Wanapix Recensioni 367

Ho acquistato delle tazze personalizzate ed una coperta entro la data per la quale garantivano la consegna a natale. Bene siamo a sabato 23 dicembre le consegne risultano spedite due giorni fa. Poi si clicca su tracking per vedere dove sono e risultano pronte per la spedizione ma NON AFFIDATE AL CORRIERE per la spedizione quindi in attesa di partire..quindi io cosa regalo? Nessuno risponde..una vergogna

Ho ordinato due calici personalizzati e sono molto soddisfatta sia del prodotto sia della tempistica. Super efficienti!

Ho ordinato delle tazze come regalo per il battesimo di mio figlio, 300 euro di acquisti È arrivato il primo pacco, il secondo no, non so per quale motivo il corriere ha fatto tornare indietro il secondo pacco.
Il servizio clienti fa pena. Ti rispondono come e quando vogliono loro o non rispondono addirittura quando a loro non fa comodo la tua domanda.
L’evento è per sabato prossimo e non l’hanno ancora spedito. Aspettano di riavere il pacco prima di rispedirlo. Ho chiesto più volte che fosse semplicemente ristampate e rispedite in modo che mi arrivi in tempo. Niente da fare, vogliono solo guadagnare. Chi deve perdere o rischiare è il cliente.
Delusione totale : primo e ultimo acquisto con loro.

13/05/2023 : ho chiesto più volte che fossero ristampate le tazze e non avete accettato. La spedizione è stata creata ma il pacco non è ancora stato affidato al corriere, quindi il rischio è enorme che non arrivi in tempo per il mio evento che è sabato, per un ordine fatto con largo anticipo.
Lascio la mia stella solamente perché non posso scrivere zero stella !

Edit del 19 maggio 2023 : ho ricevuto oggi il mio pacco, cioè due giorni prima dell’evento. Sono andata a ritirarlo dal corriere perché non volevo rischiare visto che me l’avrebbero consegnato il giorno dopo. Comunque ringrazio lo staff per avere risolto il mio problema perché hanno riaffidato il mio pacco ad un corriere più veloce. Ma comunque ricevo il pacco due giorni prima del mio evento avendo però fatto l’ordine con un largo anticipo.
Lascio una stella per il mezzo infarto che mi è venuto dalla preoccupazione

Ho comprato una tazza in acciaio con INCISIONE CON LASER personalizzata.

Mi arriva una tazza con l'immagine che avevo caricato ma non incisa, bensì una sorta di adesivo ruvido in RILIEVO (che si rovina se si gratta con l'unghia: Nessuna incisione laser, il prodotto che ho acquistato non è conforme a ciò che mi hanno venduto.

Ho contattato il Centro Assistenza (l'operatrice si chiama Consuelo) che, oltre a rispondermi con molto ritardo, posto davanti all'evidenza dei fatti (ho allegato più foto ecc), alla mia richiesta di essere rimborsata, ha continuato a dire, NEGANDO IN MODO IMBARAZZATE L'EVIDENZA DEI FATTI, che il prodotto comprato fosse conforme a ciò che vendono sul loro sito, rifiutandosi di rimborsarmi.

Se avessero ammesso l'errore e fossero stati coerenti con i Termini di vendita che hanno, non l'avrei nemmeno scritta questa recensione.

Sto procedendo con la piattaforma europea ODR (Risoluzione online delle controversie).

Ho acquistato un articolo personalizzato, é arrivato in tempi brevi e mi è piaciuto davvero molto. Ne ordinerò sicuramente altri perché mi ritengo molto soddisfatta!