il prodotto.

Scrivo mail su mail e pec su pec.

Nessuna rrisposta.

Mi richiama assistenza USP che mi dice forse la collega aveva capito male e perciò mi ha detto di rifiutare intervento, che verificheranno che bla bla.. io intanto sono 3 settimane senza lavastoviglie fatta per durare giusto il tempo della garanzia......

NON COMPRATE PRODOTTI MIDEA!!! PRODOTTI SCARSI ED ASSISTENZA PESSIMA, ANZI ORRIBILE

Aggiornamento della mia esperienza:

Dopo aver scritto PEC all'amministrazione di midea mi dicono il 26/03/26 che è stata richiesta sostituzione prodotto ma non conosco ne un numero pratica, nè il tecnico assegnato, niente di niente, quello che più gli interessava e che io lasciassi una nuova recensione una volta che mi avranno consegnato il nuovo prodotto.

Il 14/04/26 chiamo Midea e mi risponde il solito operatore dall'Egitto che mi dà un numero pratica e mi informa che il 13/04/26 è stata accettata la richiesta di sostituzione (ottimo! non sapevo nemmeno che doveva ancora essere accettata dal 26/03/26) Mi dice inoltre che entro 7 giorni lavorativi avrò l'elettrodomestico a casa. Il 23/04/26 richiamo e mi risponde il solito operatore dall'Egitto che mi dice avrei già dovuto essere contattata dal tecnico e che entro 24h mi darà riscontro su dove si trovi il prodotto. Ovviamente le 24h passano senza nessun avviso, lunedì 27/04 scrivo nuovamente pec a Midea riferende che se non avrò l'elettrodomestico entro 5gg lavorativi. mi rivolgerò ad un legale. Il 28/04/26 alle 8 di mattina magicamete mi scriver il tecnico che la lavastoviglie è arrivata e che può passare in giornata a portarla.
Prima di arrivare mi scriver anche che lui non fa il collegamento dei tubi ma la porta e basta prendendo in sostituzione la vecchia. E fin qui ok.. ormai dopo tanta sopportazione cosa devo fare??? Mi citofona e mi dice che l'elettrodomestico non entra in ascensore e che lui non è un corriere e che me la lascia giù sul pianerottolo. Perdo la pazienza e gli dico di venire a ritirare la vecchia e di andarsene perché non ne potevo più. Nel smontare la vecchia fa un casino di acqua per terra in tutta casa e sul pianerottolo, alla fine almeno si offre di portarla in garage la nuova finché poi non mi organizzerò in qualche modo di portarla su.. quindi allaccio non lo fa perché non è un idraulico bho, la consegna non la fa perché non è un corriere, non so a cosa servono queste persone....... Nel frattempo col "professionista" in casa chiamo midea e l'operatore vedendomi alterata mi attacca il telefono in faccia (non lo avevo offeso, gli avevo solo ricordato cosa significa lavorare che mi sembra fra tutti qui non sanno cosa significa, fanno le cose a metà) Chiamo USP e sto in attesa 20 min e non risponde nessuno... Quanto durerà la nuova lavastoviglie non lo so ma sconsiglio fortemente a chiunque di acquistare questa marca!!!!!!

NON ACQUISTATE I LORO PRODOTTI
Congelatore acquistato, peraltro ad un prezzo altissimo per la bassissima qualità, un anno fa presso Ikea. Dopo pochi mesi di utilizzo smette di congelare. Ikea rimanda a questa fantomatica assistenza Midea. INESISTENTE. Parlare con un loro operatore è impossibile (dall’Egitto risponde un operatore che non è nemmeno a conoscenza del rapporto tra Ikea e Midea). Dopo miliardi di chiamate sono riuscita ad aprire, ripeto con estrema fatica, il ticket per l’assistenza. Sono passati mesi, saremmo dovuti essere richiamati da un centro assistenza di zona, non pervenuto. Non rispondono più alle email. VERGOGNOSI.

Pessima esperienza con grandi elettrodomestici , sia lavastoviglie che frigorifero entrambi ancora in garanzia .!! Venuto il tecnici più volte (lui molto gentile e cortese ) ma il problema è la qualità del materiale e quindi un marchio di bassa qualità . La lavastoviglie non asciuga , mentre il frigo aveva formato una lastra di ghiaccio posteriore già dal primo utilizzo !!!
Per niente soddisfatta !!! Oltretutto dopo aver richiesto la sostituzione della lavastoviglie , non hanno rispettato i tempi di consegna previsti (7/10 giorni) , riportando un ritardo di un mese !!! Poco seri . MAI PIÙ !!!!

Acquisto di lavastoviglie che non asciuga. Aperti ticket 2 volte. Assistenza locale riceve istruzioni da Universal Provider che assiste i prodotti in Italia e chiude i ticket nonostante le prove fotografiche del problema. Esperienza negativa. Mi sono fidato e questo è il risultato. Nessuno sa niente. Nessuno ha risolto il problema ed un solerte operatore che risponde dall'Egitto, continua a dirmi che a breve mi darà notizie, ma l'unica notizia che mi da che i ticket vengono sempre chiusi. Grazie Midea!

Il servizio che risponde al N 02 9624665 è inesistente e in quanto tale irritante, ti tengono in attesa facendo tutta una pappardella di discorsi più o meno inutili, dopo di che ti propongono la scelta prodotto in garanzia o no, se premi NO cade la linea , se premi si risponde un operatore dall'Egitto che non capisce o fa finta di non capire e ti lascia li come un fesso in linea senza profferire parola !!!, se chiedi di parlare con un operatore dall'italia , come al monopoli torni al via esattamente da dove eri partito, tipo cane che si morsica la coda, trovo questo vergognoso come il fatto che non vi sia un ente che vigila in materia

Azienda pessima, il 10 febbraio ho fatto richiesta la sostituzione della resistenza dello scaldabagno elettrico COMFEE' in garanzia, il 17 febbraio arriva il tecnico a casa mia mi fa firmare l'avvenuto l'intervento e mi dice tra 10 giorni sarebbe stato cambiato il pezzo. Oggi 25 febbraio, l'assistenza interna di cui si affida la Midea mi riferisce che il pezzo è arrivato, mentre il tecnico mi dà una versione diversa dicendo che il pezzo non è arrivato. Qua' c'è un problema di trasparenza e correttezza nei confronti del cliente. Ho dovuto avviare la restituzione e il rimborso da Amazon. Se Amazon non prende provvedimenti per questa situazione grave che tra l'altro mi ha causato disagi enormi, finirò i rapporti commerciali anche con Amazon stessa. Siete da galera.